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  • 同组授权 - 工单管理

    同组授权 在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理同组授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 处理同组授权需添加Ticket Group Operator权限,具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是

  • 权限管理 - 工单管理

    详细介绍,请参见IAM产品介绍。 工单管理系统权限 默认情况下,管理员创建的IAM用户没有任何权限,需要将其加入用户组,并给用户组授予策略角色,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 工单管理不区分物理区域,

  • API概览 - 工单管理

    给华为云售后服务团队协助处理。 表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表 创建工单的时候可以选择工单对应的问题类型。 查询问题类型对应模板 用户在提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导用户提交有效信息。

  • 配置工单提交权限 - 工单管理

    本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如图1所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的工单管理权限,并结合实际需求进行选择,工单管理支持的系统权限,请参见:工单管理系统权限。若您需要对除工单管理之外的其它服务授权,IAM支持服务的所有权限请参见权限策略。 已打

  • 错误码 - 工单管理

    参考错误信息,或者联系技术工程师 200 OSM.01010012 The type must be 0 or 1. 类型必须是01 类型必须是01 200 OSM.01010013 The operation must be cancel or close or press

  • 获取项目ID - 工单管理

    com/v3/projects" } } 从控制台获取项目ID 从控制台获取项目ID的步骤如下: 登录管理控制台。 鼠标悬停在右上角的用户名,选择下拉列表中的“我的凭证”。 在“API凭证”页面的项目列表中查看项目ID。 图1 查看项目ID 父主题: 附录

  • 基本概念 - 工单管理

    指云资源所在的物理位置,同一区域内可用区间内网互通,不同区域间内网不互通。通过在不同地区创建云资源,可以将应用程序设计的更接近特定客户的要求,满足不同地区的法律其他要求。 可用区 一个可用区是一个多个物理数据中心的集合,有独立的风火水电,AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Regio

  • 构造请求 - 工单管理

    尽管请求URI包含在请求消息头中,但大多数语言框架都要求您从请求消息中单独传递它,所以在此单独强调。 表1 URI中的参数说明 参数 描述 URI-scheme 表示用于传输请求的协议,当前所有API均采用HTTPS协议。 Endpoint 指定承载REST服务端点的服务器域名IP,不同服务不同区域

  • 什么是工单管理 - 工单管理

    参见《工单管理API参考》。 控制台方式 其他相关操作,请使用管理控制台方式使用工单。如果用户已注册公有云,可直接登录管理控制台,从右上角选择“工单”。如您尚未注册公有云,可单击“免费注册”,根据界面提示注册一个公有云帐号。

  • 返回结果 - 工单管理

    Token认证调用其他API。 图1 获取用户Token响应消息头 响应消息体(可选) 该部分可选。响应消息体通常以结构化格式(如JSONXML)返回,与响应消息头中Content-Type对应,传递除响应消息头之外的内容。 对于获取用户Token接口,返回如下消息体。为篇幅起见,这里只展示部分内容。

  • 创建工单 - 工单管理

    String 手机验证序列号id,如果选择非注册手机号提醒,如果是非注册联系方式则必填,通过"查询已验证的列表"接口查询获取 最小长度:1 最大长度:32 x-email-verifiedid 否 String 邮件验证序列号id,如果选择非注册邮箱提醒,如果是非注册联系方式则必