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管理后台设置了视频组件，为何用户前台视频播放不了？ 请检查视频来源链接是否可以正常播放，如果不能，请更换其他可以正常播放的视频连接。 父主题： 门户配置
为何发布Kit商品的时候选择应用不显示生产地址？ 处理步骤 找到这个应用维护的生产地址，到[调试用例管理]菜单下查询该地址对应的调测成功的案例。 找到调测成功的案例后，随机选择一条案例信息单击操作列的“调测”，并依次调测十个接口（除了应用同步接口复制公钥，其余参数都不改直接调测），需要每个接口都调测成功。
自定义门户站点时，布局内容中为何没有其他菜单选项？ 问题描述 管理员自定义门户站点时，布局模板选择仅有横导航或仅有侧导航时，布局内容只有默认的菜单，无自定义菜单选项。如图1所示。 图1 没有自定义菜单选项 可能原因 未创建自定义的门户菜单。 处理办法 进入“业务管理>web门户”。
助文档的链接，需输入以http://或https://格式为开头的URL，最大字数在200字以内。 背景图选择 定义登录页面的背景图，支持jpg/png/jpeg格式的图片。 底图选择 定义登录页面的底图，支持jpg/png/jpeg格式的图片。 图1 配置指示 单击“保存”，更新登录页配置。
发布商品的时候选择了应用但是为何提示SaaS商品没调测全？ 处理步骤 根据提示到调测页面再次调测十个接口，商品和Kit的接口生产地址需要一致。 因当前创建凭证的时候只校验了五个Kit接口，需要再查下商品接口是否都已调测成功。 检查发布的商品是包周期、按次、还是包周期和按次两者都有
在输入框内输入消息，相关消息说明如表1所示，完成后单击“发送”。 表1 消息发送说明 操作 说明 在输入框发送消息 支持文本消息、图片、表情、文件、视频的发送，最大支持500M。 发送表情 单击，选择表情后单击“发送”。 发送必达消息 单击，在弹出必达消息界面中输入信息，输入完成后单击“火速发送”。 说明：
版权说明 上传此应用软件著作权或电子版权证书，支持JPG、PNG图片格式。 消息通道接入 选择是否将该应用的消息推送机制接入系统的消息推送中。 上架平台 认证源 应用的认证源： 平台认证：依据平台的认证能力实现应用免登。 其他认证：应用不需要免登或不需要登录。 认证方式 可选两种认证方式：CAS认证、OAUTH认证。
发起聊天 发起1对1聊天/群聊 在消息模块，可单击“+”，显示发起聊天按钮，如图1所示，选择一个或多个聊天对象，可发起1对1聊天或群聊。 图1 发起聊天 发送火箭消息 在消息模块，单击“火箭消息”，选择发送对象后，可发送火箭消息，如图2所示。 当发起火箭消息后，聊天对象在一段时间内未读时，会向对方发送短信提醒。
上传文件：选择文件夹，单击“上传文件”，在弹出的对话框中单击“选择文件”，在弹出的对话中选择是否通知群成员，选择完成后群文件显示进度为100%表示上传完成。 发布群公告 群管理员可发布群公告。 在用户消息功能模块下，选择对应群聊。 在群聊对话框的右上角，单击。 在右侧弹出的界面中，单
企业成员可以在通讯录邀请成员加入企业、查看企业的组织架构、加入或创建群聊。 邀请成员自注册 被赋予邀请成员权限的人员可在通讯录模块，单击页面中间“立即邀请”，进入邀请方式选择页面。 图1 app端邀请 可选择企业二维码、企业邀请码或企业邀请链接的方式，进入邀请页面。 选择“企业二维码”后，将二维码保存至相册
在“新闻管理”页面，单击已创建的新闻分类并单击“新建新闻”。 在弹出的选择新建新闻类型窗口中，根据需要创建的新闻内容，单击对应类型进行编辑，如图1所示。 图1 选择新闻类型 相关类型说明如表1所示。 表1 参数说明 参数 说明 普通新闻 （推荐）包含图片、文字、附件的新闻内容，附件支持上传doc(x)
如何指定部分用户访问门户站点？ 用户登录后为何提示单位尚未配置统一门户，请联系管理员配置或启用统一门户？ 企业管理员发布了新闻、公告，为何在用户首页看不到？首页的新闻公告未按发布时间和置顶来排序？ 管理后台设置了视频组件，为何用户前台视频播放不了？
实际情况为准。 最低配置要求 对Android的系统要求 最低配置：Android5.0，运行RAM 4G，CPU Arm v7 A9架构双核1.4G，支持NEON加速技术，内部存储空间ROM 4G。 推荐配置：Android5.0~Android10.0，运行RAM 6G及以上，CPU
事件来源、资源类型和筛选类型。 在下拉框中选择查询条件。 其中筛选类型选择事件名称时，还需选择某个具体的事件名称。 选择资源ID时，还需选择或者手动输入某个具体的资源ID。 选择资源名称时，还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。
请假的开始日期。 结束时间 请假的结束日期。 时长 系统通过结束时间与开始时间自动计算请假时长，以0.5天为最小单位。 图片附件 可上传请假的图片附件，最多9张图片。 文件附件 可上传请假的文件附件，最多20个附件。 审批人 审批请假的人员。 知会人 通知审批结果的人员。 加急 给指定的审批人发送消息。
符。 版权说明 上传此应用软件著作权或电子版权证书，支持JPG、PNG图片格式。 消息通道接入 选择是否将该应用的消息推送机制接入系统的消息推送中。 认证源 应用的认证源： 平台认证：依据平台的认证能力实现应用免登。 其他认证：应用不需要免登或不需要登录。 上架平台 认证源 应用的认证源：
用户登录后为何提示单位尚未配置统一门户，请联系管理员配置或启用统一门户？ 登录管理后台，门户配置，门户站最右侧操作栏单击“设置权限”，给该用户配置权限。如图1所示。 图1 设置权限 父主题： 门户配置
置帮助文档的链接，需输入以http://或https://格式为开头的URL，最大字数在200字以内。 背景图 定义登录页面的背景图，支持jpg/png/jpeg格式的图片。 底图 定义登录页面的底图，支持jpg/png/jpeg格式的图片。 图1 配置指示 单击“预览”可预览当
管理后台用户组管理界面如何设置用户组？ 如何指定部分用户访问门户站点？ 管理后台设置了视频组件，为何用户前台视频播放不了？ 管理后台门户配置去掉某用户站点权限后，此用户登录前台站点为何依然正常显示？ 用户登录后为何提示单位尚未配置统一门户，请联系管理员配置或启用统一门户？ 企业管理员发布了新闻、公告，为何在用户
提示账号或密码错误？ 问题描述 在用户登录界面，进行账号密码登录时提示登录账号、企业ID或密码不正确，请重新输入。如图1所示。 图1 账号或密码错误 可能原因 您输入的账号、企业ID或者个人密码错误。 处理办法 请重新填写正确的账号与密码，如您忘记密码可进行重置，重置密码请联系企
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