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为什么TE10/20找不到激活界面？ 检查终端版本是否符合要求，TE10/20版本不能低于V600R019C00SPC100。若低于该版本，请参升级版本。 父主题： 配置故障
购买后是否提供上门安装？ 可提供一次上门安装服务。通过拨打华为企业客户服务热线4008229999，或关注“华为智能协作”官方微信公众号预约安装。 父主题： 售后
WeLink需要重新部署平台吗，体量是什么样的？ 以省级的模式来部署。 WeLink承担公司的链接功能增加黏性，承担入口的责任，如果部署在两台服务器或私有云上，是没有价值的。 WeLink是基于IAAS、PAAS研发的，单个客户做WeLink是很难的。从业务方面，从省往下实施，会比较轻松一些。
WeLink邮箱附件最大能传多少？支持哪些类型？ WeLink邮件大小不能超过20M，附件最好不要超过18M。 目前邮件附件支持以下格式： mp4, flv, m3u8, mov, ts, mp3, rm, asf, m4v, doc, docx, dot,dotx, docm,
个人空间和团队空间有什么区别？ 个人空间是个人自己存放资料的一个空间，只能用户自己查看。 个人空间入口：点击左上角头像 > 云空间 > 我的文件。 团队空间是团队共享资料的一个空间，团队的成员都可查看。 团队空间入口：点击左上角头像 > 云空间 > 团队空间。 父主题： 云空间
发起审批 审批首页可以看到从管理后台发布的审批，选择需要发起的“审批”，以“请假”为例，填写表单数据、选择审批人和抄送人，并确定。 审批人 若管理员配置审批的审批人为“指定人员”、“部门主管”、“连续多级主管”、“发起人自己”，则发起审批页面会直接显示相应的审批人员，不需要发起人选择。
数字秘书 数字秘书承载与当前用户相关的任务、轻应用构建平台构建的通知/审批类事件模板发布的事件。支持快速浏览并处理事项。 数字秘书支持看板视图样式。 图1 数字秘书 筛选事件 单击卡片右上角，设置筛选条件状态、描述、归属团队等，对数字秘书内的事件进行筛选。 看板视图 以卡片的形式展示事件信息，左右滑动查看事件卡片。
研讨会用户指南 创建直播 单击页面上的“+”，点“直播”，进入直播应用，点击“创建直播”。 进入预定直播页面，输入主题、时间和观看权限等信息，直播类型选择“研讨会”（重要），单击“保存”。 分享直播 单击创建好的直播进入直播详情页，在直播详情页将链接复制分享给其他人。 观众链接：分享给观众观看，手机和PC端都可使用；
待我审批 点击【待我审批】进入“待我审批”列表页面，显示待我审批的单据，若审批了，则未审批单据转移到“我已审批的”列表。 各个审批列表均可对单据进行筛选，可按照提交日期、分组名称、审批名称进出快速筛选过滤，方便查看。 单条审批：在“待我审批”列表页面点击某条单据，进入详情页面处理。
项目设置 设置服务与工具 在“项目设置”页面单击“服务与工具”，可以开启项目所需要的服务与工具，可自定义位置、排序、重命名等操作。 排序/自定义位置 “服务与工具”页面分为导航栏（高频操作项）与工具箱（低频操作项）两部分，分别展示在导航栏和工具箱页面，支持排序和自定义位置。 移动
与其他服务的关系 表1 圆桌服务与其他服务的依赖关系 服务名称 圆桌服务与其他服务的关系 主要交互功能 Astro轻应用 圆桌集成Astro轻应用，实现低码应用/卡片的开发和部署。 为轻应用开发提供低码能力支持。 父主题： 圆桌产品介绍
调用说明 圆桌提供了REST（Representational State Transfer）风格API，支持您通过HTTPS请求调用，调用方法请参见3 如何调用API。 父主题： 使用前必读
打印模板 管理员进入【模板管理】->【打印模板】页面，设置自定义打印模板。 根据图示新建打印版型。 进入edm界面，鼠标拖动左侧控件到右侧表格中，操作完edm界面，保存好版型。 打印模板列表显示创建的模板，可进行修改、复制、删除。 有2种方式进行自定义打印： 方式一：打开审批数据
移动端考勤规则设置 移动端考勤组设置入口 考勤应用管理员第一次使用考勤功能的时候，需要先创建考勤组，不创建考勤组，员工无法正常使用考勤打卡功能，且后台记录的考勤数据不完整。考勤组主要通过以下三个入口设置，如下图： 图从左到右，依次为图一 、图二 、图三 图一：考勤应用管理员首次打
界面设置 可设置企业LOGO，登录宣传页及移动端底部导航菜单。 登录WeLink管理后台，单击“设置 > 云尊享 > 界面设置”。 设置企业LOGO和宣传页。 单击“上传”，上传符合规格的图片，上传成功后，单击“保存并发布”。单击“更换”或者“删除”，可重新上传新的企业LOGO。
华为云上购买的企业智慧屏退货后多久会退款，是否全额退款？ 如果是签收后退货，华为云收到客户邮寄回的退货或者拒收之后的退货将会退款给客户，退换货的设备在回寄时，请附上我司购物清单并在空白处备注原因（如购物清单遗失，备注换货原因外，还请说明订单编号、客户电话和地址等必要信息），如未按
如何检查企业自定义邮箱设置是否正确？ 问题分析 对接企业自定义的邮箱系统，需要提供企业邮箱的微软EAS协议或者标准的IMAP/SMTP协议和对应的端口号。 如果在登录的时候发现一直提示错误，通常是提供的服务器地址和端口不对。 建议在WeLink后台管理上设置企业自定义邮箱之前，使
管理员如何配置小微智能推送？ 管理员登录WeLink管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手”。 单击小微首页中的“立即创建推送”按钮，进入配置页面。 配置推送信息。 模板样式：支持文字和图文样式。 标题：即为员工WeLink收到推送消息的标题，建议控制20字符以内（支持选择We码快速生成标题和We码链接）。
批量导入人员信息失败如何处理？ 您好，批量导入人员失败的原因，常见问题为以下几种： 用户对表格中固定行和列进行了增加、删除、修改操作，切记表格中的前3行和前14列（A-N）不可增加、删除、修改。 账号填写错误，该字段不是员工所在公司的工号，第一次导入员工信息时不需要填写。 父主题：
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