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isAuthorized 否 Integer - 是否授权 0：否 1：是 authorizationContent 否 String 400 授权信息。 如控制台帐号密码、ECS帐号密码。 accessoryIds 否 List<String> - 附件id列表 具体ID请参见上传附件获取的工单ID。
描述 caseId 是 String 32 工单id。 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 judgement 否 String 400 工单评价内容。 satisfactionList 是 List<Satisfaction> - 工单满意度信息。 具体请参见表2 表2
Code Description 100 Continue 201 Created 202 Accepted 204 NO Content 400 Bad Request 401 Unauthorized 403 Forbidden 404 Not Found 405 Method Not
replier String 回复人id 最小长度：0 最大长度：64 content String 留言内容 最小长度：0 最大长度：400 create_time String 创建时间 replier_name String 回复人名称 最小长度：0 最大长度：256 is_first_message
参考错误信息或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010062 工作流节点不存在。 工作流节点不存在。 参考错误信息或者联系技术支持工程师 400 OSM.0001 Failed 参数校验异常 检查参数 401 OSM.0002 Unauthorized 未认证 检查Token是否过期或者重新获取Token
replier String 回复人id 最小长度：0 最大长度：64 content String 留言内容 最小长度：0 最大长度：400 create_time String 创建时间 replier_name String 回复人名称 最小长度：0 最大长度：256 is_first_message
action 是 String 64 操作（cancel、close、press、delete） actionDesc 否 String 400 操作描述 caseId 是 String 32 工单Id 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 请求示例 { "action":
是否必选 参数类型 描述 judgement 否 String 评价内容 最小长度：0 最大长度：400 operate_desc 否 String 操作描述 最小长度：0 最大长度：400 group_id 否 String 组id 最小长度：0 最大长度：64 incident_satisfaction_list
错误码说明 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 解决方案 400 OSM.0001 Failed 参数校验异常 检查参数 401 OSM.0002 Unauthorized 未认证 检查Token是否过期或者重新获取Token
replier String 回复人id 最小长度：0 最大长度：64 content String 留言内容 最小长度：0 最大长度：400 create_time String 创建时间 replier_name String 回复人名称 最小长度：0 最大长度：256 is_first_message
创建举报反馈 功能介绍 创建举报反馈 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/feedbacks 请求参数 表1
isAuthorized 否 Integer - 是否授权 0：未授权 1：已授权 authorizationContent 否 String 400 授权信息。 如控制台帐号密码、ECS帐号密码。 remindMobile 否 String 32 工单处理进度通知手机号码。 remindMail
概述 欢迎使用OSM，OSM是支撑华为云售后服务的客户服务支持系统，售后服务人员在OSM处理华为云客户通过电话、官网、APP等途径提交的咨询、技术报障等工单。 您可以使用本文档提供的API对工单进行相关操作，如创建、删除、查询等。支持的全部操作请参见API概览。 父主题： 使用前必读
最大长度：32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 judgement 是 String 评价内容 最小长度：0 最大长度：400 incident_satisfaction_list 是 Array of IncidentSatisfactionV2Do objects
3：已完成 4：已撤销 12：无效 17： 待反馈 最小值：0 最大值：20 judgement String 评价内容 最小长度：0 最大长度：400 incident_id String 工单id 最小长度：0 最大长度：64 business_type_name String 问题类型名称
查询工单详情 功能介绍 查询已提交的某个华为云工单详情。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/detail 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 caseId 是 String 32 工单id。 具体ID请参见查询工单详情查询出的工单ID。
operator_name String 操作员名称 最小长度：0 最大长度：256 operate_desc String 操作描述 最小长度：0 最大长度：400 operate_time String 操作时间 最小长度：0 最大长度：32 timestamp_operate_time String
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