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TE10打不开输入激活码的页面，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 硬终端显示丢包率阈值A和B分别表示什么意思？ 网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 硬终端激活时，提示“华为云获取地址失败，请检查网络”？ 高清视频会议终端接入是否需要部署专线网络？
AIN OUT和HDMI OUT两个参数的输出模式，保证输出模式为HDMI模式。 如果使用双屏，请将其中的一个参数改为DVI，避免回声影响会议效果。 父主题： 业务故障
Windows端 从这里开始 消息 通讯录 团队 会议 会议空间 个人会议管理 云空间 直播 投影 工作报告 飞羽审批 蒲公英表单 任务协同 圆桌 更多应用 智能客服和意见反馈
企业智慧屏标配包含OPS吗？ 华为企业智慧屏在无OPS情况下，支持投写合一的协作白板、旗舰级智能云会议、海量APP应用。当前在售的商品均不包含OPS，需要客户单独购买。 父主题： 硬件/外观
Mac端 从这里开始 消息 通讯录 团队 会议 个人会议管理 意见反馈
TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 呼叫硬终端，在会控中显示“用户不可达”，如何解决？ 呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 硬终端为什么会有回声？ 会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？
WeLink扫码带走功能的使用体验？ 华为企业智慧屏配套使用WeLink会议服务时，客户可通过WeLink客户端进行扫码带走，将批注、白板内容保存到WeLink的云端服务器上。后续可以直接扫描打开，方便快捷。 父主题： WeLink云服务
至群/团队空间，并可以设置导入后提醒。 团队成员随时开会 打开群/团队，点击“+”>“语音会议”/“视频会议”，选择联系人（群成员），点击“确定”后，即可和群/团队成员进行语音会议或视频会议。 团队公告推送 群/团队管理员点击群聊对话框右上角的“服务>公告”，编辑公告并发布，群/团队对话中会推送最新公告。
绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 硬终端如何与华为云Welink账号解绑？ 带宽不足，如何降低硬终端视频质量？ 硬终端怎么自定义会场名？ 硬终端上如何设置组合画面？ TE30/40/50/60如何通过遥控器保存企业地址本到本地？ 会议中呼叫成了语音会议，如何让会议保持视频会议？ 如何进行资料共享？ 手
服务器设置”，将“云平台类型”设置为“华为云”，单击“激活”。 输入激活码，点击“确认”完成激活。 选择“帮助 > 版本”，查看硬件终端的软件版本。 请确认软件版本是否为最新版本V600R019C00SPC600。若不是最新版本，请联系会议硬件终端设备提供商进行升级。 会议设备“激活失败”无法接入会议该怎么解决？
白板和标注的如何保存？ 华为企业智慧屏支持多种保存方式，在配套华为云WeLink使用时，支持WeLink客户端扫码保存、微信扫码保存、发送到邮箱以及本地保存。在配套入驻式会议系统时，支持发送到邮箱及本地保存。 父主题： 白板
点击进入需要开启群聊的邮件，即可快速进入群聊模式。 邮件转会议 邮件传达嫌太慢，一键转会议，紧急问题快速处理。 邮件转语音会议 点击邮件正文下方的“更多＞语音会议”，就可以发起语音会议啦。 邮件转视频会议 点击邮件正文下方的“更多＞视频会议”，就可以发起视频会议啦。 外文邮件零障碍 原、译文对照着看，就是那么方便。
势。支持图表和数据表格两种显示方式，可导出数据表格。 会议数据 概况统计 管理员可查看截止前一天的会议场数，会议并发数及会议时长等信息。 会议趋势 某个时间段内，管理员可按部门，查看会议使用情况，包括会议场数，会议人数，会议时长和与会人次。支持图表和数据表格两种显示方式，可导出数据表格。
TE硬终端配置完成后，无法入会。如何排除问题？ 如何排除ACS状态异常问题？ 如何排除SIP未激活问题？ 如何排除SIP反复掉线问题？ 激活会议设备提示“激活失败”时如何处理？ ACS已连接时SIP提示“暂时无法提供服务“如何处理？ 硬终端日志、诊断信息如何获取？ 为什么TE10/20找不到激活界面？
对外沟通的途径（单聊、群聊、邮件、会议等）。 建立企业互通后，授权名单的员工可以直接与外部人员进行IM单聊、群聊、会议、邮件等沟通。 移动端 公司A的授权员工登录移动端，单击“通讯录”，单击通讯录上方的“外部联系人”，就可与公司B的授权员工进行IM单聊、群聊、会议、邮件等沟通。 PC端 公
IdeaHub1.0 概览 向导与激活 创建会议 加入会议 会议控制 白板协作 投屏 应用 设置 配套外设 常见问题
Key仅能和TE10、TE20配套。 PC通过AirPresence应用连接硬终端（TE系列），通过硬终端实现PC桌面共享。 其他参会的会议终端（硬终端、PC软终端、手机软终端）都可以接收到共享。 手机资料共享 手机安装AirPresence应用后（在华为或苹果等应用市场下载）
主持人允许您说话后，您可以通过点击“静音”按钮来控制麦克风开关。 若主持人又禁止您说话或者暂停观众观看时，您的麦克风会重新变为不可用状态。 离开会议 可点击离开会议随时离开网络研讨会。如果离开，只要网络研讨会还在继续，且主持人没有锁定网络研讨会，您就可以重新加入。 父主题： 观众指南
> 语音助手”，开启智能语音助手。 通过智能语音助手可以执行如下操作： 呼叫/取消呼叫会场 新建会议 加入会议 延长会议 离开/结束会议 添加/删除会场 观看会场和多画面 共享/停止共享材料 调大/调小本地会场音量 音量最大/音量最小 静音/取消静音会场 智能诊断 打开白板 隐藏白板
支持选择普通日程、视频会议和语音会议三种日程类型 日程发起人 日程发起人可编辑/删除日程，或者分享日程给单个同事或者群组，日程参与人会收到通知中心消息提醒，日程参与人在日程详情界面，还可选择接受/拒绝该日程或者转发给其他同事。 支持在日历中进行再次编辑会议信息 创建线上会议类型日程后，
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