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同组授权 在处理一些特殊问题时,需要用户授权帐号密码或ECS等信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中,如何处理同组授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 处理同组授权需添加Ticket Group Operator权限,具体操作请参见配置工单提交权限。 假设A是
工单操作 功能介绍 用户可以对提交的工单做一些操作,比如催单、删单、关单、撤单。 URI POST /v1.0/servicerequest/case/action 请求消息 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 action 是 String 64
用户在关闭工单页面会展示满意度分类的各种指标,用于服务评价 服务评价 用户在工单处理完成之后可以进行服务评价,提交一些评论。 工单操作 用户可以对提交的工单做一些操作,比如催单、删单、关单、撤单。