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瑞 云服务 云配套服务:为博西家电、发那科、keep、天正电气和南华仪器等企业提供全面的云实施服务,包括软件安装、部署、调试、数据配置、实施培训和维护等服务。
博西家电是欧洲最大的家电产品制造商之一,也是全球家电行业的领导者。他们涉足了白色家电的各个领域,包括冰箱、洗衣机、洗衣干衣机、电热水器、厨房电器、小家电产品以及部分进口高端产品。瑞云服务云配套服务为博西家电提供了系统覆盖1600多家服务网点和7000多个服务工人的 解决方案 。通过移动服务基于app的无纸化服务,博西家电能够降低服务成本,缩短服务周期。同时,电子 工单 和工单 二维码 扫码功能也使得工单处理实现了电子化,为客户发送电子服务报告提供了便利。此外,瑞云服务云配套服务还提供了电子支付和发票服务,客户可以通过电子支付进行服务费付款,并可开具电子发票,提升了效率。
发那科是全球数控系统和工业机器人行业的领导者之一。他们的工业机器人在汽车生产领域久负盛名,深受各大汽车生产公司青睐。瑞云服务云配套服务为发那科提供了全程 数字化 服务的解决方案。工程师可以直接在移动app填报完工信息,并生成电子版服务报告,交由客户,无需反复填报,减少了服务工程师的工作量。多维度派工、车辆和备件管理等功能也提高了派工效率和服务质量。
keep是一家专注于运动健身的公司,提供线上运动平台、app运动品牌、消费品及线下运动空间等一站式便捷的运动服务和解决方案。瑞云服务云配套服务为keep提供了统一的服务平台,不仅做工单管理,还打通了整个服务流程,优化了微信app自助服务,提升了客户体验和客服坐席效率。配件模块和费用结算 自动化 也进一步提升了效率和缩短了结算周期。此外,分拣中心管理、客户回访和服务营销设计等功能也为keep提供了更好的服务体验。
天正电气是中国工业电气行业综合实力最强的企业之一,主要生产低压配电及工控电器、智能仪表、电源电器、变频器、高压电器、建筑电器等工业电器产品。瑞云服务云配套服务为天正电气提供了完整的设备档案,便于进行质保期判断和主动服务关怀。统一客服工作台、规范服务流程和在线自助服务等功能提升了客服效率和服务质量。
南华仪器是一家专业生产机动车检测仪器的企业,产品包括机动车排放物检测仪器、机动车环保检测系统、机动车安全检测仪器及机动车安全检测系统等。瑞云服务云配套服务为南华仪器建立了以终端客户为中心的客户服务管理体系,完善了基础资料和设备档案,统一了服务受理和服务过程监控。备件管理在线化、多维度数据分析和客户回访等功能也提升了服务质量和效率。
总结来说,瑞云服务云配套服务为博西家电、发那科、keep、天正电气和南华仪器等企业提供了全面的云实施服务,帮助他们提升了服务质量和效率,提供了更好的客户体验。无论是家电制造商、工业机器人企业、健身公司还是电气企业,瑞云服务云配套服务都能够满足他们的需求,为他们的业务发展提供有力的支持。
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