本文由AI智能模型生成，在自有数据的基础上，训练NLP文本生成模型，根据标题生成内容，适配到模板。内容仅供参考，不对其准确性、真实性等作任何形式的保证，如果有任何问题或意见，请联系contentedit@huawei.com或点击右侧用户帮助进行反馈。我们原则上将于收到您的反馈后的5个工作日内做出答复或反馈处理结果。
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呼叫中心
全媒体接入一站式工作台 图片
视频客服
视频客服：多景颠覆客户服务体验，驱动新商业机遇 图片
云客服智能机器人
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语音通知
通过调用CEC API呼叫手机终端，播放指定的语音文件或以文本转语音方式播放语音通知。
应用场景：挂号预约提醒、疫情提醒/流调机器人、语音验证码、话费催缴、会议通知、快递通知、系统告警提示、系统回访等。
一键双呼
在应用或者网页上点击按钮，通过调用CEC API，CEC呼叫2方手机终端，并允许通话，双方只看到平台号码。保护客户隐私，对通话终端无要求，并提供平台录音能力。
应用场景：网约车App、CRM里联系客户、信用卡客户经理App移动办公、送餐员联络客户、快递员联络客户、网约车、医患沟通等场景。
在线客服坐席
客户自有官网/APP/微信公众号等在线咨询入口，集成在线咨询能力。
