2022 年的双十一已经拉开帷幕，你的钱包准备好了吗？
每年的双十一，对消费者来说是购物狂欢，但对电商人来说却是一年一度的关键 “营销战役”，更是一场对内功的极大考验。
今年双十一，我们为 “战斗” 中的电商人准备了一份效率工具箱，涵盖电商选品、采购、运营、客服、设计、仓储、活动大促、直播带货、人事财务、团队管理 10 大业务场景。
百余张实用电商模板，10 倍提升电商运营管理效率，希望这个宝藏工具箱能够帮助更多电商企业，在激烈的市场竞争中 “效率加持，杀出重围”！
电商大咖现身论道，明星公司经验分享。12 月 1 日，石墨文档将举行电商行业提效专场直播，详情信息将会陆续在公众号公布，敬请关注。
电商团队每天都在“战斗”，且无时无刻不在协同之中。
电商企业运营中心和仓库一般两地甚至多地办公，采购、库存、发货、运营等数据信息因为地域限制难以满足实时同步的实际需要。
除此之外，在电商团队内部，部门之间、管理层与执行层之间、公司内外部之间都需要频繁的协作，但是传统的 Office 办公方式效率低下，严重影响了运营效率。
通过石墨，电商团队可以搭建各类协同表格，比如采购协同表、生产协同表、售后协同表，从而轻松打破地域、人员、部门、层级之间的壁垒，实现信息的同频共享和业务的高效协同。
我们首先来看看，采购、运营、仓库、客服、工厂等业务模块之间是如何高效协同的？
采购协同：精准制定备货采购计划
店铺正常运营的前提是有足够量的产品进行售卖，这会涉及到大量和供应链部门的协同。
运营需要依据过往的销量情况制定采购计划，采购需要依据现有库存情况以及运营计划，安排当下的采购计划，并监督入库。
在通过石墨搭建的采购协同表里，运营人员填写备货计划，仓库人员登记库存数据。采购人员结合计划和实时库存情况，就能精准制定采购计划。运营打开表格，也能够实时看到当前的采购进度、是否入库等信息。
（采购、运营、仓库协同表）
生产协同：供应商生产进度实时跟进
制定好采购计划后，我们需要及时通知工厂（供应商）进行商品的生产。
通过石墨生产协同表，我们可以轻松实现计划的下达和进度跟进。采购人员只需要将工厂加入协同，工厂在对应的表格区域更新数据，采购人员就能实时掌控生产进度。
最后，如果涉及到多个工厂的合作，我们还可以通过合并工作表，将各个工厂的生产数据自动汇总，生成一个管理层可以实时查看的生产进度总看板。
（采购、工厂生产协同表）
（生产进度管理总看板）
售后协同：全流程跟踪提升服务质量
对于电商团队来说，售前售后同样至关重要。
在物流进度、退换货、退款、发票等售后服务环节中，都需要客服、仓库、财务、运营部门之间高效协同，保障实时的信息对称，否则容易引起差评，影响复购、店铺信誉。
在石墨售后协同表里，客服人员登记店铺的退货、退款、换货、差评等信息，运营、仓库、财务实时更新相对应的处理意见和状态。每一条信息清晰可查，售后服务的效率和质量自然大幅提升。
最后，在做售后分析时，我们还可以借助石墨表格的可视化能力去搭建数据看板，对售后类型、退货原因等做进一步的分析，从而整体打磨优化销售链路。
（客服、运营、仓库、财务协同表）
（售后数据看板）
电商团队每天都要跟数据打交道，及时准确的数据收集、汇总、分析，才能够让电商企业在瞬息万变的商业竞争中科学、精准决策。
但在调研中我们发现，众多的电商企业的数据分析工具仍然是 Excel，多品牌、多平台、多店铺的数据不仅分散在每个员工的电脑中，而且各平台之间的数据独立而割裂，常规的整理方式，不仅汇总低效而且易出错。
石墨的多表联动功能，支持多个独立表格的数据一键汇总，实时更新，保障多平台多维度数据汇总的实效性和真实性。无论是店铺销量数据还是投放 ROI 数据，都能做到数据汇总不等待，立马填写立马看。
我们看几个实际的应用场景案例：
店铺利润分析：利润实时汇总分析，决策科学精准
对于电商团队来说，利润是店铺经营存续的生命线，实时高效的店铺利润分析能够提供更精准的决策依据。
在进店铺的利润分析时，我们可以通过石墨表格强大的公式、图表等，对店铺的利润、走势等进行精准的分析。
如果涉及到多平台、多店铺的管理，我们也能够通过石墨表格的合并、引用，自动将各店铺的数据进行汇总，并生成全局的可视化看板。
更加便捷神奇的是，当我们的原始登记数据发生变动时，我们的分析结果、可视看板等也能够实时自动更新。如此一来，我们通过非常简易的方式就实现了 自动化 的店铺利润分析。
（店铺利润分析）
（利润分析全局看板）
店铺人效分析：一张表格，洞悉店铺人效
对于管理者而言，人效分析和店铺利润分析同样至关重要。
在店铺人效分析表里，每个店铺负责人登记基础数据后，我们就可以通过函数公式从基础数据中抽离出各类店铺统计表、利润分析表。
如果想要从整体把握人效，我们还可以搭建一张人效汇总分析表，借助表格联动功能自动引用所有店铺负责人的数据，进而生成销售额、利润、走势等数据看板。数据自动更新、可视化呈现，管理者打开表格就能实时掌握人效情况。
（人效分析表）
（人效汇总分析看板）
投放 ROI 分析：优化投放计划，合理做消耗
广告投放是电商推广中常见的手段，投放的效果直接关系到店铺的排名和销量，因此及时准确的 ROI 分析非常重要。
在石墨文档中，即使不同渠道的投放人员不同，也能轻松实现数据关联，为同一个指标负责。投放人员每天填写的数据，按照季度进行数据的自动汇总，生成老板看板，实时查看最新的站内 / 站外 ROI，和整体的 ROI，便于更好地调整投放计划，更加合理的做消耗。
（投放 ROI 分析总表）
电商业务琐碎、变化快，管理者往往也面临着一系列管理难题。
首先是 数据管理 ，面对错综复杂、零散多变的经营数据，如何才能高效完成数据的收集与分析，用数据校正、赋能业务发展，是电商管理者一直在尝试解决的问题。
其次是项目管理，电商上新、竞品调研、月度规划，以及双 11、618 等各种大促活动项目，往往都是由不同的团队不同的人员负责跟进，管理者通常难以集中管理与跟踪，管理成本高。
最后是 知识管理 ，众多电商团队面临着文件散乱，查找不便、难以复用、存在信息泄露隐患等一系列难题。
石墨能够根据电商的实际业务需求，提供各类轻便易上手的团队管理轻应用，满足电商团队业务管理、项目管理、流程管理、进度管理等各类需求。除此之外，它还是一款优秀的团队知识管理软件。
经营管理：搭建动态可视看板，经营动态清晰可查
前文有讲到，不管是采购管理、生产管理、售后管理，还是各类运营管理，我们都可以通过石墨表格搭建动态可视的管理看板。
电商管理者每天只需要打开几个核心表格，就能实时查看最新的进销存数据、售后数据，整个团队的经营运转尽在掌控之中。
（年度运营规划看板）
（电商运营日报看板）
项目管理：一个表格管好一场大促活动
电商的每一场活动都非常重要，需要涉及到策划、启动、计划分配、执行跟踪等各个环节，也会涉及到采购，仓库，客服，市场、设计等各个部门。
在石墨，我们可以通过一个表格管理好一场活动，表格里包含活动相关的各个环节（整体规划、行动汇总、日期排期等），也包含各个部门（货品储备、客服话术、好评话术），大家都可以在这个表格中查看到活动相关的最新进展和数据，且活动完成即存档。
知识管理：文件数据资产集中管理，安全可控
针对知识管理难题，电商管理者可以通过石墨的协作共享能力、权限管控能力打造云端知识库，对各个业务线的数据进行统一管理。
运营数据、订单信息、用户数据等不再分散在各个店铺、客服手中，管理者通过电脑、手机就能随时随地查看相关数据、进度，实现更加精细化的团队运营。
实时协同，打破组织壁垒，让电商团队在协作中迸发更强大的战斗力；数据联动，实现多平台多店铺经营数据的高效收集与分析，为决策提供科学依据；团队管理，让经营数据、项目进度、知识资产一切尽在掌控。面对电商提效难题，这就是石墨交出的答卷。
电商的竞争永远不会结束，只会在一次次的大促中愈演愈烈。
今年双十一，我们为 “战斗” 中的电商人准备了一份效率工具箱，涵盖电商选品、采购、运营、客服、设计、仓储、活动大促、直播带货、人事财务、团队管理 10 大业务场景。
百余张实用电商模板，10 倍提升电商运营管理效率，希望这个宝藏工具箱能够帮助更多电商企业，在激烈的市场竞争中 “效率加持，杀出重围”！
