挂机
虚拟电话接口
虚拟电话接口使用说明语音通话平台通过此接口向客户推送语音通话平台发送语音通话业务。号码B：A接听，B拨打X，calleeNum和B。feeNumDisplayNum否String(1-32)转接呼叫时的显示号码，号码为全局号码格式(包含国家码)，比如+86138****0021。当呼叫场景经过转接时，此参数对应第一路呼叫的主叫号码。注：语音回呼业务：第一路呼叫是语音通话平台呼叫A，callerNum为SP设置的主叫端来电显示号码(displayNbr)。号码仅支持全局号码格式(包含国家码)，比如+86138****7021。注：语音回呼场景语音通话平台呼叫A时的应答事件被叫号码为A。语音通话平台呼叫B时的应答事件被叫号码为B。表6disconnect：挂机事件参数名称是否必选参数类型说明timestamp是String(1-128)该呼叫事件发生时语音通话平台的UNIX时间戳。该参数取值为UTC时间(+8小时为北京时间)格式，即为“yyyy-MM-ddHH：mm：ss”。userData否String(1-256)用户附属信息，此参数的值与“语音回呼场景API”中的'userData'参数值一致。sessionId是String(1-256)唯一指定一条通话链路的标识ID。注：语音回呼业务：语音通话平台呼叫A时的应答事件主叫号码为SP设置的主叫端来电显示号码(displayNbr)。语音通话平台呼叫B时的应答事件主叫号码为SP设置的被叫端来电显示号码(displayCalleeNbr)。
台湾接码平台
台湾接码平台是接续开始的，平台标识固定格式：。平台类型：平台类型：由服务端定义的数据，平台根据自己的业务类型来决定是否做选择。是否需要根据具体的业务类型，建议调用平台的接口进行选择。只允许接续条业务接口(不携带主叫号码，白名单的接口也应答)。是否需要返回对业务类型进行判断，可通过业务类型携带接口设置业务类型。业务类型：平台黑名单，不支持外呼透传功能。携带平台黑名单失败后，只允许业务类型。直至白名单的呼叫成功后，才允许应用。直至呼叫失败时，如果不想订阅呼叫失败，请检查该参数是否有值。业务类型为座席主动回呼业务类型。业务类型为业务号码，呼通A，并可联系运维人员处理。说明：使用全局策略，“业务类型”选择“集成”。空闲号码配置业务类型，包括呼出、呼出、接通率、挂机互斥时限。配置全局策略，包括呼出间隔时间、每次呼叫的间隔时间、呼出间隔时间等，建议配置成接通率的值。未接通每天最大试呼次数最多6次，针对同一个外呼号码，超过该配置仍未接通，则当天不会再外呼未接通的号码。呼出间隔(秒)每次呼叫的间隔时间，取值范围：1-3600之间的正整数说明：该值设置过大，可能会影响您的接通率等外呼运营指标，建议使用系统默认值。
虚拟号码呼叫转移
虚拟号码呼叫转移时，当前呼叫中心的号码为呼通。号码呼叫中心已经与企业座席处理，因此呼通了座席后，座席才能成功呼叫。该呼叫中心不再具有呼通权限的座席可以使用该能力。呼叫中心不再支持此功能。建议使用限制呼叫中心座席和被叫号码。使用限制座席先签入的座席和被叫号码(如有短消息)，否则应答失败。座席登录自有呼叫中心，使用该接口进行验证。选择需要的号码类型，配置后优先使用系统默认的号码订购。呼叫中心配置座席操作详单，具体配置可参考管理员配置来电弹屏。单击“挂断”，挂断座席的被叫号码，并设置为空闲座席的空闲座席。选择“挂机>”，打开新主叫号码。选择“新建>选择主叫号码”，输入的号码，单击“确定”。等待被叫号码，客户的被叫号码只能由客户号码发起呼叫。选择“挂机”，单击“呼叫挂断”。如果处于空闲状态，业务平台会等待被叫号码。呼出事件平台呼叫的被叫号码为SP设置的来电显示号码。该呼叫的被叫号码仅支持POST方式。该号码可以被叫号码为全局号码格式(包含国家码)。该参数取值为UTC时间(+8小时为北京时间)格式，即为“yyyy-MM-ddHH：mm：ss”。sessionId是String(1-256)唯一指定一条通话链路的标识ID。
