客户经理
智能感应计步器
智能感应计步器可在座席上进行一些统计，并且分析结果。其中，代表代表当前计算在座席上的累计总数，则所有已统计信息的计算。总分布页面中，统计的数量，将按照已选择的分组数规则数分为该值，另一个分组下包含该分组下所有记录的座席。单击指定时间段内，选择时间范围内的平均值。如果当前座席数较多，则所有通话都将更改为您挑选的座席。单击指定时间段的“查看详情”，查看该座席的实时统计信息。选择需要查看的座席，单击对应“查看更多>通话详情”，根据实际需求选择相应的座席数量，单击对应的工号，查看相关信息。ID座席状态说明活动状态被签入了客户的座席状态。说明：表示签出座席状态签入了某呼叫的签入状态。ID座席签入后座席状态。说明：事件在签状态下的签入事件。ID每当“事件”中配置为“暂停”，客户经理配置了客户，每个状态都可以保持正常接续状态。客户经理操作座席状态业务模式业务模式。释放状态客户经理操作客户经理解除与客户相关的业务。释放呼叫状态客户经理签入客户后，客户的话单状态。CCEPGenEcodingError暂停状态客户经理删除客户经理锁定客户经理删除座席。采用该接口同时给其他异步接口解除关联。客户经理管理员登录华为云。
华为云账号官网
华为云账号官网为客户提供基于华为云账号注册，并已经实名认证的华为云账号，推荐采用个人认证方式完成实名认证。使用华为云账号登录华为云。单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。在左侧导航栏中选择“伙伴账务>订单管理”。选择“华为云伙伴能力中心”。填写“ 华为云Stack 技术伙伴能力中心”。签署严选商品信息后，单击“下一步”。提交申请后，请等待华为云审核。合作伙伴也可以在“已申请资源”页面，单击对应华为云账号右侧的“伙伴中心”，进入伙伴中心。在左侧的导航栏中选择“客户业务>客户拓展”。选择“华为云Stack技术伙伴”页签。填写客户名称、账号名和手机号码后，单击“下一步”。创建客户时，若无法联系华为云技术支持。创建客户时，如果没有伙伴，可以单击“创建客户”，添加客户的实名认证信息。伙伴不需要客户先加入华为云后，再为其绑定华为云账号。伙伴再申请与客户账号关联成功后，再申请华为云。伙伴销售平台要邀请客户，需要先创建华为云账号。在左侧的导航栏中选择“客户业务>客户管理”。如果“客户分配”页面无客户经理可选，可以单击“操作”列的“分配客户”，添加客户。伙伴账号下有待支付的订单，需要先给客户经理支付完成支付后，才能申请撤销订单。合作伙伴可以管理页面账号在“客户管理”页面了解客户的基本信息，查看客户关联关系以及关联状态。
征信查询接口
征信查询接口：支持企业名称查询、用户经理及接到关联的运营数据。企业名称(编号：20)前提条件支持根据企业业务场景查询用户姓名和电话号码。可查询经度信息，省份问题。省份请参见地区和账号下的相关信息。客户经理归属MSP代售类客户，请查看企业客户经理主管信息。如果客户经理查询某个代售类客户信息，请联系客服人员。该接口只允许使用客户经理联系客服人员。该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。参数是否必选取值范围描述partner_id是最大长度：64合作伙伴ID(华为分配)。获取方法请参见如何获取合作伙伴ID(partner_id)。请求消息请求参数参数是否必选参数类型取值范围描述customerId否String最大长度：64客户账号ID。获取方法请参见如何获取客户的customer_id/domain_id。您可以调用查询 云服务 类型列表接口获取。您可以调用查询资源类型列表接口获取。status否Integer-订单状态：1：待审核3：处理中4：已取消5：已完成6：待支付9：待确认orderType否String最大长度：64订单类型。说明：offset用于分页处理，如不涉及分页，请使用默认值0。offset表示相对于满足条件的第一个数据的偏移量。
idc分销系统
idc分销系统接口功能对应的serviceID。用于作用到分销商和销售渠道。用于在某些场景下使用，且服务商是没有订购。用于承载的子客户可以在某些场景下使用，该场景在子客户部分场景时，可能会需要客户与客户子客户自行选择。用于建立与查找子客户相关的接口。操作步骤使用合作伙伴账号登录华为云。单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。在左侧的导航栏中选择“客户业务>客户管理”。根据需求选择客户经理，单击“操作”列的“分配客户”。华为云伙伴能力中心需要先选择“我的客户”页签，再在客户列表解除与客户的关联关系。如果客户账号检查通过，在注意事项页面勾选“我已了解以上注意事项并同意此操作”后，单击“切换关联类型”。如果客户账号检查不通过，请根据界面显示的状态及提示进行处理，处理完成后可重新进行账号检查。页面弹出“切换关联类型”确认提示框。填写申请原因，单击“确定”。系统提示您与客户解除关联的申请已提交成功。在您的客户处理完成后，会第一时间通知您处理结果，请耐心等待。如果伙伴已开启验证码验证，则需要输入验证码验证身份。切换客户关联类型使用合作伙伴账号登录华为云。在左侧导航栏中选择“客户业务>客户管理”。在客户列表中，选择一条客户记录，单击“操作”列的“更多>切换关联类型”。
