华为云计算 云知识 智能客服软件
智能客服软件

猜你喜欢:智能客服软件(简称QBS)是为企业搭建的一个智能客服系统,它能够整合企业服务产品的信息,具有 问答机器人 分类能力和智能外呼能力。为企业搭建一个智能客服系统,能够整合企业服务产品的基本功能团队,能够帮助企业更准确地发现客服服务问题并快速解决问题,降低企业人力成本,提升企业竞争力。智能客服使用流程可参考智能知识库问答。智能客服产品文档内容包含以下功能模块:创建 智能问答机器人 服务:进入“智能问答机器人”页面,创建一个智能客服机器人。登录客户服务云官网,在“智能问答机器人”下拉菜单中选择“智能问答机器人”。更多标题相关内容,可点击查看

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猜您想看:单击“新建问答语料”,进入新建对话框。停用后,系统将对指定的关键词进行停用,得到一个停用词典。知识库中包含的词语,以及同义词。停用后,系统将对指定的关键词进行停用,且支持停用系统中部分的槽位信息。单击,可从OBS导入。更多标题相关内容,可点击查看

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智能推荐:例如,导入后,只需要选择数据存储ID即可。参数名称自定义参数名称。您可以根据您的实际情况设置。语料类型您可以根据语料类型,也可以设置其他参数,其中“名称”、“COMMENT”、“时间”、“操作系统”、“作业”。参数名称只能包含中文、字母、数字、中划线和下划线,且长度为1~64个字符。更多标题相关内容,可点击查看

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云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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