北京易动纷享客户管理解决方案实践

微丰SCRM的客户体验管理功能可以帮助企业提升客户满意度。通过对客户的全面管理和个性化服务，企业可以更好地了解客户需求，提供更加精准的产品和服务。客户体验管理还可以帮助企业建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。这款产品的应用场景主要是在客户服务领域，可以帮助企业提升客户满意度，增加客户粘性。 CRM图标 微丰SCRM

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费用样例，供客户验证。客户采用华为云的云服务费用计算器制订云服务费用预算，我们会提示客户各项云服务的优惠信息、采购金额及节省额度，供对比参考，指导客户制订最优化投资回报率的预算计划。 简单的价格 华为云提供一系列云服务产品套餐及云服务解决方案的一键式下单方案，让客户快速便捷地选择

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合 语音识别 ，对海量录音数据进行智能化分析 “客户第一”设计理念 基于“客户满意度第一“的设计理念，鉴别客户满意度，识别客户投诉，挖掘高价值客户反馈，提升质检效率 坐席实时质检 在坐席和客户通话过程中，提供实时质检功能，辅助坐席判断客户情绪，提醒坐席注意礼仪和用词等 优势 第一时间发现问题

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科学规范销售行为 实现流程标准化，科学规范销售行为 实现流程标准化，科学规范销售行为 纷享销客CRM 实现客户资源沉淀 客户资源管理，轻松创建客户，实现客户资源沉淀 客户资源管理，轻松创建客户，实现客户资源沉淀 CRM销售系统 纷享销客CRM 产品介绍 纷享销客CRM：提升销售业绩，实现高效协同办公

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什么是CRM系统？ 客户关系管理（英语：Customer Relationship Management，简称CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM

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群发消息触达客户。 在线客服系统4大亮点 1、国内外全渠道接入 Web、H5、App、微信、企业微信、小程序等主流的社交渠道，让全世界的客户可以轻松触达您的企业。 2、实时掌握客户的意向 实时的掌握客户在您网站或APP的动作，在合适的时机发起对话，快速将线索转化成客户 3、千人千面的客户画像。

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什么是CRM系统？ 客户关系管理（英语：Customer Relationship Management，简称CRM）是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM

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16:43:32 上云迁移服务是基于客户提供的源端信息，由华为云进行迁移方案设计和实施的专业服务。华为云提供专业的迁移方案和专属迁移工具支持，平滑迁移客户业务，缩短整体业务云化周期，解除客户顾虑，聚焦于业务发展。 适用场景： -业务迁移上云：完成客户业务从数据中心或其他云迁移到华为云。

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验证通过后，将继续进行通信，否则，终止通信 （4）服务端要求客户端发送客户端的证书，客户端会将自己的证书发送至服务端 （5）验证客户端的证书，通过验证后，会获得客户端的公钥 (6)客户端向服务端发送自己所能支持的对称加密方案，供服务器端进行选择 (7)服务器端在客户端提供的加密方案中选择加密程度最高的加密方式

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置管理，提高工作效率和操作技能。2. 支持客户业务：根据客户的实际情况进行实时调整和服务，帮助客户解决实际业务问题，提供个性化的解决方案，提升企业的业务运营效率。3. 贴身服务客户：提供贴身服务，根据客户的需求进行选购服务内容，满足客户的个性化需求，提供定制化的服务。4. 提供人

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如软件下载网站、下载工具、游戏客户端、App商店等。另外，客户对外提供软件实时更新业务，如App更新、手游更新、手机ROM升级包等也包含在内。 目前来看，这些客户通常面临着带宽成本高、源站压力大、安全问题多、用户体验差等痛点。以源站分发内容为主的客户，为了更好的用户体验，只能通过

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• 严守数据中立：华为云不用技术手段非法获取客户数据，不对客户数据进行商业变现 如今，华为云网站高可用解决方案适用于互联网、电商、游戏、教育、医疗健康、政企、能源等领域，对门户网站、OA网站、Web/App/小程序等有需求的客户。这类客户具体特征包括首次基于云来构建门户网站/OA网

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略，提高客户转化率。同时，千营CRM还提供了全流程的客户管理功能，从线索转化、商机跟进、合同回款到客户服务，一应俱全，帮助企业实现全面的客户管理。 千营CRM还具备实时触达和深耕锁客的能力。通过多端 消息通知 和客户生日提醒等功能，企业可以及时与客户进行沟通和互动，提高客户满意度和忠

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当用户只需要一个客户端进行业务配置和操作时，只完成该模式的安装即可。 客户端：当用户需要多个客户端进行业务配置和操作时，除了安装服务端+客户端模式以外，还需要在其他电脑上选择客户端模式进行安装。 3. 其他步骤根据默认设置进行安装，完成后请重启计算机。 登录客户端 服务端在安装完

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行任务和问题跟踪闭环，保障迁移前后业务稳定。 客户 业务验证：验证迁移后的业务，并及时同步问题。 业务迁移：明确客户主导业务的迁移，由客户输出迁移方案并操作实施。 迁移动员：迁移前开工会，割接前动员会，迁移后总结会。 里程碑计划：客户跟服务商联合制定里程碑计划，明确系统迁移时序。

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产品亮点 智能名片配套服务 智能客户分析与互动 该商品通过智能雷达系统，实时跟踪并分析客户行为，提供精准的意向判断和个性化建议，增强与客户的互动，从而提升销售效率。 该商品通过智能雷达系统，实时跟踪并分析客户行为，提供精准的意向判断和个性化建议，增强与客户的互动，从而提升销售效率。 智能名片配套服务

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析的时间和成本。其次，记录客户的一举一动并分析评分，帮助销售识别客户兴趣和偏好，找准高意向客户，提高成交转化率，减少了销售人员的盲目拜访和沟通成本。此外，将客户数据及微信好友统一汇集到SCRM系统客户池，客户资源统一管理，提升了客户管理能力，减少了客户信息的重复录入和管理成本。最

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华为云领取代金券径主要有以下两种： 1、线上获取：客户从华为云官网获取的代金券，包括系统自动发放和客户自助领取。 2、线下获取：客户线下从客户经理或其他渠道获取的代金券（带有16位激活码） 华为云领取代金券径主要有以下两种： 1、线上获取：客户从华为云官网获取的代金券，包括系统自动发放和客户自助领取。 2、线下

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的创新——客户可以对自己的业务需求进行快速响应；还能实现客户对流量、质量等资源的高效利用；还能为客户提供网络安全保障。 通过华为云 CDN 一站式云加速解决方案，客户可以实现全平台加速服务。企业客户可以在自己区域内通过 CDN加速 到全球任意节点，使更多终端与内容能够与客户直接交互和

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16:59:58 云计算 混合云 VPC 华为云Stack 基础网络云服务基于国内政企市场的丰富客户经验积累，深入理解客户业务上云过程中对于云网络的诉求，提供了一系列以客户网络为中心、以客户习惯为中心、以客户业务为中心的网络服务和能力。 云资源池网络平滑对接数据中心网络 企业IT云化过程中，

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我们的同屏H5共享、同屏讲解、画笔标记等功能，让客户在观看视频时更直观地了解产品细节，提高客户体验。 甜新科技智慧展业平台 提高客户粘性和满意度 我们的数字人内容个性化内容生成技术，可以根据客户行为数据和业务效能数据，生成定制化的内容，提高客户粘性和满意度。 我们的数字人内容个性化内容生成技术，可以根据客户行为数据和

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