云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服交互 内容精选 换一换
  • 语音交互服务教程

    语音交互服务教程 什么是语音交互服务? 语音交互服务(Speech Interaction Service,简称SIS)是一种人机交互方式,用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。 其中, 一句话识别 实时语音识别 是最常用的两个功能。例如用户通过 语音识别 功能,将口述音频或者语

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  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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  • 客服交互 相关内容
  • AR交互阅读直播回顾

    云市场商品 云市场直播间 AR交互阅读,5G纸数融合新模式 5G时代到来,华为云携手梦想人科技,利用AR技术颠覆融媒体产品形态,如何利用AR交互阅读,开启5G纸数融合新模式?本期直播特邀华为云优质合作伙伴苏州梦想人科技合伙人王老师为大家解析AR交互阅读技术和解决方案! 了解详情 最新文章

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  • AI客服科普直播

    华为云计算 云知识 AI客服科普直播 AI客服科普直播 时间:2021-06-09 16:35:31 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 虚拟客服PK人工客服,谁的获客效率更高? AI真能读懂人的需求吗?6月10日19:00,

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  • 客服交互 更多内容
  • AR交互阅读直播精选问答

    A:为用户提供交互式的阅读方式,帮助更好的学习图书内容,举一反三,串起知识点;对出版社,则是在安全性、防盗版上有一定的帮助,而且能够为已出版的图书增加AR内容,提供新的市场价值,再借助互联网传播推广,提升效益。 想了解更多直播详情,点击《AR交互阅读,5G纸数融合新模式》交互阅读,进入华为云云市场直播间观看精彩回放!

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  • 语音交互服务价格

    华为云计算 云知识 语音交互服务价格 语音交互服务价格 时间:2020-12-22 17:21:32 语音交互服务的接口调用费用根据接口调用时长进行收费,可以按实际使用量进行付费或购买套餐包。 按需付费价格 计费项 月使用量 单价 价格单位 接口调用 0小时~6000小时(含) 2

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  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • 语音交互服务有什么功能

    华为云计算 云知识 语音交互服务有什么功能 语音交互服务有什么功能 时间:2020-09-07 10:09:17 语音交互包括以下子服务: 定制语音识别(ASR Customization,ASRC):基于深度学习技术,提供针对特定领域(如快递行业)优化的语音识别能力,并可自定义语言模型。

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  • 华为云语音交互服务

    华为云计算 云知识 华为云语音交互服务 华为云语音交互服务 时间:2020-12-08 16:24:37 语音交互是一种人机交互方式,以开放API的方式提供给用户,用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。 课程简介 本课程主要内容包括语音交互服务的介绍和基本操作。 课程目标

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  • 语音交互服务的优势

    云知识 语音交互服务的优势 语音交互服务的优势 时间:2020-09-07 14:15:12 定制 语音合成 TTS Customization),依托华为先进的语音技术,使用深度学习算法,将文本转换为自然流畅的语音。支持中英双语以及多种音色,可调节语调,语速,音量。适用于智能客服,有声阅读,语音导航,智能教育等场景。

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  • 什么是语音交互服务

    华为云计算 云知识 什么是语音交互服务 什么是语音交互服务 时间:2020-09-07 10:03:34 语音交互服务(Speech Interaction Service,简称SIS)是一种人机交互方式,以开放API(Application Programming Interf

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  • CEC云客服简介

    初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章 购买指导 第4章 基本操作指导 第5章 随堂测试 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 七陌智能云客服服务理念

    华为云计算 云知识 七陌智能云客服服务理念 七陌智能云客服服务理念 时间:2021-05-07 16:28:14 云市场 严选商城 企业应用 协同办公 商品介绍 服务商:北京七陌科技有限公司 客户第⼀ 从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯,更好的服务客户,让好的服务意识由内⽽发。

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服;服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • 语音交互服务包括哪些语音识别服务?

    华为云计算 云知识 语音交互服务包括哪些语音识别服务? 语音交互服务包括哪些语音识别服务? 时间:2020-06-09 18:08:43 语音识别 语音合成 语音转写 语音交互服务(Speech Interaction Service,简称SIS)是一种人机交互方式,以开放API(Application

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    泛微内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块,帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信,客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连,一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。 帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,

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  • 语音交互服务的应用场景

    华为云计算 云知识 语音交互服务的应用场景 语音交互服务的应用场景 时间:2020-09-07 10:36:25 定制语音合成(TTS Customization),依托华为先进的语音技术,使用深度学习算法,将文本转换为自然流畅的语音。支持中英双语以及多种音色,可调节语调,语速,

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  • 三维沉浸式交互直播解决方案

    在符合客户要求的影视包装元素和定制模板的配合下拼接成 3D 交互场景下的VR 全景视频进入推流环节。预处理后的 VR 全景视频流通过华为 5GCPE 无损推送到部署在华为云的交互服务器,对接 VR 眼镜用户的社交和交互模块,再进行服务器级分发,最后到达用户端(如 VR 眼镜、手机等)。相较于传统非处理

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  • 七陌智能云客服功能介绍

    华为云计算 云知识 七陌智能云客服功能介绍 七陌智能云客服功能介绍 时间:2021-05-07 16:09:21 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接⼊整合管理-打通引流/服务⼊⼝ 1.2全渠道接⼊整合管理-提供便捷多样化咨询窗⼝

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

    华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间:2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据

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