在服务理念深入人心的今天，做好客户服务能有效增加用户对企业的信心和忠诚度。本课程将从一则生活故事出发，由浅入深的为大家介绍服务的概念和服务意识重要性，从而提升全员的服务意识。

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Mining系列课程。本课程主要介绍特征选择和降维技术，作为数据挖掘工程中的重要环节，特征选择和数据降维两种技术都可以提升模型的性能、可用性或模型运行效率，也是深入理解数据、梳理建模思路的重要过程。

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系统架构中处于系统的最末端，它是查询和存储数据的系统，是各业务数据最终落地的承载者，而当今社会最值钱的又是拥有大量的数据，因此其 数据库安全 性至关重要。

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本课程介绍投诉的定义，投诉的具体原因。通过分析客户在服务不满意时的心理状态，感知客户期望，从而认识到投诉的重要性。本课程帮助学员加深对投诉的了解，进一步学习投诉处理原则，建立投诉的应对心理准备，为后续处理打下基础。

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物联网/消防行业相关的开发工程师，以及社会大众，高校师生 利用物联网和 消息通知 服务，实现烟感报警器邮件、短信、语音多渠道报警 了解物联网、 SMN 、E CS 、DevCloud技术，掌握应用构建方法 了解多个云服务概念，通过智慧烟感报警系统实践提升物联网和应用开发能力 基于 物联网平台 的智慧烟感报警系统的技术原理

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在帮助学员识别并避免常见的安全编码问题。通过分析安全编码问题类型及缺陷场景案例，学员将学习如何构建和应用安全编码缺陷全景库，以提升代码安全性和开发效率。

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物联网可视化类应用是物联网中很有代表性的一类应用。本课程通过总结物联网可视化类应用的业务特点和关键技术特征，讲解基于华为云构建物联网可视化类应用的架构设计原则、云服务选型。

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本课程由刘姿杉老师（中国信息通信研究院标准所研究员）介绍联邦学习在电信网络中的应用挑战（从效率与成效、可行性与性能验证、硬件与网络结构支持等方面）与标准化建议（从技术、产业、应用、测评等方面）。

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物联网/消防行业相关的开发工程师，以及社会大众，高校师生 利用物联网和消息通知服务，实现烟感报警器邮件、短信、语音多渠道报警 了解物联网、SMN、ECS、DevCloud技术，掌握应用构建方法 了解多个云服务概念，通过智慧烟感报警系统实践提升物联网和应用开发能力 基于物联网平台的智慧烟感报警系统的技术原理

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Mining系列课程。本课程主要介绍特征选择和降维技术，作为数据挖掘工程中的重要环节，特征选择和数据降维两种技术都可以提升模型的性能、可用性或模型运行效率，也是深入理解数据、梳理建模思路的重要过程。

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系统架构中处于系统的最末端，它是查询和存储数据的系统，是各业务数据最终落地的承载者，而当今社会最值钱的又是拥有大量的数据，因此其数据库安全性至关重要。

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本课程介绍投诉的定义，投诉的具体原因。通过分析客户在服务不满意时的心理状态，感知客户期望，从而认识到投诉的重要性。本课程帮助学员加深对投诉的了解，进一步学习投诉处理原则，建立投诉的应对心理准备，为后续处理打下基础。

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一直以来，计算资源都是整个企业业务系统发展所需的大动脉，没有计算资源，企业业务就无法正常运行。在云计算的时代里，计算服务也是云服务中的第一大类服务，计算资源的重要性由此可见。本课程将带领大家了解华为云上的计算服务。

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企业IT运维人员，网站维护人员，以及社会大众，高校师生 利用华为云服务搭建在线web聊天室，掌握 域名 的使用方式和安全连接的知识 了解云计算、域名服务、安全连接和snap安装方式 通过搭建自有的web在线聊天室，解决企业内协同办公问题，无信息泄露之虞 云上搭建聊天室 配置安全连接 使用华为域名服务

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华为云卓越架构技术框架从安全、可靠性、性能等多个方面讨论如何构建卓越的云上应用。如何帮助客户提升体验获得客户的信任？性能优化可不是换台强力服务器就能搞定的。我们一步步剥开表象，掌握完善的方法，从而在客户面前可以侃侃而谈。

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云日志 服务（Log Tank Service，简称 LTS ），用于收集来自主机和云服务的日志数据，通过海量日志数据的分析与处理，可以将云服务和应用程序的可用性和性能最大化，为您提供实时、高效、安全的日志处理能力，帮助您快速高效地进行实时决策分析、设备运维管理、用户业务趋势分析等。

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物感知、万物互联、万物智能的智能社会。为了创造智能社会，越来越多的政企需要数字化转型。在数字化转型的过程中，云原生、AI、大数据起到了关键性的作用。那么华为在这些方面有哪些产品和能力呢？

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本课程由莫晓康老师（北京大数据研究院 区块链 与隐私计算研究中心主任）介绍零知识证明对区块链技术的若干深度应用。零知识证明是破解区块链去中心化、安全性、可扩展性三大难题的核心技术之一，也是近年来区块链技术创新的主流。

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当前做数字化转型的企业在使用流量过程中的周期长、管理难、成本高等痛点，催生了 全球SIM联接 云服务的诞生。全球SIM联接云服务系统性构建了各项一站式卡管理平台、流量池、空中写卡、机卡绑定等能力亮点，针对各项行业痛点均做出了解决。

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性伸缩等容器生命周期管理能力。 实验通过Docker容器以及云容器引擎CCE平台快速实现了网站搭建，体验到容器为企业应用所带来的极大的便利性。

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企业IT运维人员，网站维护人员，以及社会大众，高校师生 利用华为云服务搭建在线web聊天室，掌握域名的使用方式和安全连接的知识 了解云计算、域名服务、安全连接和snap安装方式 通过搭建自有的web在线聊天室，解决企业内协同办公问题，无信息泄露之虞 云上搭建聊天室 配置安全连接 使用华为域名服务

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