1、环境准备 第一次使用呼叫中心系统需要电话控件，访问话务系统，点击【坐席控件下载】，下载完成后，进行安装，并启动电话控件。 2、电话呼入 2.1前提条件：已获取话务员帐号信息 2.2使用场景 电话呼入 电话呼出 查询通话记录 2.3操作步骤 步骤1 访问呼叫中心话务系统，输入帐号、密码、验证码等，点击登录，

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华为云计算 云知识 查询Ingress状态readExtensionsV1beta1NamespacedIngressStatus 查询Ingress状态readExtensionsV1beta1NamespacedIngressStatus 时间：2023-12-14 15:48:02

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的同时，带给客户更好的服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员 企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击

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怎样用虚拟号码发信息 虚拟号码拨打软件选华为云 隐私保护通话 虚拟号码服务 如何获取华为云代金券 身份证 OCR 接口 华为云优惠券怎么用 华为云海外云主机，助您快速拓展海外业务 公司网站 申请域名注册 流程 linux主机使用教程 华为云 域名 注册解析 手机虚拟号码 发送接收短信 华为云隐私保护通话虚拟号码怎么购买

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Enterprise；硬件商城 本文介绍华为IdeaHub Enterprise使用指南。 一、产品结构 外观 l 前视图 l 后视图（以IdeaHub Enterprise 65为例） 接口 表1 接口说明 指示灯 通过检查指示灯状态，能够及时了解IdeaHub的运行状态，保证IdeaHub及其周边设备的正常运行，指示灯状态如表2所示。

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华为云计算 云知识 云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间：2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询

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PC客户端提供更多功能，例如发起点对点呼叫、加入会议、控制摄像机、使用虚拟遥控器等。AirPresence移动客户端界面以Android手机客户端与TE20连接成功后界面为例。 2.4 智能诊断 TE20支持通过遥控器界面检测关键芯片运行状态、网络连接状态、音频输出状态、与VPM220阵列麦克风连接状态、视频输

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当X号码和A号码解除绑定关系后，该X号码可以被回收，供其他号码绑定。 虚拟号码X模式功能详解： 隐私保护通话X模式中，华为对外提供X号码呼叫和短信能力，华为侧不存储任何绑定关系，隐私保护通话平台接收到呼叫或短信后到第三方系统获取绑定关系。 虚拟号码AXE模式功能详解： 隐私保护通话AXE模式中，A为业

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▶隐私手机号码需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购，不支持自己提供号码进行申请 用手机虚拟号码呼叫时对外显示什么号码？可以设置为A号码吗？如何设置？ 使用手机虚拟号码呼叫时，被叫终端显示X号码或者真实主叫号码（手机号码格式），不支持显示95号码格式。 ▶AX模式： A通过X呼叫B时（通过AX

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关于HiLeia（包含软件更新和使用协议） 通话 1. 呼叫联系人 在联系人列表界面（图2.3）选择一个联系人，并轻点触控板可以发起呼叫，进入呼叫界面（图2.6）呼叫界面显示当前正在呼叫的联系人，以及当前呼叫的状态。轻点触控板可以取消呼叫。被叫方接听通话后进入通话界面。 2.通话接听 当收到来电时，HiLeia

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不被泄露。用户A呼叫其他用户时，企业需要通过API指定呼叫对象（如B），然后A拨打X号码呼叫B。 适用场景：咨询行业、快递服务等。 隐私保护通话：X模式功能 呼叫体验：用户A拨打X号码，隐私保护通话平台先向企业查询绑定关系，然后根据企业返回的真实被叫号码B，将呼叫转接至用户B。 适用场景：物流、在线客服、电商购物等。

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拨打虚拟电话号时为什么提示是空号？ 绑定关系设置不正确。部分手机呼叫隐私号码时若带了“+86”（如“+86171xxxxxxxx”）会提示空号。通过隐私号码呼叫的号码是空号，即被叫号码是空号。主叫运营商管控策略导致报空号。AXE模式，若无呼叫记录且未设置指定转接号码，A呼叫X号码时可能会提示空号。 虚拟电话平台 功能介绍视频

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6辅助座席提效-通话信息全⽅位记录-随时建⽴客户联系 全⽅位记录联系信息 通话信息、主被叫、状态、时间、呼叫轨迹等全⽅位记录 通话录⾳⽀持在线听取并可撰写，⽀持下载 联动CRM与⼯单，随时查看联系记录、历史、⼯单情况 事件推送：通话记录、坐席状态、满意度等全信息推送 2.7辅助座席提效-智能⼯单提升全员服务时效

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华为云计算 云知识 查询Network状态readNetworkingCciIoV1beta1NamespacedNetworkStatus 查询Network状态readNetworkingCciIoV1beta1NamespacedNetworkStatus 时间：2023-12-20

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认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 隐私保护通话可开展业务请参考隐私保护通话使用规范。 IAM 用户能使用华为云虚拟号码（隐私保护通话）服务吗？ 可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为云虚拟号码（隐私保护通话）服务，赋予该账户下的IAM账户“RTC

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华为云计算 云知识 恢复一个执行失败状态的工作流实例RestoreWorkflowExecution 恢复一个执行失败状态的工作流实例RestoreWorkflowExecution 时间：2023-09-06 11:12:12 API网关 云计算 接口说明 本接口用于恢复一个执行失败状态的工作流实例。恢复后

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在控制台先解除该号码的绑定关系，重新绑定时勾选。 2.联系华为云客服开通“短信通知携带短信内容”功能。 如何配置“短信通知地址”? 1.这三个地址的作用： -呼叫状态接收地址用于接收隐私保护通话平台推送的呼叫状态。 -呼叫话单接收地址用于接收隐私保护通话平台推送的话单。 -短信通

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、“是否开通短信”、“呼叫状态接收地址”等，修改后10-15分钟才能生效。 若确认不再使用的应用，为防止误操作，可以联系华为云客服暂停该应用。 虚拟电话号办理订单可以自行取消吗？ ▶订购号码订单在“待审核”状态下可以自行取消，其他状态请拨打400电话联系华为云客服处理。 若需要修

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PLM实施 PLM实施 国内呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。 国内呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。

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多轮对话管理 对话机器人 自动管理多轮对话状态信息，如果交互必须的某些关键信息有遗漏，可自动提醒说话者提供 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和

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址。 如何查看短信或绑定业务详情？ 查看隐私保护通话呼叫、短信或绑定业务详情，如通话时长、通话时间、号码信息等，有以下两种方式：登录隐私保护通话控制台，进入“业务详单”页面，按需筛选查看。在隐私保护通话平台推送的呼叫状态、呼叫话单和短信通知查看。 A号码作为短信发送方产生通话费吗

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