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咨询行业借力OA系统,实现项目、费用、绩效、知识一体化管理
调用。 五、知识管理 统一存储: 整个办公平台使用一套数据库,文档统一存放、多级管理,分权查询,数据综合管理,快速复用。 统一知识库: 文档管理按类分管,系统自动收集。 既可以手动创建知识、上传文档,系统会自动收集各应用中的文件、表单、数据,按体系存入知识库。 知识报表: 通过强
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面上设置回放时间、回放速度等参数,也可以开启或关闭弹幕功能。 互动问答 您可以通过该平台与参会人员进行互动问答,收集并回复参会人员的问题和意见。您可以在问答页面上查看、筛选、置顶、隐藏、删除等操作,也可以导出问答数据。 投票 您可以通过该平台创建并发布投票,收集参会人员的意见和反
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企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服
面提升服务质量。 四、常见问题自动问答,解答及时、无需等待 在服务客户的过程中常常会出现一些咨询频率高,客户普遍关心的问题,为了提升响应度,可以将泛微OA系统的“常见问题库”与企业微信“自动问答”功能结合。 让企业可以在OA系统积累常见问题知识,包括问题类型、详细描述以及具体解决
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