匹配精度高 智能问答机器人服务融合机器学习、信息检索、深度学习等多种技术的智能语义匹配引擎，保证客服问题高精度命中，返回满意答案 知识闭环 智能问答机器人服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能问答机器人可实

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华为云计算 云知识 云市场商品问答管理 云市场商品问答管理 时间：2021-03-19 11:41:00 云市场 服务商指南 商品管理 华为云云市场 买家在商品详情页对商品进行提问后，服务商可在问答详情页查看用户提出的问题并进行回答。 操作步骤 1、进入卖家中心页面。 2、单击左侧导航的“交易管理

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2、单击左侧菜单“对话意图 > 问答配置”，进入问答配置界面。 3、在问答配置界面，单击“新增问答”。进入新增问答界面。新增问答的参数解释如表1所示。 4、单击“保存”则将该条记录保存到本地，不会立即生效。单击“保存并启用”则会在保存的时候启用该问答，即时生效。 5、生效后，登录客

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和任务型对话等功能。 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解

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和任务型对话等功能。 智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解

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知识图谱问答，任务型对话，阅读理解，自动文本生成，多模态等多种能力的AI机器人，赋能不同行业客户。 对话机器人服务 包含以下几个子服务： 智能问答机器人（QABot） 售后自动问答：智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，疑难解答等问询，显著降低企业人力成本。

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华为云计算 云知识 AR交互阅读直播精选问答 AR交互阅读直播精选问答 时间：2021-04-17 15:13:25 云市场 严选商城 视频直播 行业解决方案 教育 新生态在线直播丨第31期 点击查看直播 华为云携手梦想人科技，当书本遇上AR，阅读也能“穿越时空” 4月15日晚1

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华为云计算 云知识 直播精选问答-AI智能语音 直播精选问答-AI智能语音 时间：2021-06-22 09:50:42 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 6月10日19:00，华为云云市场新生态直播间邀请到了一知智能科技市

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建立用户搜索输入的关键词与知识图谱中的实体之间的映射关系，为用户推荐满足用户需求的结构化信息内容，而不是互联网网页。 图1知识图谱与语义搜索 智能问答系统 基于知识的问答系统建立大规模知识库，通过理解将用户的问题转化为对知识图谱的查询，提供用户所关心的问题答案。 图2知识图谱与智能问答 大数据分析与决策

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华为云计算 云知识 做企业的“最强大脑”直播精选问答 做企业的“最强大脑”直播精选问答 时间：2021-05-29 16:53:33 云市场 严选商城 视频直播 知识图谱 行业+AI 新生态在线直播丨第33期 点击查看直播 做企业的“最强大脑”直播精选问答 5月27日晚19:00

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华为云计算 云知识 AI赋能人才培养直播精选问答 AI赋能人才培养直播精选问答 时间：2021-03-22 17:30:05 云市场 严选商城 行业解决方案 教育 视频直播 华为云云市场新生态系列直播丨第29期 3月18日晚19:00，华为云云市场新生态直播间邀请到了知途教育资深

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具体费用情况以智能问答机器人产品详情页为准。 产品介绍： 智能问答机器人，简称CBSQABot，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用

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法 接口丰富 提供问答，统计，知识库管理等接口，可快速集成于各业务系统、聊天工具 核心优势 智能的问答管理 •热点问题、趋势、知识自动分析统计 •支持未知问题自动聚类，匹配相似问答，辅助人工不断扩充知识库 •支持问答调测，点对点的监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘，提供易用的标注工具挖掘领域知识对

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个人博客 构建员工线上知识分享平台，员工将个人知识经验以博客形式快速共享，打造专家员工影响力 构建员工线上知识分享平台，员工将个人知识经验以博客形式快速共享，打造专家员工影响力 知识社区 个性知识共享圈子，构建基于不同部门、项目或产品的知识圈子，面向指定用户群组的知识共享和经验传递

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动 应用场景 员工培训 知识分享 文化宣讲 活动支撑 线上开课，跨越时空，省去线下培训会务组织、人员奔波、场地准备等繁琐事务，高效赋能员工 随时随地开始知识分享，规避时间和空间的限制，知识经验更及时、更广泛传播 政策、文化上传下达，需要快速、广泛传播，线上直播宣讲，更便捷传递给每个员工

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云的所有网络流量。 虚拟私有云 VPC 华为云提供了丰富的网络安全相关的服务和功能，选取合适的功能组合使用，能够让您的业务更加安全可靠。 本节按照从外部到云内的顺序介绍华为云提供网络安全相关服务和功能，如下是华为云网络安全相关服务及功能示意图。 DDoS和 WAF DDoS防护 （Anti-DDoS

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华为云计算 云知识 传统知识管理的问题 传统知识管理的问题 时间：2021-01-26 11:41:43 知识图谱 随着智能知识管理平台和智能应答机器人系统的推广应用，客户和客服人员等用户对现有知识库和互动服务平台提出了更高、更新的要求，主要存在四个方面的问题亟待解决： 一是在知识采集方

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华为云计算 云知识 AMR技术科普直播-直播精选问答 AMR技术科普直播-直播精选问答 时间：2021-05-06 17:15:33 云市场 严选商城 视频直播 行业解决方案 智能制造 新生态在线直播丨第32期 点击查看直播 AMR技术科普直播-直播精选问答 4月29日晚19:0

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企业办公效率，降低运营成本。而其中知识模块汇集了本公司海量的信息和内容。通过知识模块，您可以便捷获取本公司发布的政策信息以及业务相关的知识和经验，还能随时随地分享自己的知识和见解。 本文给您介绍远程办公软件华为云 WeLink 怎么订阅知识分享&知识卡片 一、关注企业政策信息，提升视野

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华为云计算 云知识 DRS中网络安全的设置 DRS中网络安全的设置 时间：2021-05-31 16:54:32 数据库 在DRS中，网络与安全通过源库与目标库的设置来实现。 在源库信息中，要填写IP地址与 域名 等。 在目标库信息中，要填写目标数据库的相关信息，还可以进行网络连通性测试。

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解于无形之中。 课程简介 本次课程将给大家提供针对企业网络安全，尤其是对下一代云时代下的网络安全的深入理解。 课程目标 通过本课程的学习，使学员了解什么是网络安全以及如何云时代下的网络安全。 课程大纲 第1节 什么是网络安全 第2节 如何保障网络边界安全 第3节 如何保障应用安全

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