文档制作与分享】员工守则、报销、会议系统使用、图书借阅……在西瓜创客，所有 SOP（Standard Operation Procedure 标准作业程序）文档的制作、审阅、修改、共享以及后续更新都是通过石墨文档完成的。 在制作 SOP 文档的过程中，多人合作编辑极大提高了撰写效率，

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除了点检工作之外，制造企业要确保设备在日常生产中稳定正常地运行，也非常重视设备的报修、维修和保养工作。 使用石墨文档之前，峻和选用的是某标准化管理软件进行设备维保管理。但随着生产设备的增多和各种复杂的实际情况的出现，标准化管理软件逐渐无法满足个性化的使用需求。 峻和的优化方式是运用石墨表格为设备建立“维保身份证”。即

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智能数据湖 运营平台(DAYU)是具有数据全生命周期管理、智能 数据管理 能力的一站式治理运营平台，支持行业知识库智能化建设，支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座，帮助企业快速构建从数据接入到数据分析的端到端智能数据系统，消除数据孤岛，统一数据标准，加快数据变现，实现数字化转型。 使用DAYU的用户角色 根据DA

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该系统提供设备监控中心、设备运营中心、设备维修管理、设备点检管理、备品备件管理、设备维修知识库、数据分析中心等功能，实现生产过程的数字化、透明化，有助于提高生产效率和管理水平。 系统集成 设备管理与监控系统采用开放式标准，通过数据库接口、WebService接口等方式，与企业的上层应用系统进行

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云原生数据安全平台，无需安装Agent，授权接入，快速开启数据安全防护 了解详情 精准高效识别 在专家知识库和NLP的双重加权下，识别能力更强，精准高效锁定敏感数据源 在专家知识库和NLP的双重加权下，识别能力更强，精准高效锁定敏感数据源 了解详情 全栈敏感数据防护 基于

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速构建，发布和管理基于知识库的 智能问答机器人 系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务； 智能话务机器人 提供人机交互中机器人所需的语义理解和对话能力，可用来实现自动话务机器人，智能硬件 语音助手 等应用；定制 对话机器人 可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答，任务型对

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问题高精度命中，返回满意答案 知识闭环 智能 问答机器人 服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能问答机器人可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配

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保证了科研经费的使用合理、规范。 6、 知识管理 ：项目资料和成果归集与共享 ►知识库构建：项目结束之后，系统提取流程中的文档，对项目过程和所有文件进行自动的汇总和管理。 建立标准、完整的知识地图和标准化资料库体系：按项目、部门多维度进行统计，项目资料与项目流程实现联动，实时更新。

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提供高效的应用敏捷开发平台，基于主题域和专题域标准模型，快速实现数据应用创新。 依托华为云DAYU智能数据运营平台，促使机场企业数据资产化、可视化、可信交换和增值变现。 地产业主题库 定义覆盖地产企业研发、项目投拓、工程施工、销售和后期运营全价值链的业务主题域，提供一套地产行业通用的标准数据模型，快速构建企

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了企业原有的超过2G的数据的导入，提高了图纸的查找、重用和借用率，有效降低了生产成本。 通用件及标准件库管理 3.建设高效的工艺文件编制平台，实现工艺文件的快速编制。通过建立工艺知识库，沉淀工艺经验、提高编制效率。实现工艺报表的自动汇总输出，减轻工艺人员的工作负担。 工艺管理 4

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近几年为应对疫情，“如何更好地实施远程办公”更成为各大企业和组织的核心需求。 作为企业“刚需”，一款成熟稳定的标准化OA产品，是企业办公效率，乃至整体管理水平提升的关键。 今天我们将为大家介绍一款标准化协同OA办公系统——华为云泛微e-office（华为云云商店在售），致力于为企业快速打造移动化、无纸化、数字化的办公。

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石墨使用简单，基于表格就可以轻松搭建数据的收集、分析、图表化的全流程轻应用。 云办公套件还包括企业级云网盘，Office 套件随写随存，更好的帮助企业搭建和使用知识库。 数据存储在企业云端，保护、沉淀数据资产，更加方便企业集中管理，安全可控。 在线表格，除了协同编辑，还能做些什么？ 当表格上云，兼具了数

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机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，

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机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，

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史咨询结果。 并且能够与微信公众号对接，实现内外协作交流一体化。 （移动法律咨询） 七、案件结案管理 ①建立组织内部的法务知识库 建立集团内部统一的法务知识库，通过律师咨询结果自动转化为知识沉淀。历史案件、咨询结果的自动转化自动转化知识，实现实时查询。 同时结合法律培训、法律学习，为公司律师日常业务提升提供支持。

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　　· 质培一体化，精准培训，高效提升 　　另一方面，针对运营团队客户洞察、热点分析、风险预测等需求，竹间智能Emoti Knows智能知识库有效管理企业海量的非结构化数据，自动构建成可推理、可运用的知识图谱： 　　· 以数据为驱动，实现客户分群，需求洞察 　　· 按用户旅程构建服务流程，贯穿售前，售中、售后精准服务

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实现数据的共享和流通，提高企业内部各个系统之间的协同效率。5. 提供预警和知识库功能：深拓WMS系统可以设置预警功能，及时提醒仓库管理人员库存不足、过期等情况，帮助企业及时采取措施。同时，系统还提供知识库功能，记录和积累仓库管理的经验和知识，方便员工学习和参考。综上所述，深拓WM

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整个办公平台使用一套数据库，文档统一存放、多级管理，分权查询，数据综合管理，快速复用。 统一知识库： 文档管理按类分管，系统自动收集。 既可以手动创建知识、上传文档，系统会自动收集各应用中的文件、表单、数据，按体系存入知识库。 知识报表： 通过强大的报表引擎，图文并茂地展现了著者文档数量、部门文档

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面，智能排单可用性必须允许工厂的变化性。前信在智能排单在可用性上做了大量的工作。 • 知识库构建能力：通过注塑领域的 自然语言处理 、语义解析、数据/信息/知识的自动提取等技术打造注塑领域的知识库，解释注塑相关的问题，并通过智能问答与工厂人员进行互动，成为辅助决策小帮手。 前信产品的扩展潜力：行业持续纵向深挖

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方向。 知识图谱（KG）和大语言模型（LLM）都是知识的表示形式。KG是符号化的知识库，具备一定推理能力，且结果可解释性较好。但存在构建成本高、泛化能力不足、更新难等不足。LLM是参数化的概率知识库，具备较强语义理解和泛化能力，但它是黑盒模型，可能编造子虚乌有的内容，结果的可解释

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可信 区块链 标准跨链协议 可信区块链标准跨链协议 可信跨链 服务是基于一系列制定的可信区块链标准跨链协议，保证跨链交易全栈可追溯、可扩展性及可靠性等，实现基于不同区块链内核所构建的同构及异构链之间的互联互通，打破区块链数据孤岛，助力不同企业联盟链可信互联，促进区块链产业生态可信融合。

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