云知识 盛云猫 SLM知识库功能块介绍 盛云猫 SLM知识库功能块介绍 时间：2021-02-27 16:57:24 云市场 严选商城 行业解决方案 智能制造 使用指南 商品链接：盛原成工业IOT解决方案；服务商：广州盛原成科技有限公司 盛云猫 SLM知识库功能块包含设备制造商提

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产品特性 敏捷构建 提供工具和线上操作界面，加速知识库构建，知识挖掘和模型训练的过程，实现低成本快速构建 智能问答机器人 算法领先 核心引擎采用业界领先的人工智能算法，基于传统算法和深度学习融合的 自然语言处理 算法 接口丰富 提供问答，统计，知识库管理等接口，可快速集成于各业务系统、聊天工具

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、数据库防火墙、数据库审计三大功能，可以全面保障云上 数据库安全 和资产安全。 数据库防火墙 ▪提供丰富的异常检测知识库、并支持户自定义配置和自动基线学习动态智能更新知识库，根据需求选择实时告警或阻断，对数据库进行安全防护。 ▪支持细粒度的帐户管理和权限控制，可以按照角色类型、表、视图对象、列等进行权限控制。

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四是在知识培训方面，维护效率低，针对性不强；目前知识库只能通过人工设置考题，题库无法自动新增考题，缺乏个性化、有针对性的学习推荐，知识地图、考试管理流程不方便，工作流程不够智能，效率低，经常接到知识维护人员反馈操作繁琐并希望能够从根本上所有变化。 智能知识库作为挖掘知识资本、提升人员素质和技能

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据发现策略的操作教程指导。 场景描述： HexaTier内置PCI、HPAA、SOX和GDPR等符合相关国际法规的合规知识库，用户也可以自定义敏感数据的规则知识库，并通过配置相应敏感数据发现策略来发现数据库中的敏感数据。 启用敏感数据发现策略不会更改数据库或应用程序中的任何内容，也不会造成数据库的性能问题。

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接并萃取数据价值、全流程数据质量监控、统一数据资产管理、数据开发服务等，帮助企业构建完整的数据中台解决方案。 可复用行业知识库 提供垂直行业可复用的领域知识库，涵盖行业数据标准、行业领域模型、行业数据主题库、行业算法库和行业指标库等，支持智慧政务、智慧税务、智慧园区等行业，帮助企业快速定制数据运营端到端解决方案。

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云文档信息同步方便，信息畅通无阻 业务挑战4：缺少企业新人知识库，门店员工难以快速上手 人员主动分享意愿较低，难以搭建知识库 知识库检索与查看步骤繁琐，不便查看 各门店资料存储零散，无法在企业内实现沉淀、流转、传承 使用石墨后：实现企业新人知识库，建立员工培训标准化方案 随写随存即归档，知识分享门槛大大降低

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云原生数据安全平台，无需安装Agent，授权接入，快速开启数据安全防护 了解详情 精准高效识别 在专家知识库和NLP的双重加权下，识别能力更强，精准高效锁定敏感数据源 在专家知识库和NLP的双重加权下，识别能力更强，精准高效锁定敏感数据源 了解详情 全栈敏感数据防护 基于

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速构建，发布和管理基于知识库的智能 问答机器人 系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务； 智能话务机器人 提供人机交互中机器人所需的语义理解和对话能力，可用来实现自动话务机器人，智能硬件 语音助手 等应用；定制 对话机器人 可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答，任务型对

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管理、具有智能 数据管理 能力的一站式治理运营平台。 包含数据集成、规范设计、数据开发、数据质量监控、数据资产管理、数据服务等功能，支持行业知识库智能化建设，支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座，帮助企业快速构建从数据接入到数据分析的端到端智能数据系统，消除数据孤岛，统一数据标准，加快数据变现，实现数字化转型。

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问题高精度命中，返回满意答案 知识闭环 智能问答机器人服务采用文本挖掘、关联规则等技术从日志、操作记录等多源数据中学习领域知识，强化问答知识库，提升问答效果 坐席助手 智能问答机器人可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在通话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配

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机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人（ QABot ） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，

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机器人和任务型对话等功能。 智能问答机器人（QABot） 机器自动应答，拦截高频、易理解的问题，并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建，提升问答效果，降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中，使用智能问答机器人来自动回答客户对于产品售后支持，使用方法，

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　　· 质培一体化，精准培训，高效提升 　　另一方面，针对运营团队客户洞察、热点分析、风险预测等需求，竹间智能Emoti Knows智能知识库有效管理企业海量的非结构化数据，自动构建成可推理、可运用的知识图谱： 　　· 以数据为驱动，实现客户分群，需求洞察 　　· 按用户旅程构建服务流程，贯穿售前，售中、售后精准服务

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面，智能排单可用性必须允许工厂的变化性。前信在智能排单在可用性上做了大量的工作。 • 知识库构建能力：通过注塑领域的自然语言处理、语义解析、数据/信息/知识的自动提取等技术打造注塑领域的知识库，解释注塑相关的问题，并通过智能问答与工厂人员进行互动，成为辅助决策小帮手。 前信产品的扩展潜力：行业持续纵向深挖

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方向。 知识图谱（KG）和大语言模型（LLM）都是知识的表示形式。KG是符号化的知识库，具备一定推理能力，且结果可解释性较好。但存在构建成本高、泛化能力不足、更新难等不足。LLM是参数化的概率知识库，具备较强语义理解和泛化能力，但它是黑盒模型，可能编造子虚乌有的内容，结果的可解释

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盛云宝SMAS，是一款集成SCADA的SaaS软件，助力企业实现生产管控可视化。 场景一：设备信息全生命周期管理 可实现装备企业的设备信息的全生命周期管理，将相关知识库数字化、体系化，显著提升装备企业的管理水平，降低对人员的依赖。 场景二：远程运维 透明运维：配套物联网技术的设备，全球每时每刻都可以看到设备的运行情况；

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时反馈给客服人员；通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测，当产生冲突矛盾时，及时通知坐席人员，调整话术。还能生成用户画像，对接智能知识库，判断客户意图，在知识弹窗界面之中，陈列建议话术，帮助坐席人员更好的服务用户。 依托华为云，竹间的六大核心平台和解决方案支持私有部署，公有

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