华为AICC智能云联络中心

数量值 单价 机器人坐席-（按月） 1-2坐席每年 1-10 900.00元/月 机器人坐席-（按月） 3-10坐席每年 1-10 720.00元/月 机器人坐席-（按月） 11-20坐席每年 1-10 540.00元/月 机器人坐席-（按月） 21以上坐席每年 1-10 450

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提供⾃定义访客窗⼝样式，并可⾃定义修改咨询窗⼝显示样式及⼴告样式 2.1辅助座席提效-在线客服统⼀服务⼯作台 加快座席响应/回复处理速度 座席状态切换开关及会话接待上线确保坐席稳定服务 全媒体快捷回复及远程协助、共享、邀约等提⾼座席回复能⼒ 联动知识库和CRM随时查找和记录客户信息 记录⽤户⾏为轨迹及来源情况，让座席提前了解⽤户意向

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、互联网金融等 营销外呼类：医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访 教育类：出国留学、教育推销、教育回访 呼叫中心类：呼叫中心的外呼业务、坐席盲呼业务、机器人外呼 其他业务类：代开发票、代做账、个人电话业务、知识产权代理、运营商业务、POS机销售、扫码挪车、烟、酒

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够一定程度上改善人工记录信息不全及误记等情况。 另外，坐席助手在帮助客服人员工作时，能够通过将用户语音实时转文字，判断客服质量，并实时反馈给客服人员；通过对是否抢话、语速情况、客户情绪等进行监测，当产生冲突矛盾时，及时通知坐席人员，调整话术。还能生成用户画像，对接智能知识库，判断

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PLM实施 PLM实施 国内呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。 国内呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。

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公有云部署，短时快速开启参展商整体客服系统。 在大会前，智能客服的引入，让参会人员可以在Web页面直接进行咨询，有效分流了人工坐席的服务量，当遇到智能客服无法回答的问题时，也可灵活转接给人工坐席，让人工坐席的精力不再浪费在回答重复的基础问题上，形成了智能客服与人工服务相结合的全新客户服务模式。 在大会中，

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、互联网金融等 营销外呼类 医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访 教育类 出国留学、教育推销、教育回访 呼叫中心类 呼叫中心的外呼业务、坐席盲呼业务、机器人外呼 其他业务类 代开发票、代做账、个人电话业务、知识产权代理、运营商业务、POS机销售、扫码挪车、烟、酒

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具体费用情况以 智能问答机器人 产品详情页为准。 产品介绍： 智能 问答机器人 ，简称CBS QABot ，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数

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CEC云客服简介 CEC云客服简介 时间：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加 语音识别 、 自然语言处理 、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等

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根据客户的行为方式，通过与您的CRM系统集成，充分分析客户数据，为企业形成个性化客户画像，并推送个性信息。 4、全智能对话管理 AI全面应用，客户情绪实时监控，坐席辅助，实时质检，全面提升客服效率。 云市场商品 严选自营店 UDESK在线客服 UDESK在线客服，是全场景在线客服，通过多种渠道与客户建

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提供话术优化能力，根据话务机器人使用过程中的反馈及时优化话术流程，显著提升整体用户体验 呼叫中心系统集成验证 搭配语音识别（ASR）、 语音合成 （ TTS ）和互动式语音流程（IVR）等智能 语音交互 技术，在选定的业务场景下可作为呼叫中心的机器人话务员，实现 对话机器人 与用户无障碍语音交流 人机交互 允许用户

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插件里的百度商桥、53快服、营销QQ、TQ需到对应网站申请后获取客服代码，在网站添加对应的插件，把代码放到对应的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频

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时间：2020-09-16 14:52:09 智能问答机器人简称QABot，可帮助企业快速构建、发布和管理智能问答机器人系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。 提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数

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华为云联合欧电云打造新时代数字化转型的利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台的业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点 相关推荐 坐席如何响应远程举手、SOS求助？ 如何实现播放秒开？ 如何实现对上传音视频进行先审后发？ 安装XR Linker插件:操作场景 SDK概述 产品基本概念

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【企业上云，放肆“试”一下】华为云云市场免费试用中心：0元体验，轻松上云！ 【使用体验】 云速建站 试用初体验：十分钟拥有自己的时尚网站！ 【免费试用】智能云呼叫中心，赋能企业营销，高效完成客户沟通 【免费试用】帮助制造企业实现降本增效，“透明工厂”是如何做到的？

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合解决方案。 一、12345智慧政府热线解决方案 方案包含两个部分： 1、由华为云联合国泰新点打造的“12345热线业务平台” 通过构建呼叫中心、受理中心、调度中心、知识中心、监督中心和研判六大中心，全面融合政务服务“一张网”，老百姓可以通过12345了解办事指南，办事进度；新型

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杭州消费金融 经中国银保监会批准、持有消费金融牌照的全国性金融机构。通过电话、官网、APP、微信、小程序、A等全服务渠道接受并记录客户咨询，坐席在一个工作台操作，各个渠道业务数据共享。与银行客户风控系统、销售系统等综合业务系统对接，打通内部数据，并将客服所需的客户信息在工作台实时展示。

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ig 概述 分身数字人直播限制:直播间配置约束 使用VOD处理 OBS 中的音视频:场景说明 什么是 视频直播 服务:应用场景 计费说明:计费项 坐席如何响应远程举手、SOS求助？

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收集信息，及时响应，以提高客户满意度。 泛微线上报修方案： 全程数字化报修方案：提高服务效率 2、电话报修（呼叫中心集成） 客户通过售后400电话进行报修，电话接入呼叫中心系统后，由客服人员填报基础信息后，通过流程推送，根据呼叫类型（售前，售后）触发不同的流程（售前支持流程、报修流程）。

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