云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    电话客服系统 内容精选 换一换
  • 华为开发者大会:软件开发小白的华为云云上初体验

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  • 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

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    虚拟号的字面意思就是一个虚拟的电话号码,这个号码不是真实的座机号码,也不是真实的手机号码,但是这个号码又具有普通电话号码的功能,经过配置后,手机或者座机都可以拨打这个号码,它不仅可以接电话,而且可以打电话。利用网络电话的免费资源,或者付费服务,还可以把打到这个虚拟号码的电话转到已有的座机或手机上去。

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  • 虚拟电话号_虚拟手机号收取验证码_手机虚拟号码申请-华为云

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  • 手机号认证_手机实名认证方法_手机实名认证操作

    银行卡bin长度:银行卡bin长度是银行卡bin的长度。 8. 银行卡所在地区:银行卡所在地区是银行卡所在的城市或地区。 9. 客服电话客服电话是用户在遇到问题时可以联系的银行客服电话。 10. 银行网址:银行网址是用户可以访问银行网站的网址。 11. 银行logo:银行logo是银行的标志,用于识别银行。

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  • 对话机器人服务应用场景

    智能问答机器人 QABot ) 机器自动应答,拦截高频、易理解的问题,并根据日志、用户操作记录等进行语料挖掘和知识库构建,提升问答效果,降低企业客服运维人力成本。 售后自动问答 智能客服场景中,使用智能 问答机器人 来自动回答客户对于产品售后支持,使用方法,疑难解答等问询。在不同场景下,机器人可以自动回答30~80%的问题,显著降低企业人力成本。

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  • 泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率

    客户通过售后400电话进行报修,电话接入呼叫中心系统后,由客服人员填报基础信息后,通过流程推送,根据呼叫类型(售前,售后)触发不同的流程(售前支持流程、报修流程)。 三、配件管理 售后服务若是需要配件更换,泛微通过低代码平台,为企业搭建了配件管理模块。 为每个售后服务网点建立仓库,可

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  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    效触达 时间:2021-06-22 09:41:54 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 我们身边有哪些沟通能被AI替代? 电话销售、会计、银行职员、房产经纪…… 不同于以往点对点的沟通触达方式,AI智能语音本质上是代替人和已

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  • 短信怎么发短信_手机消息延迟_如何用短信发消息

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    接近自然语言的API设计,提升开发效率,接口简单,维护便捷。用户无需新增SIM卡实现隐私号使用 免费虚拟号码软件_电脑虚拟号码_企业虚拟号码必看文档 虚拟电话软件-AXB模式功能详解 隐私保护通话AXB模式中,A和B为相互保密的两个业务受益用户,A和B用户都不知道对方真实号码的存在,为了双方的真

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    硬终端接入华为云会议,需购买硬件终端接入帐号。支持按月/年订购,购买前请先联系客服热线4000-955-988或950808,转1咨询。 增值服务 录播空间、直播端口等功能,若开通服务,需收取相应费用。详细价格请进入订购页面查看,或者咨询客服热线4000-955-988或950808,转1。 会议硬件

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  • 致远OA系统_OA移动办公系统_OA协同怎么操作

    时性和可靠性。5. 操作留痕,可追溯:系统中的所有操作都会被记录下来,留下操作痕迹,方便后续的追溯和审查,提高司法流程的透明度和可信度。综上所述,司法文书远程送达系统相比于其他类似产品具有全面覆盖的送达方式、在线流转、在线送达、对特殊情况的支持、操作留痕和可追溯等优势。 除了司法

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  • 免费财务软件_好会计试用_免费财务软件哪个好

    注:出纳、老板、管理员不占用用户数(会计数) 好会计便捷售后的方法? 1、厂家在线客服售后:点击好会计右上角在线客服 2、厂家一对一电话售后:24小时服务电话400:4006600566转3再转2 3、新手教程:功能教学视频/好会计操作手册/社区问题提问 免费财务软件-好会计精选文章推荐 不同企业规模、不同业务场景如何选择好会计?

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