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为什么选择UDESK呼叫中心作为您的语音呼叫系统
为什么选择UDESK呼叫中心作为您的语音呼叫系统?Udesk云呼叫中心系统是智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、全面的数据展现让企业能够高效出色的完成客户沟通。 线上服务 基于大数据预测呼叫等待时间,根据客户的行为数据和坐席的技能数进行用户匹配,提供快速响应、效率高、品质好的客户服务体验。
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UDESK在线客服的客户案例
锁集团。李宁的服务渠道包括了微信公众号、电话、网站等众多流量入口,没有合适的系统能把所有的服务整合在一起,导致客服工作人员效率非常低,经常需要反复在多个系统的后台切换操作。Udesk的全渠道整合能力很轻松的帮助李宁解决了这个问题,使得公众号、在线沟通和电话渠道都无缝的整合在一起,
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信息群发,LED 屏列表中的屏的型号,来自于“系统管理”中的设备管理添加屏,LED 的屏号在添加屏信息的时候,系统自动为其分配屏号,且屏号与 LED 编号一一对应。选中某个屏后,点击相应的类型,可预览屏的内容。 在 LED 信息群发里,选中需要群发的屏,编辑信息的标题及正文,点击一键发送。
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