呼叫中心智能监控

华为云计算 云知识 华为云云监控服务站点监控 华为云云监控服务站点监控 时间：2020-11-23 10:18:59 本视频主要为您介绍华为云云监控服务站点监控的操作教程指导。 场景描述： 云监控服务为用户提供了一个针对 弹性云服务器 、带宽等资源的立体化监控平台。使您全面了解华为云上

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足业务的数据质量监控需求。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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机的短板，部署效果如下图： 全场景智能 目前高速公路中事件监测主要有两种方案：前端智能监测和后端智能分析监测。前端智能大都采用枪机+球机的组合模式，由固定镜头进行道路事件初步检测，长焦镜头进行二次放大确认，确保全景与细节，兼顾检测准确性。后端智能主要是通过部署事件监测盒子进行事件监测分析，并输出结果进行呈现。

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了解更多 自定义监控 自定义监控补充了云服务监控的不足，当云监控服务未能提供您需要的监控项，那么您可以创建自定义监控项并采集监控数据上报到云监控服务，云监控服务会对自定义监控项提供监控图表展示和告警功能。 了解更多 日志监控 日志监控提供了针对日志内容的实时监控能力。通过云监控服务和云日

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云知识 自定义事件监控与自定义监控的区别 自定义事件监控与自定义监控的区别 时间：2021-07-01 16:06:38 自定义监控展示用户所有自主定义上报的监控指标。用户可以针对自己关心的业务指标进行监控，将采集的监控数据通过使用简单的API请求上报至云监控服务进行处理和展示。

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计费方式更改：计费周期内不支持计费方式更改。 呼叫中心常见问题解答 呼叫中心常见问题解答 我的企业规模比较小，可以使用云客服呼叫中心么？ 完全可以的。即使您的企业目前规模较小，云客服也完全能帮您更好更高效的提升客户服务质量。 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备

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华为云计算 云知识 DRS中的迁移监控 DRS中的迁移监控 时间：2021-05-31 17:05:25 数据库 DRS中提供迁移监控功能。 1. 看宏观展示，实时了解迁移进展 宏观查看全量迁移对象的百分比进度，如迁移时长较多的表数据、表结构、表索引等。 2. 看表格信息，一目了然各项迁移指标进度

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华为云计算 云知识 查看云服务监控指标 查看云服务监控指标 时间：2021-07-01 15:58:42 云监控服务基于云服务自身的服务属性，已经内置了详细全面的监控指标。当您在云平台上开通云服务后，系统会根据服务类型自动关联该服务的监控指标，帮助您实时掌握云服务的各项性能指标，精确掌握云服务的运行情况。

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别，云上运维的目标与挑战；基础监控平台概述及华为云云上运维解决方案；云上服务日志管理与审计；云上应用性能监控与优化；云上微服务治理概述及实现；应用服务网格的概念及应用场景。 课程大纲 1. 运维的演进与DevOps 2. 运维监控平台概述与云上监控 3. 云上服务日志管理与审计 4

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GaussDB数据库监控-监控与告警 监控指标 功能说明 本节定义了GaussDB上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控提供的API接口来检索GaussDB产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.GAUSSDBV5 支持的监控指标 GaussDB数据库性能监控指标，点击了解详情。

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筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合 语音识别 和 自然语言处理 技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云

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筛选优质客户等。 智能质检（SA） 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务，提供自动化，智能化对话分析能力，第一时间发现问题，提高客户满意度。 离线质检 为呼叫中心提供全面，可靠的质检服务。结合语音识别和自然语言处理技术，对海量录音数据进行批量的智能化分析。 华为云

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云知识 云监控服务-数据导出 云监控服务-数据导出 时间：2021-07-01 16:01:32 在云监控服务中，数据导出的操作如下： 用户在主机监控或云服务监控页面右上角，单击“导出监控数据”，根据界面提示选择“时间区间”、“资源类型”、 “维度”、“监控对象”、“监控指标”，最后单击

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华为云计算 云知识 什么是云监控服务 什么是云监控服务 时间：2020-09-21 18:52:13 云监控服务为用户提供一个针对弹性云服务器、带宽等资源的立体化监控平台。使您全面了解云上的资源使用情况、业务的运行状况，并及时收到异常告警做出反应，保证业务顺畅运行。云监控服务架构图如图1所示。

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。 查看节点监控数据 除了在集群监控界面查看所有节点监控数据外，您还可以查看单个节点的监控数据。 监控数据来源于 AOM ，可查看节点的监控数据包括CPU、内存、磁盘、网络、GPU等。 查看工作负载的监控数据 工作负载的监控数据可以在工作负载详情的监控页面下查看。 监控数据来源与AO

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务顺畅运行。 云监控服务有自动监控、主机监控、灵活配置告警规则、实时通知、监控面板、 OBS 转储等功能。 云监控服务具有自动开通、实时可靠、监控可视化等产品优势。 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

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华为云计算 云知识 云监控服务的架构 云监控服务的架构 时间：2021-07-01 15:51:16 云监控服务（Cloud Eye）为用户提供一个针对弹性云服务器、带宽等资源的立体化监控平台。使您全面了解华为云上的资源使用情况、业务的运行状况，并及时收到异常报警做出反应，保证业务顺畅运行。

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可以创建自定义监控项并采集监控数据上报到云监控服务，云监控服务会对自定义监控项提供监控图表展示和告警功能。 了解更多 日志监控 日志监控提供了针对日志内容的实时监控能力。通过云监控服务和 云日志 服务的结合，用户可以针对日志内容进行监控统计、设置告警规则等，降低用户监控日志的运维成本，简化用户使用监控日志的流程。

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华为云计算 云知识 云监控高级功能-权限管理 云监控高级功能-权限管理 时间：2021-07-01 16:11:28 云监控高级功能-权限管理的操作如下： 在 IAM 控制台创建用户组，并授予云监控服务权限“ CES Administrator”、“Tenant Guest”和“Server

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页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解决客户咨询、建议或问题的同时，带给客户更好的服务体验。 使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。 使用效果（可使用智能机器人应答） 坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –>

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智慧矿山生产调度系统 实时监控调度 这款商品具有实时监控调度功能，能够对设备运行状态进行实时跟踪，为用户提供及时的反馈和调整建议。 这款商品具有实时监控调度功能，能够对设备运行状态进行实时跟踪，为用户提供及时的反馈和调整建议。 智慧矿山生产调度系统 装载量图像智能识别 装载量图像智能识别技术，能

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