云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服知识库架构 内容精选 换一换
  • 云原生应用架构

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  • 架构设计基础

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  • Neutron的架构原理

    华为云计算 云知识 Neutron的架构原理 Neutron的架构原理 时间:2021-02-08 21:05:01 云计算 2012年上半年,Neutron始于Essex版本,孵化项目,高级用户选择使用; 2012年下半年,Neutron在Folsom版本中成为核心项目,OpenStack云平台对其提供正式支持。

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  • Kubernetes架构分层

    华为云计算 云知识 Kubernetes架构分层 Kubernetes架构分层 时间:2021-06-30 18:58:41 Kubernetes具有分层的结构,包括内核层、应用层、治理层、接口层和生态系统。 各个分层包含的内容如下图: 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证,尽在

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    与竹间的智能化技术紧密结合,将双方的优势转化成最大价值,为客户带来更强大的服务能力! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播特邀华为云优质合作伙伴竹间智能科技COO孙老师与大家探讨如何构建企业智能知识库,助力企业智能化转型升级。参与直播互动,赢海量码豆和惊喜好礼!

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  • 什么是数字人_视频制作-数字人直播-华为云1

    支持为分身数字人制作形象名片,且支持通过名片来试听语音效果。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景;也支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。 功能描述 分身形象定制 通过真人拍摄视频,建模生成数字人分身形象。 数字人可作为虚拟主播、虚拟主持、虚拟客服、虚拟老师等形象使用。 声音定制

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  • GaussDB(DWS)的架构解读

    节点组成。在这样的系统架构中,业务数据被分散存储在多个节点上,数据分析任务被推送到数据所在位置就近执行,并行地完成大规模的数据处理工作,实现对数据处理的快速响应。 应用层:数据加载工具、ETL(Extract-Transform-Load)工具、以及商业智能BI工具、数据挖掘和分

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  • GaussDB(DWS)的逻辑架构

    华为云计算 云知识 GaussDB (DWS)的逻辑架构 GaussDB(DWS)的逻辑架构 时间:2021-06-17 12:07:28 数据库 GaussDB(DWS)的逻辑架构如下图。其中: CM: 集群管理模块(Cluster Manager); 管理和监控分布式系统中各个

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    华为云计算 云知识 云监控 服务架构 云监控服务架构 时间:2021-07-01 15:51:16 云监控服务(Cloud Eye)为用户提供一个针对弹性云服务器、带宽等资源的立体化监控平台。使您全面了解华为云上的资源使用情况、业务的运行状况,并及时收到异常报警做出反应,保证业务顺畅运行。

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