云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服怎么算转人工率 内容精选 换一换
  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    支持最高4K分辨导出 支持文本、音频驱动,1080p视频合成效率1:1.5 支持自动解析ppt素材 支持导入图片、视频、音频等素材,海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服的升级迭代。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 华为云人工智能大赛无人车挑战杯

    队的AI解决方案能力及无人驾驶编程技巧的赛事。 比赛选手将拥有与华为云人工智能平台的技术专家导师和上海交通大学创新中心专家导师团队进行深入沟通交流的机会,了解并动手实践华为云提供的智能硬件及人工智能平台等服务。 大赛详情地址:https://competition.huaweicloud

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  • 智能客服怎么算转人工率 更多内容
  • 华为云人工智能大赛垃圾分类挑战杯

    面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [免费

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  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

    华为云盘古数字人大模型,赋能千行百业数字化营销新模式 MetaStudio 服务依托华为云基础设施、海量力(CPU/GPU/NPU)、全球一张网(网融合、超低时延),通过华为云盘古数字人大模型,训练生成数字人、数字物、数字空间,实现数字人视频制作、直播、智能交互和数字人IP代言等场景。 数字人升级迭代快,提升产品竞争力

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  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • 算力共享是什么

    华为云计算 云知识 力共享是什么 力共享是什么 时间:2021-01-30 17:53:57 人脸识别 商品:NVR800应用软件;服务商:机器视觉 力共享是什么? 利用力协同融合,充分利用目标识别摄像机,将力共享给其他支持目标抓拍的摄像机,从而以更经济的方式实现全通道

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访、业务办理、电话销售等业务场景的流程质检、合规质

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  • 如何有效管理销售线索并提高转换率

    影响,需要加大资源投入在开发商机上。 基于各阶段转化,了解到每个阶段的总体转化情况,具体到哪个阶段客户流失较高,需要优化和改进这个阶段的销售工作,提高转化。比如其他阶段转化均在30%,但制作解决方案到商务谈判过程转化仅为18%,则意味着企业在制作解决方案的能力比较薄弱,导致和对手竞争时客户流失比较大。

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  • 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达

    618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达 618决胜秘籍|华为云联合一知智能科技,实现日均百万用户触达 时间:2021-06-09 16:49:37 云市场 严选商城 视频直播 行业+AI 智能客服 新生态在线直播丨第34期 点击查看直播 虚拟客服PK人工客服,谁的获客效率更高?

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  • DigiX人工智能校园创新大赛华为AI开发平台实践

    DigiX人工智能校园创新大赛华为 AI开发平台 实践 DigiX人工智能校园创新大赛华为AI开发平台实践 时间:2020-12-15 19:57:24 “DigiX人工智能校园创新大赛”是江苏省人工智能学会(JSAI)和华为终端云服务联合举办的面向高校学子的基于人工智能的高级别创新

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    华为云计算 云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人人工在线客服,帮助企业客户

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 怎么让视频加速_视频云平台_视频加速服务

    随时随地、各种方式、高速上传音视频内容到云端 2.高效格式和分辨 快速、低成本的把音视频内容转成不同格式和不同分辨,以满足不同观众的观看需求 3.播放流畅不卡顿 遍布全球,观众能7*24观看,播放流畅不卡顿,如同本地视频播放 4.一站式能力 内容审核 、视频加密、拼接剪切、编辑加工……一站式能力满足合规、安全、初步加工等要求

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • 2019大学生ICT大赛加分赛人工智能测试题

    1.html 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 入驻华为云云市场人工智能子市场的条件

    入驻华为云云市场人工智能子市场的条件 入驻华为云云市场人工智能子市场的条件 时间:2021-02-23 18:00:02 云市场 服务商指南 入驻 怎样成为华为云云市场人工智能市场商家?怎么成为人工智能市场店主?如何加入华为云云市场?想要成为华为云云市场人工智能市场商家,本文为你

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  • 音视频转码_视频转码费用_视频转码有什么功能

    若以上情况都不是,请提交工单联系华为云技术客服处理。 音视频转码视频能否从低分辨高分辨? 您可以通过调用新建转码任务接口,将参数“upsample”设置为“1”开启上采样,将低分辨的视频转码成高分辨的视频。 音视频转码后的视频如何下载 音视频转码后,您可以在 媒体处理 控制台

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  • 华为云内容审核服务_内容审核有什么作用_华为云内容审核的优势

    中选择“服务开通”,进入到智能客服对话框中。 5.在对话框中输入“申请开通内容审核服务”,单击“发送”后对话框会出现“人工”的按钮,选择人工服务。 6.在对话框中智能客服将为您创建工单,输入具体信息: (1)问题描述:使用场景和企业名称。 (2)区域:选择想要开通服务的区域。

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