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等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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期间。客服处于一线位置，需要每天记录访客数据，为运营计划的调整提供数据层面的支撑。 咨询量变大已经给客服工作带来了很大的压力，怎样保持客服的工作量不增大的情况下，又快又好地完成店铺数据记录与同步？ 以工作周报为例，客服人员只需在指定时间前在报表中填写数据，无需手动提交。客服负责人

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