云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服在保险业的应用 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    国采中心智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间限制,国采中心中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户体验度。 2、启用在线客服,可以同时服务多用户,知识

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  • 医疗智能体的应用场景

    ,工作量非常大。 评估病情,医生需要精准测量病灶体积,需对大量二维影像进行病灶区域勾勒,耗费大量精力(时间以小时级别计数)。 方案优势 该场景下,医疗智能体具备方案优势如下: 病灶智能识别与分割。 病灶体积自动精准测量,并与解剖学位置对应。 对分析结果自动三维重建,直观呈现,方便指导病人用药治疗。

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  • 智能客服在保险业的应用 相关内容
  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应问题根据问题性质、地点,通过 工单分派给不同服务组。 工单:为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构: 产品价值:统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服客户案例(二) UDESK在线客服客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司服务监管愈加严格

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  • 智能客服在保险业的应用 更多内容
  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

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  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • AI视频监控技术在应急行业的应用解决方案

    为解决上述问题,芯峰科技联合华为云推出场站智能视频监控系统边云协同联合方案:ChiPeakTEC DNN 视频管理与应用平台,利用人工智能和深度学习视频与 图像识别 方面的应用,以机器辅助人力,提供AI视频技术应急智能解决方案; 该方案充分发挥了芯峰深度学习算法与华为智能计算硬件性能,通过边缘计算实

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  • 文档数据库服务DDS在各行业的典型应用

    hema方式,能免去您在游戏玩法变化中需要变更表结构痛苦,非常适用于灵活多变游戏业务需求。您可以将模式固定结构化数据存储 云数据库 RDS中,模式灵活业务存储 DDS 中,高热数据存储GeminiDB Redis 接口里,实现对业务数据高效存取,降低存储数据投入成本。

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    产品价值和效果不同:七陌智能客服专注为企业赋能降本增效,⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能客服在于为企业提⾼⼈员单产效率,不断降低企业运营成本,通过完整全场景赋能,帮助企业降本增效同时,为企业提供完整解决⽅案,从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量,通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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  • 内存密集型实例在SAP HANA场景如何应用

    影响生产。还有HANA对内存要求也是非常大,不光提供256G虚拟机SAP应用,而且最大可以做到HANA 1T内存,裸金属可以提供4T内存容量。据可信云数据,SAP要求2025年之前,需要把SAP系统数据库换成HANA,所以华为云云上提供SAP HANA这样系统,可以给企业提供天然的一些支持。

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  • 智能抄表智能化应用助力业务创新

    围绕智能表具和用户消费数据分析,企业具备了向用户提供互联网化增值服务能力,利用云上资源可以快速开发和上线智能App,向用户提供家庭能耗管理、在线缴费、服务网点导航、报修报检等一系列便民服务。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • CDN技术在直播中的运用

    云知识 CDN 技术直播中运用 CDN技术直播中运用 时间:2022-05-26 10:14:20 【CDN活动专区】 CDN常用架构 CDN架构设计比较复杂。不同CDN厂商,也在对其架构进行不断优化,所以架构不能统一而论。这里只是对一些基本架构进行简单介绍。 CDN

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  • CEC云客服简介

    行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业客服系统 如何为网站添加一个专业客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,快速解决客

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  • 智能问答机器人免费试用

    足用户快速上线、高度定制、数据可控需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品,最长可无期限免费试用,0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

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  • 传统数仓在大数据时代的劣势

    可扩展性架构。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 华为云企业智能应用平台

    云知识 华为云企业智能应用平台 华为云企业智能应用平台 时间:2020-12-16 15:36:50 HCIA-AI V3.0系列课程。华为云EI是企业智能使能者,基于AI和大数据技术,通过云服务方式(公有云、专属云等模式),提供一个开放、 可信智能平台,结合产业场景

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  • 华为智能交通应用场景

    通、停车等需求 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 什么是智能问答机器人

    •支持问答调测,点对点监测智能应答过程 •支持领域知识挖掘,提供易用标注工具挖掘领域知识对 全面的对话管理 •支持自然语言多能力融合,智能对话中控 •灵活知识库管理,支持对知识批量操作 •支持嵌入多轮对话技能,满足复杂任务型对话场景 高效训练部署 •基于modelarts底层算法能力,提供更快的模型训练、部署能力

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  • 文字识别中智能边缘平台应用的优势

    文字识别中智能边缘平台应用优势 文字识别中智能边缘平台应用优势 时间:2020-08-20 09:33:49 商用文字识别(OCR)场景下,如单据、发票和回执文字识别,对数据安全性和应用性能要求非常高。 公有云提供强大运算能力能满足应用性能要求,IEF能够将应用下发到边缘

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  • 智能质检应用场景

    云知识 智能质检应用场景 智能质检应用场景 时间:2020-09-16 14:39:48 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户对话,满足各类企业客服场景需求,智能对话分析,助力企业服务质量升级 离线质检

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