云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服在保险业的应用 内容精选 换一换
  • 七陌智能云客服服务理念

    结合企业全服务周期客户体验,驱动服务产品化,提供与企业成⻓所匹配系统⽀撑。 顾问式服务团队 真正专家化顾问式团队,为⾏业客户提供更专业⾏业建议和打包解决⽅案,助⼒企业更好发挥服务价值。 服务驱动产品 从客户服务体验出发,驱动产品不断优化,降低企业管理和运营成本,提升服务价值输出。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服功能介绍

    ⽀持⼯单满意度多样式评价,多⽅位收集反馈 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛 数字冰雹IOC可视化平台业务功能 蓝斯智慧交通云平台有哪些亮点

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能客服在保险业的应用 相关内容
  • Linux在企业中的应用介绍

    Linux企业中应用介绍 Linux企业中应用介绍 时间:2021-02-26 17:23:04 操作系统 Linux是一套免费使用和自由传播类Unix操作系统,是一个基于POSIX和UNIX多用户、多任务、支持多线程和多CPU操作系统。Linux 能运行主要UNIX

    来自:百科

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服产品设计定位

    注重服务响应和服务品质。当⽤户增⻓红利消耗殆尽,容联七陌希望通过七陌智能客服全场景解决⽅案,赋予企业提⾼服务满意度,从⽽提升复购红利。 七陌智能客服产品设计定位 七陌智能客服是⼀款SaaS全场景智能客服系统软件,专注客户服务管理及营销转化,管理客户全⽣命周期服务旅程。

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 智能客服在保险业的应用 更多内容
  • ROMA Connect在集团应用与数据集成上的应用

    Connect集团应用与数据集成上应用 ROMA Connect集团应用与数据集成上应用 时间:2020-09-21 15:19:48 集团企业完成子公司与集团总部之间、集团与外部合作伙伴之间集成面临这些瓶颈: 地域差异 集团总部和集团子公司、合作伙伴所处地域不同,时区不同,降低了数据的时效性和可靠性。

    来自:百科

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服客户案例-海拍客

    ⾃阿⾥巴巴,致⼒于将海内外最新品牌、最新知识、最好消费理念通过全中国⺟婴店,带给三线以下城市消费者,帮助消费者完成消费升级。 2018年海拍客年交易额突破100亿,正逐步发展为汇聚品牌、经销商、实体店、消费者于⼀体⺟婴产品互联⽹平台。 遇到问题 1、⽤户咨询量⼤,渠道多,服务效率低

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 免费AI客服电话_AI智能语音外呼系统_AI人工语音智能电话

    免费AI客服电话服务: 铁三角服务体系,每名客户提供不少于3人运维辅助客户成功 免费AI客服电话产品: 3年积累,国家高新技术企业,专注SAAS服务 免费AI客服电话技术: NLP自然语义理解,高对话能力 免费AI客服电话矩阵: 提供从线路、线索、机器人、企业微信SCRM一体化服务,可以OEM

    来自:专题

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例-世界人工智能大会

    公有云部署,短时快速开启参展商整体客服系统。 大会前,智能客服引入,让参会人员可以Web页面直接进行咨询,有效分流了人工坐席服务量,当遇到智能客服无法回答问题时,也可灵活转接给人工坐席,让人工坐席精力不再浪费回答重复基础问题上,形成了智能客服与人工服务相结合全新客户服务模式。 大会中,

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服客户案例-⾸汽约⻋

    叫弹屏/CRM记录)搭建⼀体化客服平台,实现技术、运营相关⼯单线上流转,⼤幅度提升线上流转准确性和时效; (1)、建⽴标准问题反馈⼯作流,确保相关问题时效把控以及进度追踪,保证流程完整可追溯; (2)、数据化运营(BI报表/平台监控),为⾸汽约⻋建⽴全场景服务体系,加快企业内部运营效率;

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    云知识 七陌智能客服运营管控功能介绍 七陌智能客服运营管控功能介绍 时间:2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及部⻔服务运营情

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 七陌智能云客服客户案例-鲸⻥⼩班

    由不同客服进⾏接⼊,各个渠道单独设置不同机器⼈,可以明确快速回复⽤户问题,从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能,后续会由机器⼈代替部分⼈⼯服务。当⽤户量增多,重复咨询⼀些相同问题,机器⼈可以快速给出答案,更⾼效解决⽤户问题,也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼

    来自:云商店

    查看更多 →

  • ROMA Connect在工业互联网集成上的应用

    华为云计算 云知识 ROMA Connect工业互联网集成上应用 ROMA Connect工业互联网集成上应用 时间:2020-09-21 15:16:57 制造业数字化转型中有几类典型问题: 难以集成设备数据与环境数据 多品牌、多种类生产设备要实现实时监控管理,则设备数据与

    来自:百科

    查看更多 →

  • 智能边缘平台IEF在智慧园区中的使用

    华为云计算 云知识 智能边缘平台IEF智慧园区中使用 智能边缘平台IEF智慧园区中使用 时间:2024-05-27 17:03:42 最新文章 SAP应用备份恢复 SAP应用监控 SAP应用一键部署 SAP应用容灾恢复 购买HANA云服务器-单节点 相关推荐 什么是智能边缘云:IEC与相关产品区别

    来自:百科

    查看更多 →

  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    Web、H5、App、微信、企业微信、小程序等主流社交渠道,让全世界客户可以轻松触达您企业。 2、实时掌握客户意向 实时掌握客户您网站或APP动作,合适时机发起对话,快速将线索转化成客户 3、千人千面的客户画像。 根据客户行为方式,通过与您CRM系统集成,充

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 华为云专业服务在客户项目中的应用

    云知识 华为云专业服务客户项目中应用 华为云专业服务客户项目中应用 时间:2021-02-24 16:08:16 华为云专业服务用专业技能和经验补充客户团队,帮助客户实现他们云上业务成功。华为云专业服务由华为云各产品专家和合作伙伴专家组成,帮助客户使用华为云时实现预期业务成果。

    来自:百科

    查看更多 →

  • RPA_RPA在银行的应用_RPA的全称是什么

    够以更低价格提供商品,也使我们客户能够购买时节省更多费用。 银行卡 OCR 识别 盈利分析 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位和合理 定价 策略,我们确信这款商品将为客户带来良好投资回报。 我们对这款商品盈利潜力进行了深入分析。通过精确市场定位

    来自:专题

    查看更多 →

  • 计算加速型实例在石油气勘探场景的应用

    结合我们P1实例进行加速一些处理。处理完了过后,因为像这样石油油气行业,它各个研究所是全球各地,它需要一些配合。这时候基于这样图形,工作站或者说是桌面云这样办公系统,就能提供一些工作交付,能把你异地之间一些协同办公给联系起来,而且把这个数据还是公有云上,不用

    来自:百科

    查看更多 →

  • AI客服科普直播

    直播主题:AI智能语音,企业高效获客秘密武器 直播时间:2021年6月10日19:00-20:00 云市场商品 云市场直播间 AI智能语音,企业高效获客秘密武器 果差,人工客服精力有限,百万用户该怎么有效触达和转化? 本期直播分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁能媲美真人AI智能语音究竟是如何帮助品牌抢占先机!

    来自:云商店

    查看更多 →

  • UDESK在线客服的客户案例

    道进行对接,设置客户IM会话客服人员之间分配策略,希尔顿可根据自己管理要求进行选用;可以实现客服客服之间转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 全球能效管理领域领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用

    来自:云商店

    查看更多 →

  • 华为云区块链服务在医疗健康上的应用

    医疗健康数据大多存储在数据中心,如果数据中心发生自然灾害、黑客入侵等,那么患者电子病历就有可能会彻底丢失。 信息孤岛 医疗机构之间没有合理互信机制和良好分享机制,容易形成“信息孤岛”,不利于数据完整性和全面性。信息可靠性以及共享中信息随意修改都成为面临主要问题。 重复医疗 由于各个医院和机构之间信

    来自:百科

    查看更多 →

  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务窗口,以更及时、专业服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

    来自:云商店

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了