云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服运营规范 内容精选 换一换
  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

    云知识 云速建站 支持在线接入华为云客服啦 云速建站支持在线接入华为云客服啦 时间:2020-12-10 19:22:39 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。

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  • GaussDB助力华为消费者云实现智慧化业务运营

    华为云计算 云知识 GaussDB 助力华为消费者云实现智慧化业务运营 GaussDB助力华为消费者云实现智慧化业务运营 时间:2021-06-16 17:32:44 数据库 业务诉求和挑战: 华为消费者云大数据平台,集中存储和管理业务侧数据,采用Hadoop+MPP数据库混搭架构,面临如下挑战:

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  • 智能客服运营规范 相关内容
  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    计费方式更改:计费周期内不支持计费方式更改。 云客服呼叫中心系统产品资料 云客服呼叫中心产品介绍 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心的差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检:为保险公司、银行(银保)等企业的在线客服、电话客服、电销等渠道提供覆盖呼入客服、外呼回访、业务办理、电话销售等业务场景的流程质检、合规质检。帮助客户实现100%质检覆盖率,有效提升工作效率。

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  • 智能客服运营规范 更多内容
  • 对话机器人服务课程

    云知识 对话机器人服务课程 对话机器人服务课程 时间:2020-12-10 10:09:19 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务。主要包括智能问答、任务型对话、定制对话机器人和智能质检等功能。

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  • 云市场SaaS类商品安全漏洞扫描操作指导及安全规范

    漏洞扫描 服务支持扫描的漏洞请参见:漏洞扫描服务支持扫描哪些漏洞? 漏洞扫描服务的扫描IP请参见:漏洞扫描服务的扫描IP有哪些? 华为云云市场 精品汇聚 上云无忧 在云服务的生态系统中,云市场与合作伙伴致力于为用户提供优质、便捷的基于云计算、大数据业务的软件、服务和解决方案,满

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 用虚拟号码发短信_虚拟号码短信_虚拟号码运营商

    如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系,需在设置绑定关系时勾选“支持短信”。如果设置绑定关系时未勾选,可在控制台先解除该号码的绑定关系,重新绑定时勾选。 2、联系华为云客服开通“短信通知携带短信内容”功能。 为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条,有的显示两条? 隐私保护通话 平台会根据用户发送短信内容

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  • 泛微为大型集团提供法务案件管理方案:案件集中管,档案规范存

    云市场商品 泛微e-office 泛微e-office是一款标准化的协同OA办公软件,实行通用化产品设计,充分贴合企业管理需求,本着简洁易用、高效智能的原则,为企业快速打造移动化、无纸化、数字化的办公平台。 了解详情 云市场免费试用中心 0元体验 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效?

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  • 什么是数字内容生产线_数字人包含哪些场景_为什么选择华为云数字人1

    支持导入图片、视频、音频等素材,海量预制模板 支持敏感词检测 立即咨询 智能客服 数字人智能交互 借助平台智能交互驱动能力,技术服务商能直接将数字人集成多端,完成传统普通语音客服的升级迭代。 关键能力 支持个性化定义客服形象、声音,让AI服务过程更人性化 支持文本语音全方位交互,智能响应,满足客户需求 立即咨询 文档与学习成长

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  • 验证码通知短信发送_消息&短信_短信发送模板

    消息&短信平台建议每秒并发短信数量是多少? 消息&短信发送平台建议每秒发送号码不超过500个,但受到运营商侧实际下发通道速率的限制(具体并发限制可咨询客服人员),因此建议客户每秒短信请求量根据运营商实际情况做限制。 消息&短信群发导致欠费,发送的短信会不会失败? 消息&短信因为短信计费结

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  • 短信代发平台_短信接收平台_短信服务中心

    送太多条短信,不然会降低短信发送的成功率。 短信服务中心支持哪些号段? 短信服务对接收短信的号码无限制,暂不支持部分虚拟运营商号码(请联系运营经理确认)。如果是携号转网的号码收不到短信,请记录号码信息,联系华为云客服处理。 金融、房地产、教育、游戏类能代发推广/营销短信吗? 不能

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  • 国外在线CRM_CRM运营_分享逍客CRM

    智慧食堂平台APP端 智慧食安APP,是天感智能开发的基于互联网+明厨亮灶方案的闭环管理平台,系统支持安卓和华为鸿蒙系统,暂不支持IOS系统。 访问店铺 APP办公系统定制 【定制ERP+华为云共享服务器】由设计师提供一对一服务,应用标准化全自动服务流程体系,所有服务全部在线,真正做到标准价格,

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  • 数字人_数字内容生产线_ai数字人

    使用数字人形象,进行画布设置、剧本设计、互动和开播设置,生成直播视频。 可用于在合作的第三方平台进行数字人 视频直播 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景;也支持使用智能交互API或SDK,自主开发实现与数字人对话场景。 数字人名片 支持为分身数字人制作形象名片,且支持通过名片来试听语音效果。

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  • 对话机器人服务计费说明

    com/pricing.html#/cbs信息为准 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 消息短信签名_短信模板_发送短信字数

    ,预计2小时内完成审核。法定节假日顺延,请耐心等待。如有疑问,请联系客服。签名审核需要多长时间? 签名创建后,可以在“签名管理”中查看审核状态,不同状态下的签名支持不同的操作。 短信模板 短信发送模板和变量规范 短信内容需由企业自行编辑,申请成模板后发送,短信模板=固定文本+变量

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  • 企业短信_企业群发短信系统_群发短信平台哪个好

    不能,这些行业仅支持发送验证码短信。短信服务暂不支持金融行业发送短信,包括验证码、推广/营销短信。详细请参考模板和变量规范。 短信服务中心支持哪些号段? 短信服务对接收短信的号码无限制,暂不支持部分虚拟运营商号码(请联系运营经理确认)。如果是携号转网的号码收不到短信,请记录号码信息,联系华为云客服处理。 短信群发服务支持哪些协议?

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  • 华为云CodeArts API_如何在CodeArts API中设置API的设计规范?

    设计规范自动检查、自动纠错,可以灵活地配置每一个接口是否启用设计规范检查,助力开发者提升 API 设计质量。 那么怎么设置API的设计规范呢? 1、单击“项目设置 > 设计规范设置”,进入设计规范设置页面。 2、 单击“新增设计规范”,输入规范名称,单击“确定”,进入规则管理页面。 3、在规则管理页面,单击“是否启用”,启用规则。

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  • 月薪3K跟月薪3W的电商运营差距在哪里?

    项目集中管理,实时掌握最新数据 以上为石墨办公电商数据智流转解决方案中运营部门 4 个工作场景的解决方案。 云商店商品 云商店商品 泛微e-office 泛微e-office是一款标准化的协同OA办公软件,实行通用化产品设计,充分贴合企业管理需求,本着简洁易用、高效智能的原则,为企业快速打造移动化、无纸化、数字化的办公平台。

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  • 3000 字实战干货 | TOP 电商企业都是如何进行团队协作的?

    大促,建议做电商运营的朋友们试试用石墨表格做大促方案。你们会发现,原本繁琐复杂的跨部门协作,在石墨表格里可以如此轻松简单。 客服部门:客户服务响应迅速 客服部门每天记录各个店铺的退货、退款、换货等情况,不同的情况对应不同的处理部门,各部门需要频繁的协同。 在石墨文档,客服人员能够在一

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  • 智能质检CBSSA免费试用

    华为云计算 云知识 智能质检CBSSA免费试用 智能质检CBSSA免费试用 时间:2020-12-03 09:27:59 免费额度: 智能质检CBSSA免费公测至6月30日,点击查看详情,点击了解其他免费产品。 具体费用情况以产品详情页为准。 产品介绍: 智能质检(Speech

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