云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服运营岗是做什么 内容精选 换一换
  • 云服务器快照可以做什么?

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  • 什么是医疗智能体

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  • ROMA IOC运营中心解决方案架构

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  • 平台直播与点播运营配合

    不需要,点播服务已集成 CDN 功能,上传到点播服务的音视频的播放地址已加速的。 如何保护点播音视频的版权,防止非法盗播? 视频点播 服务支持视频播放权限认证和视频加密等安全策略,保护点播音视频的版权不受侵犯。 1.播放权限认证:点播服务提供了Referer防盗链和Key防盗链功能,对分发的音视频进行播放权限

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  • 对话机器人服务应用场景

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  • 左邻对园区运营管理的理解

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

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  • 云硬盘能做什么_购买云硬盘_如何挂载云硬盘

    扩容“可用”状态的云硬盘 云硬盘能做什么精选文章推荐 ecs基础概念 什么弹性负载均衡ELB 弹性负载均衡怎么用 CBR指的是什么 怎么使用云备份 云硬盘怎么用 什么弹性公网IP 如何使用EIP 如何使用云硬盘EVS 便宜稳定的云硬盘 什么对象存储 VPC是什么 对象存储怎么用 什么文件存储 VPC怎么用

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  • UDESK在线客服的客户案例

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • A8+协同管理软件组织模型及权限管理-应用特征

    严选商城 企业应用 销售管理 商品介绍 商品链接:致远协同管理软件;服务商:北京致远互联软件股份有限公司 >>>选自致远互联《致远 A8+协同管理软件 V8.0白皮书》 组织模型“以人为中心”的协同运营管理平台的根,协同运营中台最基础的能力,它的核心作用是划分层级、职能、角色,形成命令链与专业化分工,执行任务达成目标。

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • 城市智慧运营中心生态环境监测

    定位图标在地图上画出范围,并查看详情。 地图上显示的事件的位置。 地图图例结果展示,达标为绿色,超标为红色。 软通智慧信息技术有限公司 华为云 面向未来的智能世界,数字化企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客

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  • 话机器人服务

    云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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  • 什么是智能边缘平台

    华为云计算 云知识 什么智能边缘平台 什么智能边缘平台 时间:2020-09-21 15:45:29 云计算是集中化的,离终端设备(如摄像头、传感器等)较远,对于实时性要求高的计算需求,把计算放在云上会引起网络延时变长、网络拥塞、服务质量下降等问题。而终端设备通常计算能力不足

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