云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服与人工客服的对比 内容精选 换一换
  • RPA流程_达观RPA下载_RPA人工智能

    同领域智能化需求。如果您希望提升企业智能化水平,不妨考虑使用达观RPA,让机器人为您企业带来更高效率和竞争力。 RPA优势 达观数据流程自动化机器人平台软件 应用场景 各行各业优秀企业是如何应用达观数据流程自动化机器人平台软件?一起来看看具体场景。 提高企业智能化水平

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • 网络人工智能高校训练营-中山大学&网络人工智能联合出品

    4、了解Vega的架构和算法及网络人工智能平台使用方法; 5、了解电信领域业务问题和挑战,及AutoML技术在电信领域中应用; 6、了解网络人工智能在线课程体系及快速模型开发技巧; 7、了解平台可利用网络人工智能开发及大赛资源及中软国际教育测评体系。 虚拟私有云 VPC 虚拟私有云(Virtual

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  • 智能问答机器人应用场景

    问答机器人 24x7无休,服务更多客户;即使面对机器人"无法伺候"客户,也可以通过“无缝转人工”能力由销售专员及时接替 全功能API 提供全功能API接口,企业或ISV客户可以在现有系统中轻松集成和内嵌机器人能力 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 入门篇:人工智能开启新纪元

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  • DRS中的迁移对比

    院 数据库开发环境 HCIA- GaussDB 系列课程。华为GaussDB支持基于C、Java等应用程序开发。了解它相关系统结构和相关概念,有助于更好地去开发和使用 GaussDB数据库 。 本课程讲述了GaussDB所有工具使用,方便用户学习和查看。学习本课程之前,需要了解操

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  • 数据模型类型的对比

    华为云计算 云知识 数据模型类型对比 数据模型类型对比 时间:2021-05-21 11:05:46 数据库 数据系统 数据管理 数据发展过程中产生过三种基本数据模型:层次模型、网状模型和关系模型。本文主要从数据结构、数据操作、数据联系及优缺点几个方面进行对比分析。 层次模型和网状模

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  • 入驻华为云云市场人工智能子市场的条件

    商家入驻云市场人工智能市场条件,欢迎入驻华为云云市场。 人工智能市场 汇聚优质的人工智能服务提供商,为用户提供丰富的人工智能服务,接入方便,易于上手,助力用户业务实现快速上线。 成为华为云人工智能市场服务商需要符合以下条件: 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规公司资质,具有15人以上的技术及客服团队;

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  • AI智能人工名片_智能名片AI_AI名片_培训课程

    牌认知有效手段。智能名片配套服务企业文库系统能够帮助企业持续输出品牌相关价值信息,结合热门话题和行业动态,让员工在社交网络中成为有价值信息源。这种场景下应用,能帮助企业构建起客户之间深度联系,增强客户粘性,为企业长远发展奠定坚实客户基础。 AI智能人工名片 智能名片配套服务

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  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    申请400号码或者固定电话是没有限制,但是号码外呼是支持并发,建议您根据实际并发量来确定购买号码数量。一般华为云固话号码支持10~15外呼并发,其他供应商号码需要具体咨询相应供应商。 云客服·呼叫中心同一号码是否可以支持多个座席使用,需要为每个座席都单独购买一个号码吗? 云客服提供华为号码都

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  • 逻辑模型和物理模型的对比

    华为云计算 云知识 逻辑模型和物理模型对比 逻辑模型和物理模型对比 时间:2021-06-02 14:37:26 数据库 逻辑模型物理模型对比如下: 名称定义:逻辑模型取名按照业务规则和现实世界对象命名规范来取名;物理模型需要考虑到数据库产品限制,比如不能出现非法字符,不能使用数据库关键词,不能超长等约束;

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  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    众多品牌开始应用AI语音技术。 一知智能AI智能语音四大应用场景 在电商场景中,触达C端用户时,AI智能语音拟人化音色及准确信息识别和问答,能够使用户通话体验感更佳,比人工获客效率更高。通过一知智能在某母婴品牌所做加粉效率对比,在电商活动通知及私域加粉场景中,AI语音通道相较于过往短信、人工,在成本

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  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    BI数据分析工具具备敏捷绩效考核分析功能,可以帮助企业提升客服团队绩效水平。通过对客服业务数据深入分析,该工具可以帮助企业发现团队优势和不足,并提供相应改进建议。例如,通过分析客服人员接待量、解决问题速度和质量等指标,企业可以了解每个客服人员表现,并根据数据结果进行奖励或培训。此外,UDESK

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  • DAS中表结构对比的操作

    云知识 DAS 中表结构对比操作 DAS中表结构对比操作 时间:2021-05-31 18:02:55 数据库 在结构方案界面,我们可以对比两个库内表结构,并且可以选择是否在对比之后进行同步。 步骤1 创建表结构对比同步任务; 步骤2 选择基准库目标库; 步骤3 选择同步类型;

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    分布式消息服务Kafka版分布式消息服务RocketMQ版区别 分布式消息服务Kafka版分布式消息服务RocketMQ版区别 分布式消息服务Kafka版分布式消息服务RocketMQ版是华为云提供两个消息中间件服务,具备消息传递基本功能,但在一些特殊功能方面存在差异。

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  • 话机器人服务

    布和管理基于知识库智能问答机器人系统;智能质检致力于为客户提供高效、可靠智能对话分析服务智能话务机器人提供人机交互中机器人所需语义理解和对话能力,可用来实现自动话务机器人智能硬件 语音助手 等应用;定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答,任务型对话,阅读理

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  • 华为云杯2020人工智能创新应用大赛

    符合条件队伍参赛资格以及奖励。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 华为云杯2019人工智能创新应用大赛

    被邀请人须在报名信息【备注栏】填写邀请人华为云账号;福利活动奖品先到先得,送完为止。 【组织单位】 主办单位:西安国家民用航天基地管理委员会 承办单位:华为技术有限公司 大赛合作方:博彦科技股份有限公司 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,

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  • 服务网格与微服务框架流量治理对比

    华为云计算 云知识 服务网格服务框架流量治理对比 服务网格服务框架流量治理对比 时间:2021-07-01 14:19:46 以下是服务网格服务框架流量治理对比内容: 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证,尽在

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  • 对象存储与自建存储服务器对比_OBS对象存储的优势_OBS对象存储好用的功能

    995%,远高于传统架构。 一般企业自建存储服务器不会投入巨额成本来同时保证介质、服务器、机柜、数据中心、区域级别的可靠性,一旦出现故障或灾难,很容易导致数据出现不可逆丢失,给企业造成严重损失。 成本 即开即用,免去了自建存储服务器前期资金、时间以及人力成本投入,后期设备维护交由 OBS 处理。

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  • 华为云人工智能大赛无人车挑战杯

    人驾驶小车基础上,全面锻炼和提高赛队AI解决方案能力及无人驾驶编程技巧赛事。 比赛选手将拥有华为云人工智能平台技术专家导师和上海交通大学创新中心专家导师团队进行深入沟通交流机会,了解并动手实践华为云提供智能硬件及人工智能平台等服务。 大赛详情地址:https://competition

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