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BPM系统(英文全称:Business Process Management,翻译后简称BPM)即业务流程管理系统,是指对端到端业务流程进行建模、分析和优化,以实现战略业务目标,其特点是注重流程驱动为核心,实现端到端全流程信息化管理。BPM方法可以应用于经常重复、正在进行或可预测的任务和流程。
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