华为云计算 云知识 六大业务场景，华为云 CDN 为行业智能“加速度” 六大业务场景，华为云CDN为行业智能“加速度” 时间：2022-04-01 16:29:47 【最新活动】 相较于移动互联网刚起步的阶段，互联网应用形态发生了巨大的改变，从在线视频平台到直播短视频，为了满足差异环

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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华为云计算 云知识 Nova的架构原理 Nova的架构原理 时间：2021-02-08 20:43:20 云计算 Nova是OpenStack中提供计算资源服务的项目，作为OpenStack最核心的项目，负责虚拟机生命周期管理和其他计算资源生命周期管理。 Nova是OpenStack中提供计算资源服务的项目。

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华为云计算 云知识 架构设计基础 架构设计基础 时间：2020-12-07 15:34:20 在做业务云迁移之前，从架构设计的角度考虑高可用、高扩展等问题是必不可少的环节，也是影响业务迁移进度和效果的重要因素，学习本课程，将学会如何在云端设计合适的架构来承载业务，应对后继业务架构的演进。 课程简介

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课程简介 本课程主要内容包括云原生应用典型业务场景介绍，企业业务云上容器化架构分析，华为云服务介绍及方案分析，云原生应用案例及实践。 课程目标 通过本课程了解云原生应用场景及对应的华为云方案。 课程大纲 第1章 容器与云原生 第2章 企业核心业务未来架构演进路线及华为云方案 第3章 华为云DevOps平台

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华为云计算 云知识 资源专属服务方案架构 资源专属服务方案架构 时间：2020-09-11 11:08:59 资源专属服务是面向企业、政府、金融等客户，提供专属的计算、存储资源池及配套的云服务解决方案。租户独享专属资源池及配套云服务。专属资源池与公共租户资源物理隔离，满足特定性能

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云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客

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云知识 DAS 的系统架构 DAS的系统架构 时间：2021-05-31 17:24:04 数据库 DAS的系统架构如下图所示。其中的功能组件解释如下： Conn Consoles：DAS连接管理的控制台； DAS Consoles：DAS Console是 数据管理 服务的统一入口，在Console

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华为云计算 云知识 Kubernetes总体架构 Kubernetes总体架构 时间：2021-06-30 19:18:39 Kubernetes的系统组件包括users、master、nodes，详见下图： 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

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华为云计算 云知识 Neutron的架构原理 Neutron的架构原理 时间：2021-02-08 21:05:01 云计算 2012年上半年，Neutron始于Essex版本，孵化项目，高级用户选择使用； 2012年下半年，Neutron在Folsom版本中成为核心项目，OpenStack云平台对其提供正式支持。

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华为云计算 云知识 Kubernetes架构分层 Kubernetes架构分层 时间：2021-06-30 18:58:41 Kubernetes具有分层的结构，包括内核层、应用层、治理层、接口层和生态系统。 各个分层包含的内容如下图： 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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CAP4 业务定制平台开启了设计器和运行器分离机制，基于 V5 平台的新一代A6+内置了 CAP4 运行器，可以运行基于 CAP4 业务设计器制作出来的业务包，从而使得购买了 A6+的中小组织可以安装业务应用，而无需购买业务定制平台，基于 CAP4 制作的各类业务应用（业务包），如

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工作负载管理器(Workload Manager)； 控制系统资源的分配，防止过量业务负载，对系统的冲击导致业务拥塞和系统崩溃。 Coordinator： 整个系统的业务入口和结果返回； 接收来自业务应用的访问请求； 分解任务并调度任务分片的并行执行。 Data Node： 执行查询任务分片的逻辑实体。

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智慧教育项目功能架构 智慧教育项目功能架构 时间：2021-05-10 18:05:24 云市场 严选商城 商品介绍 行业解决方案 教育 商品链接：拓维智慧教育云平台；服务商：拓维信息系统股份有限公司 智慧教育平台采用云计算模式进行集中部署，并依据面向服务的体系架构（SOA）进行设

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华为云计算 云知识 云日志 服务架构 云日志服务架构 时间：2021-07-01 19:06:37 云日志服务具有丰富的日志接入方式、高性能日志数据存储、日志数据投递的优势。其架构如下图所示： 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证，尽在

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华为云计算 云知识 GaussDB (DWS)的架构解读 GaussDB(DWS)的架构解读 时间：2021-06-17 12:04:55 数据库 GaussDB(DWS)基于Shared-nothing分布式架构，具备MPP大规模并行处理引擎，由众多拥有独立且互不共享的CPU、内

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