云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服需要的能力 内容精选 换一换
  • 园区智能体的架构

    云知识 园区智能架构 园区智能架构 时间:2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景多源、多模态数据进行采集和接入,基于灵活云上或边缘部署架构,提供面向人、车、物以及事件多维度感知、认知和决策能力,同时满足不同领域的客户需求

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  • 园区智能体的优势

    云知识 园区智能优势 园区智能优势 时间:2020-09-15 10:43:36 园区智能体(CampusGo)面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景,基于华为云人工智能和大数据技术优势,实现泛园区场景智慧化管理,提供基于AI事件智能感知和分析能

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  • 智能客服需要的能力 相关内容
  • A6+协同管理软件平台支撑-平台核心能力

    业务场景、项目场景和工作场景提供了基础支撑。 (2)智能表单 表单是企事业单位、政府机关等组织日常工作及沟通中经常用到信息载体,用以规范企业生产、办公、管理业务。表单及业务处理方式即构成了现代组织行为管理流程与模式,是企业运作和管理基础。 致远自主开发可视化智能

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  • 华为云Astro低代码平台关键能力技术浅析

    据模型能力。当下主流低代码平台主要有以下一下两种大方案。 方案一: 使用关系型数据库,将数据模型定义和修改直接转化为数据库中DDL表操作。该方案优势在可以直接利用关系型数据库能力,包括SQL优化与事务一致性等。弊端在于有大量DDL语句操作,并且关系型数据库Sch

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  • 智能客服需要的能力 更多内容
  • A6+协同管理软件平台支撑-平台集成能力

    印章分布、印章轨迹、监控管理能力,全方位管理印章。电子合同及签章平台:用于企业内部单方或双方电子文件在线签署,以及企业内外双方电子文件在线签署。电子文件可以是 Word、PDF、表单单据。电子签署支持个人签字单位用印,并达到国家《电子签名法》安全要求。支持云 SaaS 部署和本地化部署。

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  • 智能边缘的优势

    华为云计算 云知识 智能边缘优势 智能边缘优势 时间:2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,为用户提供完整边缘和云协同一体化服务 丰富智能边缘应用 I

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  • 构建元宇宙时代,为什么CDN能力必不可少

    问题。一个是内容源存储,一个是内容在Cache节点中存储。 对于内容源存储,由于内容规模比较大(通常可以达到几个甚至几十个TB),而且内容吞吐量较大,因此,通常采用海量存储架构。 对于在Cache节点中存储,是Cache设计一个关键问题。需要考虑因素包括功能和性能

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  • 华为云CodeArts API_前后置脚本能力

    言编写前置脚本提供了极高灵活性,允许开发者根据需要定制化请求行为,无需修改原始API接口定义。 提升效率与一致性:通过集中管理这些预处理逻辑,前置脚本有助于减少重复工作,提高API调试效率,同时保证API调用一致性和可重复性。 后置脚本 后置脚本是一种自动化代码片段,

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  • 学习Python编程需要什么基础:If语句和For语句

    云学院 微认证:使用Python爬虫抓取图片 移动互联,数据为王,本次微认证指导您使用Python网络爬虫从海量信息中识别、提取和存储有用信息,可用于网络内容分析、素材收集等场景。 立即学习 最新文章 替换VolcanoJobreplaceB

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  • 大V讲堂——人工智能的能与不能

    大V讲堂——人工智能能与不能 大V讲堂——人工智能能与不能 时间:2020-12-15 11:39:38 通过本课程你将了解到人工智能能做什么,当前AI应用场景及技术如何落地。 课程简介 本课程将从算法和算力两个维度对人工智能能与不能展开分析和讨论。。 课程目标 通过本课程学习,使学员了解:

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 用户平时需要关注文档数据库实例的哪些性能指标

    1、如果在某段时间内(如5min),CPU利用率出现多次(如3次)不低于某特定值(如90%)情况,则发出相应 云监控 告警。 2、如果在某段时间内(如5min),内存利用率出现多次(如4次)不低于某特定值(如90%)情况,则发出相应云监控告警。 3、如果在某段时间内(如5min),磁盘使用率出现多次(

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  • 领取/购买优学院学习卡需要注意什么

    种购买学习卡方式都有哪些注意事项。 【情境一】学校统一购买,领取学习手册有哪些注意事项? 1.学习手册后附带学习卡是您使用本课程凭证,请一定妥善保管。 2.每张学习卡只能激活一次,不可重复使用。 3.每张学习卡中包含激活码对应到一个级别的课程,学习卡具有一定有效学习期限

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  • 学习Python编程需要什么基础:数据类型

    华为云计算 云知识 学习Python编程需要什么基础:数据类型 学习Python编程需要什么基础:数据类型 时间:2021-03-25 19:55:10 Python支持标准数据类型主要有如下几种: 数字:如整型(123)、布尔型(True/False)、浮点型(1.23) 字符串(String):如

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  • 呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

    [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云联络中心与入驻式联络中心差别 [云客服呼叫中心]功能架构 [云客服呼叫中心]应用场景 云客服呼叫中心用户指南 [云客服呼叫中心]快速入门 [云客服呼叫中心]云控制台操作指南 [云客服呼叫中心]租户管理员指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南 [云客服呼叫中心]质检员指南

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  • CodeArts | 软件快速交付真的需要以安全为代价吗?

    速频繁交付软件同时,能够确保最大程度软件安全性,另外作为开发团队中每个成员,需要时刻保持安全意识,DevSecOps 强调是人人参与安全,人人为安全负责,安全是大家事。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,

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  • 分布式缓存服务Redis的安全能力_分布式缓存服务Redis的数据安全性

    为了更好进行权限隔离和管理,建议您配置独立 IAM 管理员,授予IAM管理员IAM策略管理权限。 IAM管理员可以根据您业务实际诉求创建不同用户组,用户组对应不同数据访问场景,通过将用户添加到用户组并将IAM策略绑定到对应用户组,IAM管理员可以为不同职能部门员工按照最小权限原则授予不同的数据访问权限。

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  • 通过API网关打造灵活视频交付能力架构图

    可用、高安全API托管服务, 帮助企业轻松构建、管理和部署不同规模API,简单、快速、低成本、低风险实现内部系统集成、成熟业务能力开放及业务能力变现。 报名学习 最新文章 创建浮动IPNeutronCreateFloatingIp 查询Job状态接口ShowResourcesJobDetail

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  • 家居智能化的心脏——家庭物联网关

    到了未来,下图中的家庭终端就是上文描述家庭智能网关ONT。家里几乎所有设备都可以通过智能ONT连接上网,提供一个非常完整智能化家庭系统。那么到了之后家里网络结构会是网状。它没有控制中心,所有的设备都可以智能地和其他设备进行连接,进行数据互通。所以未来网络里,不仅仅只有家庭领域物联网,还有其

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  • 华为云零信任能力成熟度模型白皮书

    华为云零信任能力成熟度模型白皮书 华为云零信任能力成熟度模型白皮书 本白皮书将零信任能力成熟度评估从理论转化为用于指导实操具体框架,帮助企业识别当前零信任成熟度等级,并为企业下一阶段零信任能力演进战略规划提供指导。 马上下载 更多白皮书资源下载 华为云零信任能力成熟度模型白皮书

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  • 云市场服务商面向客户开票时需要撤销怎么操作

    用户提供优质、便捷基于云计算、大数据业务软件、服务和解决方案,满足华为云用户快速上云和快速开展业务诉求。 前往云市场 前往云市场 商家学院 商家学院 最新文章 【精选企业应用】全民战疫时期,企业远程办公如何更高效? 华为云联合欧电云打造新时代数字化转型利器 2022第二届华为大学生电力电子创新大赛

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