云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服系统架构 内容精选 换一换
  • Neutron的架构原理

    华为云计算 云知识 Neutron的架构原理 Neutron的架构原理 时间:2021-02-08 21:05:01 云计算 2012年上半年,Neutron始于Essex版本,孵化项目,高级用户选择使用; 2012年下半年,Neutron在Folsom版本中成为核心项目,OpenStack云平台对其提供正式支持。

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  • Kubernetes架构分层

    华为云计算 云知识 Kubernetes架构分层 Kubernetes架构分层 时间:2021-06-30 18:58:41 Kubernetes具有分层的结构,包括内核层、应用层、治理层、接口层和生态系统。 各个分层包含的内容如下图: 文中课程 更多精彩课程、实验、微认证,尽在

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  • 智能客服系统架构 相关内容
  • 电话呼叫中心软件_呼叫中心平台_呼叫中心客服系统_云呼叫中心

    400号码申请成功以后,需要联系云客服运营人员,为申请的400号码进行号码路由配置,配置完成后电话呼入才能接入云客服系统。 云客服·呼叫中心功能体验视频 功能体验视频帮助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼机器人 02:19 集成客户信息,助力企业销售成单 智能外呼机器人 集成客户信息,助力企业销售成单

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  • GaussDB(DWS)的架构解读

    成。在这样的系统架构中,业务数据被分散存储在多个节点上,数据分析任务被推送到数据所在位置就近执行,并行地完成大规模的数据处理工作,实现对数据处理的快速响应。 应用层:数据加载工具、ETL(Extract-Transform-Load)工具、以及商业智能BI工具、数据挖掘和分析工具

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  • 智能客服系统架构 更多内容
  • GaussDB(DWS)的逻辑架构

    GaussDB (DWS)的逻辑架构 GaussDB(DWS)的逻辑架构 时间:2021-06-17 12:07:28 数据库 GaussDB(DWS)的逻辑架构如下图。其中: CM: 集群管理模块(Cluster Manager); 管理和监控分布式系统中各个功能单元和物理资源的运行情况,确保整个系统的稳定运行。

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  • 智慧教育项目功能架构

    容包括人人通空间,教育云平台门户和教育地图服务外网门户,教育管理公共服务平台、教育资源公共服务平台、校园安全融合管控平台、XX 学堂和大数据应用及辅助决策平台,信息安全与运维服务、智慧教育开放集成服务、应用支撑服务和数据与资源服务架构如下图所示。 以基础设施层建设为基础,通过机

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  • 分片架构的特点

    华为云计算 云知识 分片架构的特点 分片架构的特点 时间:2021-07-01 09:48:30 数据库 数据系统 云数据库 分片架构主要表现形式就是水平数据分片架构。 把数据分散在多个节点上的分片方案,每一个分片包括数据库的一部分,称为一个shard。 多个节点都拥有相同的数据

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  • 云游戏平台方案架构

    云知识 云游戏平台方案架构 云游戏平台方案架构 时间:2021-03-27 09:52:42 5G 行业解决方案 云游戏服务是基于华为云-管-端 整体协同优化,业界体验最优的云游戏解决方案。支持PC云游戏和鲲鹏移动云游戏双引擎,云游戏平台方案架构: 云游戏平台方案架构优势 -同时具备PC云游戏+ARM移动云游戏

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  • 数据仓库服务架构

    Studio,并支持通过控制台对集群进行运维监控。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 云监控服务的架构

    华为云计算 云知识 云监控 服务架构 云监控服务架构 时间:2021-07-01 15:51:16 云监控服务(Cloud Eye)为用户提供一个针对弹性云服务器、带宽等资源的立体化监控平台。使您全面了解华为云上的资源使用情况、业务的运行状况,并及时收到异常报警做出反应,保证业务顺畅运行。

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  • GaussDB(DWS)的产品架构

    云知识 GaussDB(DWS)的产品架构 GaussDB(DWS)的产品架构 时间:2021-06-17 11:33:41 数据库 GaussDB(DWS)拥有分布式的架构,具体如下图。它的产品架构有如下的特点: 1. 分布式、按需扩展 分布式架构,组件主备/多活高可靠设计; 存算分离,按需独立扩展。

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  • 传统应用云上架构

    案例研讨-传统应用上云 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 存储技术的架构演进

    存储技术的架构演进 存储技术的架构演进 时间:2021-05-25 15:57:49 存储与备份 存储技术的架构演进呈现为从集中式到分布式。 集中式存储包含核机头(控制器)、磁盘阵列(JBOD)和交换机、管理设备等。数据统一通过存储系统的机头入口。 分布式存储中,Mon服务维护存储

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  • 企业IT架构的演进历史

    杂化的IT系统软硬件的能力。那个时代的IT系统造价高昂,往往是少数高端企业才能拥有的“奢侈品”。 于是20世纪80年代,以x86服务器和PC系统的诞生为标志,企业IT系统迎来了第二次里程碑式的变革;从All in One、全封闭的软硬件栈走向了水平分层的网络、存储、服务器、操作系

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  • 什么是VPC产品架构

    群英有为 | 助力区域打造人才高地,龙岗双选会顺利举办! 华为云智能编程进高校,解读行业发展新趋势 技术速递 | 分布式政企应用如何快速实现云原生的微服务架构改造 低代码平台Astro|通过零代码快速搭建打卡小程序 分布式缓存服务D CS -企业版性能更强,稳定性更高

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  • IoT边缘计算架构_边缘计算平台_智能边缘计算网关

    网络、计算、存储、应用核心能力的开放平台,就近提供计算和智能服务,满足行业在实时业务、应用智能、安全与隐私保护等方面的基本需求。 IoT边缘支持园区/城市/交通/工业等行业设备数采,作为切入点给IoT平台引流;支持边缘智能计算,快速实现生态拓展,丰富行业解决方案;提供SDK、AP

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  • 数据治理中心_数据架构_数据架构使用示例-华为云

    粒度(如会员)为主题的所有统计数据(如会员主题集市)。 数据架构基本概念讲解 数据架构产品功能 数据架构:数据建模可视化、自动化、智能化 数据架构:数据建模可视化、自动化、智能 DataArts Studio 数据架构践行 数据治理 方法论,将数据治理行为可视化,打通数据基础层到汇总

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  • GaussDB架构_GaussDB分布式形态_高斯数据库架构-华为云

    AI-Native自治,管理智能高效 AI-Native自治,管理智能高效 参数自调优 当前已经覆盖了500+重点参数,通过深度强化学习与全局调优算法,结合不同业务负载模型进行针对性调优,相比DBA人工根据经验调优,性能提升30%的同时,耗费时间从天下降到分钟级。 智能索引推荐 通过启发式

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  • 华为云安全架构

    第1章 华为 云安全 架构 第2章 学员自测 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。

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  • 云手机架构是什么

    形图像处理能力。TaiShan服务器中运行了EulerOS作为Host OS,在Host OS中通过自研MonBox技术生成容器,在容器中运行开源AOSP系统,从而虚拟出多台 云手机 。由于TaiShan服务器基于ARM架构,而手机系统也基于ARM架构,所以减少了指令集转换所带来的翻译算力损耗,可以达到更好的使用体验。

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  • We码开放平台架构

    除了We码引擎可调用手机本身以及 WeLink客户端 能力,通过服务端API,企业自有OA或者业务系统还可以对接智能、会议、IOT、安全等能力。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户

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