云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服问答助手 开源 内容精选 换一换
  • 直播回顾-你身边哪些沟通正在被AI替代?华为云携手一知智能,让品牌告别低效触达

    上升至55-75s,众多品牌开始应用AI语音技术。 一知智能AI智能语音四大应用场景 在电商场景中,触达C端用户时,AI智能语音拟人化的音色及准确的信息识别和问答,能够使用户的通话体验感更佳,比人工获客效率更高。通过一知智能在某母婴品牌所做的加粉效率对比,在电商活动通知及私域加粉

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  • 十大功能特性,助力开发者玩转API Explorer

    景、Web场景、IoT场景、AI场景、小程序场景等,支持18大类产品服务,搭载 华为云计算 、网络、存储、应用服务、软件开发服务、视频、数据库、EI智能等200+云产品,9100+API、16000+错误码及600+个SDK。 02 十大功能特性,助力开发者玩转API Explorer

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  • 什么是自然语言处理_自然语言处理应用场景有哪些

    您可以参考成长地图,由浅入深学习使用NLP。 自然语言处理 应用场景有哪些 智能问答系统 内容推荐 智能问答系统 智能问答系统 通过中文分词、短文本相似度、命名实体识别等自然语言处理相关技术,计算两个问题对的相似度,可解决问答、对话、语料挖掘、知识库构建等问题 优势能力 精准语义匹配 大量文

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

    与竹间的智能化技术紧密结合,将双方的优势转化成最大价值,为客户带来更强大的服务能力! 云市场商品 云市场直播间 AI能力整合,做企业的“最强大脑” 企业服务智能化遭瓶颈?本期直播特邀华为云优质合作伙伴竹间智能科技COO孙老师与大家探讨如何构建企业智能知识库,助力企业智能化转型升级。参与直播互动,赢海量码豆和惊喜好礼!

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  • 对话机器人服务计费说明

    对话机器人服务费用有两种计算方式:机器人实例,针对您选择的机器人实例收费,提供包年包月的计费方式。机器人问答接口调用次数,创建机器人实例后,调用机器人的问答接口收费,提供按调用次数按需计费的方式。 实例费用 问答机器人的收费方式为包月或包年收费,需要先购买后再使用。购买后,系统会根据用户所选的实例版本对其云账户中的金额进行扣除。

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  • 华为鲲鹏计算支持哪些开源大数据

    华为鲲鹏计算支持哪些开源大数据 华为鲲鹏计算支持哪些开源大数据 时间:2021-05-24 09:34:09 大数据 华为鲲鹏全面支持开源大数据。 1. 支持开源Apache大数据组件; 2. 支持开源HDP大数据组件及管理组件Ambari; 3. 支持开源CDH大数据组件。 文中课程

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  • openGauss集中式版本内核全开源

    云知识 openGauss集中式版本内核全开源 openGauss集中式版本内核全开源 时间:2021-06-16 17:16:47 数据库 openGauss的发展经历了内部自用孵化阶段 -> 联创产品化阶段 ->openGauss集中式版本开源 这3个阶段。华为数据库领域十年磨一剑,

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  • 华为开源镜像站有什么功能

    面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

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  • 传统知识管理的问题

    移动化、主动化、智能化和场景化四个显著特征,各行各业也在不断打造新一代的统一 知识管理 平台,变革现有知识管理体系,提供智能的知识服务。 鉴于上述现状和趋势,利用工智能技术,结合业务实际情况,建设一套智能的知识管理系统来满足内部员工和外部客户对知识的诉求,进而打造智能客户服务体系是十分有必要的。

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  • 自然语言处理应用场景

    自然语言处理应用场景 时间:2020-09-15 16:02:23 自然语言处理适用于智能问答系统、舆情分析、内容推荐、翻译等场景。 智能问答系统 通过中文分词、短文本相似度、命名实体识别等相关技术计算两个问题对的相似度,可解决问答、对话、语料挖掘、知识库构建等问题。 舆情分析 通过关键词提取、文本

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  • 106短信平台群发_发送短信服务_短信通道106

    调用发送短信API,向单个或多个用户发送相同内容的短信。 · 调用发送分批短信API,向多个用户发送不同内容的短信。 · 通过群发助手提交发送任务。 注:群发助手只能使用不包含变量的短信模板发送短信,且不支持发送验证码短信。 如何提高短信发送成功率? 1、请参考开发准备确认是否全部的数据都准备无误,签名和模板有关联。

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  • 华为云视频点播服务是什么?看完这些问答轻松上云!

    com,本网站有权在核实确属侵权后,予以删除文章。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • 鲲鹏支持开源OpenStack+KVM云平台

    华为云计算 云知识 鲲鹏支持开源OpenStack+KVM云平台 鲲鹏支持开源OpenStack+KVM云平台 时间:2021-05-28 10:11:22 鲲鹏 云计算 鲲鹏计算支持开源OpenStack+KVM云平台。其中, OpenStack是云管理平台,支持OpenStack

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  • Redis开源协议调整,我们怎么办?

    异化特性的高级功能或管理工具。如何在遵循开源协议的同时,增加诸如监控、备份恢复、安全防护等增值服务,是对云厂商技术研发能力的考验。 3、服务质量与SLA保障 云服务商提供的Redis服务不仅要保证开源版本的稳定性和性能,还需提供高质量的服务水平协议(SLA),包括高可用性、容灾恢

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  • 短信发送服务_短信定时发送_虚拟电话短信

    填写。 注:如果您有使用不同企业提供的短信服务,可以记录106开头的号码和短信签名联系客服确认是否属于华为云。 短信群发助手中,如何批量导出发送失败的号码? 1、请登录短信控制台,进入“群发助手 > 任务管理”页面。 2、在“发送任务记录”页签选择对应任务,点击“查看详情”。 3、点击“下载失败号码文件”。

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  • 时序数据库的优势_时序数据库有哪些_主流时序数据

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  • 鲲鹏支持开源Kubernetes+Docker云平台

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  • “大模型驱动的软件研发”助推企业研发智能化升级

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  • 短信怎么发短信_手机消息延迟_如何用短信发消息

    请确认接收号码是否为携号转网的号码,请记录号码信息,联系华为云客服处理。 请确认接收号码是否为物联网卡,暂不支持。 若接收号码为虚拟运营商号码,请联系客服确认是否支持。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否屏蔽短信,请解除后重试。 请拨打运营商客服电话查询接收号码是否在运营商黑名单,请解除后重试。

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