云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服未来趋势 内容精选 换一换
  • 渲云云桌面渲染行业趋势分析

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

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  • 对话机器人服务计费说明

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  • 数字化政府及公共事业发展趋势

    从静态服务走向动态服务、从共性服务走向个性服务、从碎片化服务走向整体化服务。 政府及公共事业解决方案 在推进“放管服”改革,优化营商环境,科技兴警等工作中,政府积极探索如何将云计算,大数据、人工智能 区块链 等新技术与政府、公共事业融合发展。通过全栈专属云,微服务,人工智能和大数据

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  • 查询资源的RPO超标趋势记录列表ListRpoStatistics

    查询资源的RPO超标趋势记录列表ListRpoStatistics 查询资源的RPO超标趋势记录列表ListRpoStatistics 时间:2023-08-24 16:06:33 API网关 云服务器 云主机 云计算 弹性伸缩 功能介绍 查询当前租户大屏显示中,资源的RPO超标趋势记录列表。

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    专属资讯。 *小助手在线时间:每天9:00~18:00。 华为云开发者大赛平台 华为云开发者大赛平台,基于华为云服务,面向开发者开放的一站式赛事平台,支撑华为云人工智能大赛等赛事 查看赛事 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 查询指定版本号详情ShowVersion

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  • 直播梳理-AI赋能未来,人才培养如何满足发展需求

    作为全球最大的人工智能应用市场,中国人工智能技术落地迅速,已经广泛应用于多个行业和场景,未来将在现有行业更深入应用,并触达更多行 业场景。中国人工智能核心产业规模也将保持高增长趋势,预计到2025年中国人工智能核心产业规模将超过4000亿元。 数据显示人工智能不同技术方向岗位的人才供需比均低于0

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  • 智慧园区如何承载城市发展的未来?数智化为你解答

    针对这些问题,华为云云市场联合伙伴共同推出左邻智慧园区运营管理平台软件服务,平台致力于通过物联网、大数据及人工智能等技术手段,为城市空间运营提供智慧管理及服务平台,并协助客户数字化运营,助力客户提升空间运营效率、优化企业或产业服务品质,沉淀多维度数据。 左邻智慧园区解决方案现有三大平,分别

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  • 智迅云客服系统话务接续配置指南

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  • BI软件有哪些_BI 平台_软件BI

    统和移动客服APP等。Udesk依托云计算、大数据和人工智能技术,成功将全纬度的智能系统应用到企业客户服务的各个场景。他们通过应用和延展人工智能技术,显著提升客户服务团队的工作效率。同时,通过BI的渗透与结合,Udesk能够显著降低企业的运营成本,并提高客户满意度和忠诚度。UDESK

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

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  • 云速建站支持在线接入华为云客服啦

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  • 智慧厨电接入华为云+HarmonyOS,你的未来厨房长这样

    便捷,APP远程操控、手势及语音多模式交互等个性化需求已充分觉醒,智能化成为未来厨电的新趋势。但是,单一的智能产品已经无法满足人们对智慧生活的追求,构筑更为复杂的智联生活是厨电行业当下的重要议题。 火星人认为,未来的厨房是人机交互体验更友好,场景更丰富,烹饪更健康安全,售后更完善

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  • ISDP发布伙伴体验中心,与合作伙伴共创数智化未来

    和奖励机制。 作为华为旗下的智能软件开发平台,ISDP秉承“以客户为中心”的理念,不断创新产品功能和服务模式,满足客户多样化的需求。通过发布伙伴体验中心,ISDP希望能够与合作伙伴建立更加紧密的联系和沟通,共同提升软件开发能力和水平,共同探索数智化未来。同时,ISDP也欢迎更多有

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  • ISDP发布伙伴体验中心正式发布,华为盛邀伙伴探索数智化未来

    全流程支撑服务,实现易销售、易开发、易交付。沙一鸣表示,ISDP遵循华为的“4化”原则:帮助客户、伙伴实现作业数字化、数字平台化、平台智能化、智能实战化。此次发布ISDP伙伴体验中心,就是为了全方位地助力伙伴实现转型,从方案到交付能力全面开放,实现销售到运营一站式服务支撑。 图:华为ISDP总经理沙一鸣

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • WeLink智能助手配置智能问答

    WeLink 智能助手配置智能问答 WeLink智能助手配置智能问答 时间:2020-11-23 17:40:27 当小微智能问答的内容还不足以满意业务需求,那么能不能自己增加一些问答呢?别怀疑,当然可以啦,快来学学怎么配置自定义智能问答。 1、 登录WeLink管理后台。在“智能办公”下拉菜单,单击“小微助手”。

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  • 实战篇:让机器理解人类语言和语音

    面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面 [ 免费体验 中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

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  • 华为云FusionInsight助力客户全面演进到现代数据栈 云领未来

    Studio,汇聚6个厂站OT&IT数据,支撑客户“一企一湖”现代数据平台建设 ,有效避免数据“重复存储、来回跑路”,采用全链路实时 数据湖 方案,实现智能运维、智能检修、智能决策,实时守护大坝运转。 · 深圳地铁:采用华为云 FusionInsight 打造海量数据分析平台,改变了传统“烟囱式”架构,实现

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