帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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云知识 自然语言处理 自然语言处理 时间：2020-10-29 15:27:20 一款基于人工智能技术，针对各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的云服务，旨在帮助用户高效的处理文本。 产品功能 中文分词 将中文文本切分成以独立的词为单位的序列。 词向量 将自然语言中的词进行向量

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国采中心在智能客服建设方面，与华为云及沃丰科技Udesk合作，用智能赋能政务服务，提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间的限制，国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人，自动回答常规问题，实现7*24小时服务用户，提升了用户的体验度。 2、启用在线客服，可以同时服务多用户，知识

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全渠道客服系统：集成呼叫中心、在线客服（微信公众号,小程序,APP,Web等的客诉或咨询，解答客户问题，记录客户投诉内容，不能即时响应的问题根据问题的性质、地点，通过 工单分派给不同的服务组。 工单：为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构： 产品价值：统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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究问题即语言情感分析展开讨论。 课程目标 通过本课程的学习，使学员了解： 1、自然语言处理的方法和应用。 2、AI时代的自然语言处理。 课程大纲 第1章 自然语言处理和语言情感分析 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生

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基于制造过程、环境、售后数据，分析问题发生的环节和工艺参数优化点、 节能降耗 根据业务模型精细化控制高能耗设备 预测性维护 根据设备过去和现在的状态，预测系统将来是否会发生故障，何时发生故障 销售预测 基于销售、节假日、天气数据，预测产品销量，降低备货和库存成本 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之

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华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ，精确理解对话意图和关键信息，可用于智能话务，智能硬件，为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等，让人机交互更自然，更智能。 智能质检 智能质检（Speech An

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接通正在空闲状态的坐席人员； 华为云客服可申请试用哦！如果有需要的企业用户快去体验吧！ https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。

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资讯推送：从长篇幅的新闻资讯等文本中提取出简明扼要的文字描述，便于客户及时、高效的获取有价值的信息 优势 效果可靠 通过对新闻内容的挖掘，准确地提炼出有效信息，同时保证语句通顺、连贯 长度可控制 用户可根据自身的使用需求，控制生成的资讯摘要的长度，从而获得更好的阅读和使用体验 智能文案：通

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华为云推荐： 数据仓库 服务 GaussDB （DWS） https://support.huaweicloud.com/sqlreference-dws/dws_06_0001.html 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，

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步骤三：预览效果如下： 3、插件-在线客服 注意：手机QQ在线登陆不会显示在线，必须在电脑登陆才会显示在线；不能填写11位的手机号码；要填手机号码**的QQ号码。 步骤一：拖拽“在线客服”插件到编辑界面 步骤二：直接弹出 “在线客服”的“设置”，或点击“在线客服”的“设置”；选择是否显示账号、名称、是否启用浮动样式。如下图：

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产品价值和效果不同：七陌智能云客服专注为企业赋能降本增效，⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能云客服在于为企业提⾼⼈员单产效率，不断降低企业运营成本，通过完整的全场景赋能，帮助企业在降本增效的同时，为企业提供完整的解决⽅案，从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量，通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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总之，语言虚拟机是专用于某一类编程语言的，对硬件的软件模拟，它让程序员从跨平台，手动管理内存等繁重的工作中解放出来。 文中课程 更多课程、微认证、沙箱实验尽在华为云学院 什么是语言虚拟机？ 虚拟机(Virtual Machine)是一种软件对硬件的模拟实现

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有些任务时间一久很容易忘记，但只要你写下来，哪怕简单写一句“今天做了XX工作，目前在XX阶段”，就可以让你写周报时不用想，直接看记录梳理就行。 相信我，写周报时你会感谢做了记录的自己 02 团队周报协作写，面面俱到 以往的团队周报需要大家总结各自工作，再由一人整理、跟进，工作量巨大。 如果你就是整理的那位，那我只能说：辛苦你了~

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引言 第2章 什么是语言模型 第3章 什么是神经语言模型 第4章 主流预训练语言模型介绍 第5章 华为在预训练语言模型领域的工作 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续

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布和管理基于知识库的智能问答机器人系统；智能质检致力于为客户提供高效、可靠的智能对话分析服务；智能话务机器人提供人机交互中机器人所需的语义理解和对话能力，可用来实现自动话务机器人，智能硬件 语音助手 等应用；定制对话机器人可根据客户需求构建具备知识库和 知识图谱 问答，任务型对话，阅读理

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华为云计算 云知识 WeLink 智能语音助手是什么 WeLink智能语音助手是什么 时间：2020-11-23 16:53:35 华为云WeLink智能语音助手，简称小微，是移动办公软件WeLink内置的一款智能应用，通过说话和问答的方式，即可轻松实现交互，大大提升了工作效率。而

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ModelArts Edge智能小站是什么 ModelArts Edge智能小站是什么 时间：2020-09-09 15:58:24 ModelArts Edge 智能小站是华为云ModelArts平台在边缘侧AI全栈全流程服务能力的延伸，以一体化全栈的方式交付的ModelArts平台边缘计算服务能力。ModelArts

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足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求，具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力，大大降低客服响应时间。 免费体验中心 90+款云产品，最长可无期限免费试用，0门槛助您轻松上云 了解详情 /div

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