帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。

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可提供不少于5*8小时的客服在线服务； 提供的服务均以华为云商品为依托； 接受并签订《华为云云市场服务商合作协议》 并按照协议约束的条款开展业务合作； 接受华为云云市场其他相关协议及管理规范。 华为云云市场 精品汇聚 上云无忧 在云服务的生态系统中，云市场与合作伙伴致力于为用户提

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华为云计算 云知识 云市场商品退订管理 云市场商品退订管理 时间：2021-03-19 16:11:51 云市场 服务商指南 商品管理 买家发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和应用编排类商品的退订请求，华为云云市场服务商可以在卖家中心查看及审批退订请求。 操作步骤

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华为云计算 云知识 云市场交易明细导出 云市场交易明细导出 时间：2021-03-19 15:54:13 云市场 服务商指南 商品管理 华为云云市场服务商可以导出交易明细账单，导出完成后在导出记录中下载。 前提条件 已完成商业信息认证，具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 1、进入卖家中心页面。

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面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品，快速开启云上之旅免费

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华为云计算 云知识 解决方案市场 解决方案市场 时间：2020-12-18 09:44:11 解决方案市场的产品包括： 泛金融、智能制造、医疗、教育、电商、游戏、物流云、售电云、交通、政府类、智能环保等解决方案产品，如智慧园区、智慧城市、移动办公等解决方案。 解决方案市场介绍： 围绕各个垂

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华为云计算 云知识 怎么购买云市场商品？ 怎么购买云市场商品？ 时间：2020-12-21 11:09:21 用户可以在云市场快速购买到合适的应用商品（包括运行的全套环境），然后立即开始使用应用软件和服务来发布商品和运行自己的业务。下面介绍应该怎么购买云市场通用商品。 购买流程 1.

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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华为云计算 云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过

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华为云计算 云知识 存储市场发展趋势 存储市场发展趋势 时间：2021-05-25 15:55:17 存储与备份 存储技术的发展中，分布式云存储呈现快速的市场增长趋势，有两点原因驱动： 1. 云存储从专有设备变为通用设备，简单管理、低TCO，并支持大规模线性扩展； 2. 新兴业务

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华为云计算 云知识 云市场交易统计管理 云市场交易统计管理 时间：2021-03-19 16:01:32 云市场 服务商指南 商品管理 华为云云市场服务商在“经营数据分析>总览分析”页面可以根据商品类别、交易时间、商品名称等维度，查看截止至前一日24点的交易统计信息。 操作步骤 1、进入卖家中心页面。

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华为云计算 云知识 云市场商品属性管理 云市场商品属性管理 时间：2021-03-19 11:11:43 云市场 服务商指南 商品管理 华为云云市场服务商在发布支持多SKU 定价 的商品时，商品属性可用于选择组合生成对应规格的SKU ；其中属性名称的定义，会在商品详情、客户账单等场景对用户呈现。

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华为云计算 云知识 云市场的价值丨华为云云市场能给用户什么 云市场的价值丨华为云云市场能给用户什么 时间：2021-02-23 11:29:04 云市场 对于用户来说，华为云云市场为用户提供从应用、运行环境、带宽以及云主机资源的一站式应用产品，商品品类丰富，极大可能满足用户上云的所有需求。

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使用数字人形象，进行画布设置、剧本设计、互动和开播设置，生成直播视频。 可用于在合作的第三方平台进行数字人 视频直播 。 智能交互 支持用户开箱即用的智能交互数字人场景；也支持使用智能交互API或SDK，自主开发实现与数字人对话场景。 数字人名片 支持为分身数字人制作形象名片，且支持通过名片来试听语音效果。

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华为云计算 云知识 云市场的价值丨华为云云市场能给伙伴什么 云市场的价值丨华为云云市场能给伙伴什么 时间：2021-02-23 11:34:45 云市场 华为云云市场提供丰富的扶持资源，包括服务体系、营销销售支持等。 1、完善的合作伙伴服务体系 华为云云市场完善了包括入驻前、入驻

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云知识 话机器人服务 话机器人服务 时间：2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务（Conversational Bot Service）是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮

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商家入驻云市场物联网市场的条件，欢迎入驻华为云云市场。 物联网市场 为用户提供包括智慧城市、车联网、智能家居、模组开发等在内的丰富的物联网相关商品及服务。 成为华为云物联网市场服务商需要符合以下条件: 符合国家相关法律、法规规定，拥有正规的公司资质； 具有专业的技术及售后团队支持，提供5*8小时售后技术服务；

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华为云计算 云知识 云市场严选商品申请流程 云市场严选商品申请流程 时间：2021-03-19 11:08:05 云市场 服务商指南 商品接入 严选商城 华为云云市场严选商品是从云市场所有通用商品中精挑细选的商品，基于该商品在云市场销量、伙伴业界实力、伙伴华为云消耗等综合因素进行

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