云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服平台架构设计 内容精选 换一换
  • 华为云IEF_华为云智能边缘平台_智能边缘平台IEF产品功能

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  • 华为云IEF_华为云智能边缘平台_什么是智能边缘平台IEF

    interface)管理方式。 ●API方式 如果用户需要将智能边缘平台集成到第三方系统,用于二次开发,请使用API方式访问智能边缘平台,具体操作请参见《智能边缘平台API参考》。 ●控制台方式 直接登录管理控制台,从主页选择“智能边缘平台”。 智能边缘平台IEF功能描述 海量边缘节点安全接入 便捷

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