云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服平台的威胁 内容精选 换一换
  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应问题根据问题性质、地点,通过 工单分派给不同服务组。 工单:为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构: 产品价值:统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服客户案例(二) UDESK在线客服客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司服务监管愈加严格

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  • 智能客服平台的威胁 相关内容
  • 智能边缘平台是做什么用的?

    云知识 智能边缘平台是做什么用智能边缘平台是做什么用? 时间:2020-08-18 14:58:39 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)通过纳管您边缘节点,提供将云上应用延伸到边缘能力,联动边缘和云端数据,满足客户对边缘计算资源远程管控、

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  • 华为云企业智能应用平台

    云知识 华为云企业智能应用平台 华为云企业智能应用平台 时间:2020-12-16 15:36:50 HCIA-AI V3.0系列课程。华为云EI是企业智能使能者,基于AI和大数据技术,通过云服务方式(公有云、专属云等模式),提供一个开放、 可信智能平台,结合产业场景,

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  • 智能客服平台的威胁 更多内容
  • 智能数据湖运营平台 DAYU

    本课程介绍智能 数据湖 运营平台 DAYU基本架构,工作原理,主要功能,产品优势等。 课程目标 通过本课程学习,使学员: 1、了解到企业单位为什么要进行数字化转型 2、了解到智能数据湖运营平台是什么以及能帮我们解决什么问题 3、了解到智能数据湖运营平台典型场景 4、了解到智能数据湖运营平台的核心能力

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    接通正在空闲状态坐席人员; 华为云客服可申请试用哦!如果有需要企业用户快去体验吧! https://www.huaweicloud.com/product/cec.html 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。

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  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    产品价值和效果不同:七陌智能客服专注为企业赋能降本增效,⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能客服在于为企业提⾼⼈员单产效率,不断降低企业运营成本,通过完整全场景赋能,帮助企业在降本增效同时,为企业提供完整解决⽅案,从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量,通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech An

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤三:预览效果如下: 3、插件-在线客服 注意:手机QQ在线登陆不会显示在线,必须在电脑登陆才会显示在线;不能填写11位手机号码;要填手机号码**QQ号码。 步骤一:拖拽“在线客服”插件到编辑界面 步骤二:直接弹出 “在线客服“设置”,或点击“在线客服“设置”;选择是否显示账号、名称、是否启用浮动样式。如下图:

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程学习,使学员: 了解云客服相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 华为智能终端AI开放平台

    全面开放智慧生态,让开发者 能够快速地利用华为强大AI处理能力,为用户提供更好智慧应用体验。 目标学员 需要掌握人工智能技术,希望具备及其学习和深度学习算法应用能力,希望掌握华为人工智能相关产品技术工程师 课程目标 学完本课程之后,您将能够:掌握华为HiAI平台使用方法;了解HiAI平台的强大功能。

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  • 智能边缘平台

    华为云计算 云知识 智能边缘平台 智能边缘平台 时间:2020-11-02 11:21:50 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)满足客户对边缘计算资源远程管控、数据处理、分析决策、智能诉求,为用户提供完整边缘和云协同一体化服务。 产品优势 智能边缘 可以

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  • 文字识别中智能边缘平台应用的优势

    华为云计算 云知识 文字识别中智能边缘平台应用优势 文字识别中智能边缘平台应用优势 时间:2020-08-20 09:33:49 商用文字识别( OCR )场景下,如单据、发票和回执文字识别,对数据安全性和应用性能要求非常高。 公有云提供强大运算能力能满足应用性能要求,IE

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  • 智能边缘平台IEF在智慧园区中的使用

    IEC与相关产品区别是什么? 对接IEF实现边缘节点管理功能:背景信息 对接IEF实现边缘节点管理功能:背景信息 对接IEF实现边缘节点管理功能:背景信息 场景说明:使用流程 视频AI解决方案设计:整体方案 开发流程 产品优势 与其他服务关系:智能边缘平台 华为云边缘解决方案价值:华为云IEM市场介绍

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  • DAYU智能数据湖运营平台价格

    华为云计算 云知识 DAYU智能数据湖运营平台价格 DAYU智能数据湖运营平台价格 时间:2020-12-23 09:19:40 DAYU智能数据湖运营平台采用基础包+增量包计费模式。基础包按包年、包月计费;增量包分为批量数据迁移和实时数据接入两类,均采用按需和套餐包计费模式。 版本 数据集成节点规格

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  • 智能数据湖运营平台产品优势

    统一调度和运维 全面托管调度,支持按时间、事件触发任务触发机制,支持分钟、小时、天、周和月等多种调度周期。 可视化任务运维中心,监控所有任务运行,支持配置各类报警通知,便于责任人实时获取任务情况,保证业务正常运行。 全方位安全保障 统一安全认证,租户隔离,数据分级分类管理,

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  • 智能短信_短信平台发送_收发短信平台

    智能短信服务 智能短信服务帮助文档 智能短信服务快速入门 智能短信服务帮助文档 智能短信服务快速入门 智能短信服务 智能短信服务 智能短信服务是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互富媒体方式精准触达到最终消费者,并提供敏捷内容开发服务和多种链接跳转手段帮助企业客户实现用户增长等营销服务

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  • 智能边缘平台价格

    受11个应用实例使用权限;如果Mini套餐到期,10应用套餐未到期,此时若超过10个应用范围,超过部分则按需计费。 3.购买套餐包在生效期内,扣费方式是先扣除已购买套餐包内额度后,超出部分以按需计费方式进行结算。 4.购买套餐包到期后如果没有购买新套餐包,系统会自动转为按需计费。

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  • BI分析_在线BI_智能BI平台

    叫中心、智能语音交互机器人、自助客服机器人智能电销系统、现场服务管理系统、大数据分析系统和移动客服APP等。UdeskInsight BI数据分析服务是他们一项重要服务,它依托云计算、大数据、人工智能技术,将全纬度智能系统应用到企业客户服务各个场景。通过AI应用与延展,Insight

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  • 智能边缘平台有哪些功能?

    采集。 容器具有更繁荣生态,能帮助您容器应用无缝切换到其他运行环境中,具有更好可移植性,而且容器具有更好资源隔离性,并支持CPU/GPU调度。 函数 IEF支持将华为云FunctionGraph中函数部署到边缘节点运行,并能够在IEF中控制函数起停。 函数相比容器更

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  • IoT平台支撑亿级智能表接入

    安全管理等端到端优化云服务能力,实现智能抄表,抄表到户,管网监测,减少漏损,异常提醒等服务,令企业运营更高效、居民生活更便捷。 IoT平台支撑亿级智能表接入 安全稳定IoT平台,支持亿级表具设备接入和数据高并发处理 技术成熟 云上一站式预集成IoT平台服务,支持快速实现多种

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