云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服竞品调研 内容精选 换一换
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    的特定需求,帮助企业实现更好的管理和运营。3. 深入调研分析:我们在提供解决方案之前,会进行深入的调研和分析,了解企业的具体情况和需求,从而提供更加精准和有效的解决方案。总之,通过赋能企业数字化转型、提供个性化解决方案和深入调研分析等优势,能够帮助企业实现更好的管理和运营效果。

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  • 什么是智能质检

    华为云计算 云知识 什么是智能质检 什么是智能质检 时间:2020-09-16 11:39:49 智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。 SA具备如下优势点:

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  • 智能井盖解决方案

    华为云云市场智能井盖管理监控系统通过PC、手机智能终端即可对城市井盖实现统一管理,是打造“安全城管”、“智慧城市”的必要组成部分。 商品链接:智能井盖解决方案;服务商:上海顺舟智能科技股份有限公司 华为云云市场 文中商品 上海顺舟智能科技股份有限公司 智能井盖解决方案 智能井盖管理监

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    华为云计算 云知识 工程机械智能识别 工程机械智能识别 时间:2020-12-31 14:28:38 人工智能 图片识别 视频监控 华为云好望商城工程机械智能检测主要应用于智慧工地或道路管理,基于智能摄像机的前端AI技术对现场的视频进行实时分析,实现城市工程机械车辆的长效管理。 商品介绍

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  • 煤气罐智能识别

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