云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服竞品调研 内容精选 换一换
  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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    Windchill PLM实施服务,用友PLM Cloud,天喻产品全生命周期管理系统IntePLM实施与运维服务。 三产品全生命周期管理软件的服务商是哪家公司? 三产品全生命周期管理软件的服务商是广东三软件科技有限公司。 介绍一下三产品全生命周期管理软件的服务商。 三软件是中国领先的

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入 语音识别 智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • 对话机器人服务应用场景

    在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满意度回访,提醒,招聘预约,促销推广,筛选优质客户等。 智能质检(SA) 为在线客服平台或呼叫中心提供智能对话分析或质检服务,提供自动化,智能化对话分析能力,第一时间发现问题,提高客户满意度。

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  • TMS技术系统_TMS系统仓储_客户TMS系统_上云咨询

    的来说,云线上技术咨询服务可以帮助企业在产品开发过程中解决技术问题,提高开发效率,提升产品质量,增强企业的竞争力。 云线上技术咨询服务相比于其它类似产品有哪些优势? 云线上技术咨询服务的优势如下:1. 专家1对1咨询:云线上技术咨询服务提供专家1对1的线上咨询服务,这意味

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  • 对话机器人服务有哪些类别

    具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。 智能话务机器人 简称 PhoneBot ,精确理解对话意图和关键信息,可用于智能话务,智能硬件,为企业软件或App添加新的 语音交互 方式等,让人机交互更自然,更智能智能质检 智能质检(Speech

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  • 大数据分析是什么_大数据分析有什么特点

    高。 享实例的应用 该AI学习引擎采用享实例提供CPU资源。得益于享实例的快速扩容与成本优势,引擎可以短时间生成超大规模AI(Actor)同时执行更多的策略,缩短模拟时间。而凭借享实例的强劲性能(全系C类型)该引擎训练一天相当于人类玩家打10万年。 图1 人工智能应用架构图

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  • 话机器人服务

    云知识 机器人服务机器人服务 时间:2020-09-16 11:38:05 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。智能问答旨在帮助

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  • 大数据分析学习与微认证

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  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务的窗口,以更及时、专业的服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 大数据分析学习与微认证

    认证课程详情 - 【中级】外卖红包推送策略及菜推荐 随着外卖业务快速增长,如何实现客户、商家的共赢?本课程借助华为大数据方案进行客户画像,实现外卖红包推送策略及菜推荐。 借助华为大数据方案进行客户画像,实现外卖红包推送策略及菜推荐 适合人群:对大数据开发感兴趣的人员,社会大众和高校师生

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  • 远程办公软件华为云WeLink客服服务

    、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务,可以提升企业办公效率,降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题,咨询智能客服;疑难问题,提交问题反馈;综合问题,拨打人工客服。通过友好的客服服务,在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道,给您优质的产品使用体验。

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  • UDESK在线客服的客户案例

    云知识 UDESK在线客服的客户案例 UDESK在线客服的客户案例 时间:2021-03-27 10:38:57 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 本文为您介绍UDESK在线客服的客户案例。UD

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

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  • 智迅云客服系统工单配置指南

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解

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    2020华为软件精英挑战赛热身赛程知识答 2020华为软件精英挑战赛热身赛程知识答 时间:2020-12-28 10:27:14 华为软件精英挑战赛是华为公司面向在校大学生举办的大型软件竞赛,包括热身赛程、初赛、复赛、总决赛四个阶段。知识答为热身赛程第一阶段比赛。 大赛简介

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