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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。

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云知识 智迅云客服系统工单配置指南 智迅云客服系统工单配置指南 时间：2021-04-19 17:28:29 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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数据库中数据的特点 数据库中数据的特点 时间：2021-05-20 15:35:05 数据库 数据系统 数据管理 数据是描述事务的符号记录，可以是数字，也可以是文字、图形、图像、音频、视频等，有多种表现形式。数据库是存放数据的仓库，是大量数据的集合。 存放在数据库中数据的特点 1、永久

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华为云计算 云知识 Docker技术和VM技术相比的优势 Docker技术和VM技术相比的优势 时间：2021-06-30 18:31:48 Docker技术和VM技术相比，具有以下这些显著的优势： 1. Docker启动快速属于秒级别。虚拟机通常需要几分钟去启动。 2. Doc

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华为云计算 云知识 数据库架构特点对比 数据库架构特点对比 时间：2021-07-01 10:14:09 数据库 数据系统 云数据库 常见的几种数据库架构的从高可用性、读写性能、数据一致性及可扩展性几个特点进行比较。 文中课程 更多精彩课堂、微认证、沙箱实验，尽在华为云学院 数据库介绍

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华为云计算 云知识 IDEF1X的特点 IDEF1X的特点 时间：2021-06-02 10:31:11 数据库 IDEF1X有以下特点： 1. 良好的可扩展性 支持概念模型和逻辑模型开发所必需的寓意结构，具有良好的可扩展性。 2. 简明的一致性结构 在语义概念表达上具有简明的一致性结构。

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Pilot：为 Envoy sidecar 提供服务发现、用于智能路由的流量管理功能（例如，A/B 测试、金丝雀发布等）以及弹性功能（超时、重试、熔断器等）。 Citadel：通过内置的身份和证书管理，可以支持强大的服务到服务以及最终用户的身份验证。 Galley： Istio 的配置验证、提取、处理和分发组件。

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智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。通过全

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动，以及Serverless的普遍诉求，去 Region 化、智能弹性、Serverless数据库将是未来发展方向。 但在此之前，云原生数据库还有一段路要走，比如Serverless数据库未来需要具备智能弹性的能力，能够根据用户的历史负载计算出用户画像，依赖秒级监控能力，快速判断

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数据的传输。 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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华为云计算 云知识 数据管理服务 DAS 有什么特点 数据管理服务DAS有什么特点 时间：2021-05-31 17:11:08 数据库 数据管理服务（DAS）具有以下特点： 1. 实现云上管理数据库，可视化界面连接和管理数据库； 2. 云端专用通道管理数据，华为云高安全严格控制数据库访问；

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华为云计算 云知识 常见物联网通信技术之LPWA通信技术 常见物联网通信技术之LPWA通信技术 时间：2022-12-02 14:42:16 物联网 在AI、5G的技术驱动下，物联网行业的发展愈加如火如荼，开发者在技术的快速更迭间，也得乘风破浪跟上新技术的节奏。 华为云MVP熊保松便

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华为云计算 云知识 云数据库的特点有哪些 云数据库的特点有哪些 时间：2021-06-30 17:10:36 数据库 数据系统 NoSQL 云数据库 GaussDB NoSQL 云数据库是指被优化或部署到一个虚拟计算环境中的数据库。 云数据库具有以下几种特点： 易 - 易使用易管理，业务敏捷上线

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|支持公有云/私有云部署： 实施人员可以通过云平台创建实例和客户同时在线云实施，完成后一键导入，支持通过服务器管理平台一键云升级。 |智能化办公： 包括智能语音，智能助手，智能检测，智能表单，智能考勤，智能流转，智能提醒等等 |全程电子化： 泛微e-office协同办公平台+印控一体化平台，实现了所

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介绍一下华为数字机器人原厂专家服务 H CS 版的服务商。 华为数字机器人原厂专家服务 HCS版的服务商是华为公司自己。华为是全球领先的ICT基础设施和智能终端提供商，拥有约19.7万员工，业务遍及170多个国家和地区，服务全球30多亿人口。华为致力于构建万物互联的智能世界，让无处不在的

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云知识 AI技术领域课程--机器学习 AI技术领域课程--机器学习 时间：2020-12-09 17:04:48 机器学习是人工智能领域的基础研究方向之一，包括很多大家耳熟能详的算法。人工智能技术可谓构建在算法之上，我们需要运用算法去实现我们的想法，因此，想要了解人工智能技术，也需要学习常用的机器学习相关算法。

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数据库的故障恢复（recovery） 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生，全数字化、全云化、AI驱动，一切皆服务。 华为云将持续创新，携手客户、合作伙伴和开发者，致力于让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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