云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服机器人特点 内容精选 换一换
  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    华为云计算 云知识 七陌智能客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能客服与市⾯上其他产品有何不同 时间:2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品,七陌智能客服主要差异在于: No

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • 漏洞扫描的特点

    驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面 [ 免费体验中心 ]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费 最新文章 漏洞扫描 服务VSS 免费体验 漏洞管理服务应用场景介绍

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  • WAF有什么特点

    从而确保源站IP安全、稳定、可用。 Web应用防火墙 WAF 华为云Web应用防火墙WAF对网站业务流量进行多维度检测和防护,结合深度机器学习智能识别恶意请求特征和防御未知威胁,全面避免网站被黑客恶意攻击和入侵。 产品详情立即注册一元域名华为云桌面 [免费体验中心]免费领取体验产品,快速开启云上之旅免费

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  • 如何给网站添加客服组件

    步骤四:预览效果如下: 2、插件-浮动客服 步骤一:拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二:直接弹出 “浮动客服”的“设置”,或点击“浮动客服”的“设置”;选择样式,添加客服账号(注意样式1和3只能显示5个客服)。如下图: 注意:浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式,效果需要预览才能看到

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  • DDM的特点

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  • 华为云EI引领行业智能化转型:赋能全球企业,共创智能未来

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  • 大数据有哪些特点

    华为云计算 云知识 大数据有哪些特点 大数据有哪些特点 时间:2021-05-24 09:01:23 大数据 大数据具有以下4个显著的特点: Volume 数据量巨大:TB->PB->EB; Variety 数据种类多:结构化->非结构化; Velocity 数据速度快:年增长率超过60%。非实时->实时;

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  • DRS数据同步能力特点

    华为云计算 云知识 DRS数据同步能力特点 DRS数据同步能力特点 时间:2021-05-31 16:14:49 数据库 DRS的数据同步能力,是指数据同步在决然不同的系统之间实现关键业务数据的实时流动,不同于迁移,迁移数据库以整体搬迁为目的,同步是维持不同业务系统之间数据的持续

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  • 数据库的特点

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  • 无共享架构的特点

    华为云计算 云知识 无共享架构的特点 无共享架构的特点 时间:2021-07-01 09:59:47 数据库 数据系统 云数据库 无共享架构 集群中每一个节点(处理单元)都完全拥有自己独立的CPU/内存/存储,不存在共享资源。 各节点(处理单元)处理自己本地的数据,处理结果可以向上层汇总或者通过通信协议在节点间流转。

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  • 银行RPA_RPA应用领域_自动化测试RPA

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    华为云计算 云知识 分片架构的特点 分片架构的特点 时间:2021-07-01 09:48:30 数据库 数据系统 云数据库 分片架构主要表现形式就是水平数据分片架构。 把数据分散在多个节点上的分片方案,每一个分片包括数据库的一部分,称为一个shard。 多个节点都拥有相同的数据

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  • 华为云联合竹间智能发布AICC+ Cloud标准产品

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