云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服机器人概念 内容精选 换一换
  • 七陌智能云客服与市⾯上其他产品有何不同

    华为云计算 云知识 七陌智能客服与市⾯上其他产品有何不同 七陌智能客服与市⾯上其他产品有何不同 时间:2021-05-07 16:18:25 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 有别于市⾯上其他智能客服产品,七陌智能客服主要差异在于: No

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    度。 5、全渠道客服系统,同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复,灵活服务,解决未接电话投诉。 7、BI数据报表,智能分析客服数据,工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务,常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务,大大降低了政务事

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  • 智能客服机器人概念 相关内容
  • 值域的概念

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  • IAM的概念

    华为云计算 云知识 IAM 概念 IAM的概念 时间:2021-05-31 10:13:35 数据库 安全 统一身份认证 (Identity and Access Management,简称IAM)是华为云提供权限管理的基础服务,可以帮助用户安全地控制华为云服务和资源的访问权限。 文中课程

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  • 智能客服机器人概念 更多内容
  • CBR备份概念

    华为云计算 云知识 CBR备份概念 CBR备份概念 时间:2021-07-02 10:53:06 备份即一个备份对象执行一次备份任务产生的备份数据,包括备份对象恢复所需要的全部数据。备份可以通过一次性备份和周期性备份两种方式产生。云备份提供两种配置方式,一次性备份和周期性备份。一

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  • CEC云客服简介

    等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习,使学员: 了解云客服的相关特性及应用场景等,并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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  • 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统

    为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 为什么选择UDESK客服作为您的在线客服系统 时间:2021-03-27 10:35:11 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 商品介绍 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 线上服务 企业客服、政务咨询

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • RabbitMQ相关概念

    节点(Broker) 消息中间件的服务节点。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元 域名 华为 云桌面

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  • 范式理论的概念

    华为云计算 云知识 范式理论的概念 范式理论的概念 时间:2021-06-02 13:59:02 数据库 范式理论 (Normal Form),即在数据库设计的时候要满足的设计规范。 满足不同程度的要求为满足不同的范式。 把属性放置在正确的实体的这个过程称为范式化(normalization)。

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  • CTS审计的概念

    华为云计算 云知识 CTS 审计的概念 CTS审计的概念 时间:2021-05-31 10:35:53 数据库 安全 云审计 服务(Cloud Trace Service,以下简称CTS),是华为 云安全 解决方案中专业的日志审计服务,提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能,可用

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  • SFS常用概念

    华为云计算 云知识 SFS常用概念 SFS常用概念 时间:2021-07-02 09:39:32 SFS的常用概念有: NFS(Network File System),即网络文件系统。NFS(Network File System),即网络文件系统。一种使用于分散式文件系统的协

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  • DAYU基本概念

    华为云计算 云知识 DAYU基本概念 DAYU基本概念 时间:2020-09-09 09:56:47 DAYU实例 DAYU实例是智能 数据湖 运营平台给用户提供的最小计算资源单位。智能数据湖运营平台以DAYU实例的方式提供给用户,用户可以同时创建多个DAYU实例,并分别管理和访问每

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  • 对话机器人服务应用场景

    云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间:2020-09-16 14:44:13 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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    云知识 对话机器人服务应用场景 对话机器人服务应用场景 时间:2020-09-16 15:02:10 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。

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  • GaussDB数据库概念_openGauss_华为高斯数据库概念

    查询结果汇聚在一起。 DN Data Node,和CN对应的概念。负责实际执行表数据的存储、查询操作。 自动备份 创建实例时, GaussDB 服务默认开启自动备份策略,实例创建成功后,您可对其进行修改,GaussDB服务会根据您的配置,自动创建数据库实例的备份。 手动备份 手动备份

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  • 如何为网站添加一个专业的客服系统

    云知识 如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间:2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例,具体实现步骤如下: 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客

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  • 概念数据模型

    实际上,数据流图也是一种数据概念模型。 华为云 面向未来的智能世界,数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是以云原生的思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙伴和开发者,致力于让云无处不在,让智能无所不及,共建智能世界云底座。 华为云官网立即注册一元域名华为云桌面

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  • CBR中的基础概念

    败。 文中课程 更多精彩课程、微认证、沙箱实验,尽在华为云学院 华为云服务-存储服务 HCIA-Cloud Service V2.2系列课程。本课程描述了华为云存储服务,包括云硬盘、对象存储服务、弹性文件服务、云备份。 立即学习 最新文章 替换VolcanoJobreplaceB

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  • Nova中的核心概念

    华为云计算 云知识 Nova中的核心概念 Nova中的核心概念 时间:2021-02-08 20:51:13 云计算 Nova是OpenStack中提供计算资源服务的项目,作为OpenStack最核心的项目,其核心概念包括:Server metadata,Server metad

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  • CDN服务中常见的概念

    华为云计算 云知识 CDN 服务中常见的概念 CDN服务中常见的概念 时间:2020-08-26 10:10:43 1、加速域名 加速域名是用户提供的需要使用 CDN加速 服务的域名,域名是便于记忆和沟通的一组服务器的地址,应用于网站,电子邮件,FTP等。 2、CNAME记录 CNAM

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