云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能客服机器人的优势 内容精选 换一换
  • 企业微信+泛微OA的客服管理:连接微信,构建时时相连的专属客服

    帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体内外协同客服服务助手,让每一位客服人员成为企业服务窗口,以更及时、专业服务留住客户,加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具,让每一位客户都有时时相连专属客服 一、客户自助服务窗口,高效上报需求,智能分配客服 为了让企业服务贴近客户,

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  • 七陌智能云客服运营管控功能介绍

    云知识 七陌智能客服运营管控功能介绍 七陌智能客服运营管控功能介绍 时间:2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商:北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及部⻔服务运营情况

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  • 智能客服机器人的优势 相关内容
  • OpenTSDB的优势

    华为云计算 云知识 OpenTSDB优势 OpenTSDB优势 时间:2020-09-24 10:34:37 CloudTable集群模式还提供了基于OpenTSDB 时序数据库 能力。 OpenTSDB是基于HBase分布式,可伸缩时间序列数据库。它存储是时间序列数据,时间序列数

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  • UDESK在线客服的客户案例-政企服务

    国采中心在智能客服建设方面,与华为云及沃丰科技Udesk合作,用智能赋能政务服务,提升服务体验。 1、传统的人工客服会受工作时间限制,国采中心在中央政府采购网启用智能客服机器人,自动回答常规问题,实现7*24小时服务用户,提升了用户体验度。 2、启用在线客服,可以同时服务多用户,知识

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  • 智能客服机器人的优势 更多内容
  • UDESK在线客服的客户案例

    道进行对接,设置客户IM会话在客服人员之间分配策略,希尔顿可根据自己管理要求进行选用;可以实现客服客服之间转移,加强客服人员之间相互协作,提高客户服务效率,为希尔顿开展统一管理工作奠定了基础。 施耐德 全球能效管理领域领导者。通过Udesk在线客服系统,施耐德得以为用

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  • 直播梳理-AI能力整合,做企业的“最强大脑”

    ,还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服:为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环智能客服产品,AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1)保险质检

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  • MRS服务的优势

    MRS 服务支持Kerberos安全认证,实现了基于角色安全控制及完善审计功能。MRS支持在华为云公共资源区,资源专属区、客户机房H CS Online上为客户不同物理隔离方式一站式大数据平台。集群内支持逻辑多租户,通过权限隔离,对集群计算、存储、表格等资源按租户划分。 易运维 MRS提供可视

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  • 云客服价格

    华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间:2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品付费类型不同。 包年包月-价格详情

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  • 智能数据湖运营平台产品优势

    统一调度和运维 全面托管调度,支持按时间、事件触发任务触发机制,支持分钟、小时、天、周和月等多种调度周期。 可视化任务运维中心,监控所有任务运行,支持配置各类报警通知,便于责任人实时获取任务情况,保证业务正常运行。 全方位安全保障 统一安全认证,租户隔离,数据分级分类管理,

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  • 文字识别中智能边缘平台应用的优势

    华为云计算 云知识 文字识别中智能边缘平台应用优势 文字识别中智能边缘平台应用优势 时间:2020-08-20 09:33:49 商用文字识别( OCR )场景下,如单据、发票和回执文字识别,对数据安全性和应用性能要求非常高。 公有云提供强大运算能力能满足应用性能要求,IE

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  • 交通智能体TrafficGo优势

    化建议,通过精准高效交通仿真和评估支撑决策 “智能终端-智能路口-交通智能运营平台”全景架构 通过“智能终端-智能路口-交通智能运营平台”端边云三级架构实现交通治理方案分层分域智能服务,同时满足全局深度思考和局部快速反应等全景业务需求 交通物流解决方案 以《交通强国建设纲要》

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  • UDESK在线客服的客户案例(三)

    全渠道客服系统:集成呼叫中心、在线客服(微信公众号,小程序,APP,Web等客诉或咨询,解答客户问题,记录客户投诉内容,不能即时响应问题根据问题性质、地点,通过 工单分派给不同服务组。 工单:为质检专人提供人工质检和报表服务 业务架构: 产品价值:统一全渠道、智能路由、避免数据孤岛、智能弹屏

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  • UDESK在线客服的客户案例(二)

    UDESK在线客服客户案例(二) UDESK在线客服客户案例(二) 时间:2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接:UDESK在线客服服务商:北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点:地方电力公司服务监管愈加严格

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  • 云连接的优势

    云知识 云连接优势 云连接优势 时间:2020-09-27 14:23:40 云连接(Cloud Connect)能够提供一种快速构建跨区域VPC及云上多VPC与云下多数据中心之间高速、优质、稳定网络能力,帮助用户打造一张具有企业级规模和通信能力全球云上网络 产品优势 全网互联

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  • 共享磁盘的优势

    RHCS集群系统,同时也可应用于需要支持SCSI指令共享磁盘场景,如Windows MSCS集群和Veritas VCS集群应用。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是以云原生思维践行云原生,全数字化、全云化、AI驱动,一切皆服务。 华为云将持续创新,携手客户、合作伙

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  • 存储容灾的优势

    于30分钟。 存储容灾服务服务器提供持续且同步复制,保证恢复点目标(RPO)为0。 保持崩溃一致性 基于存储实时同步,保证您数据在两个可用区中时刻处于崩溃一致性。 在不中断情况下执行容灾演练 可轻松地运行容灾演练,不会影响正在进行复制。 灵活故障切换 可针对生产站点

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  • 云手机的优势

    华为云计算 云知识 云手机 优势 云手机优势 时间:2020-10-12 16:24:30 云手机作为一种新型服务,依靠华为云服务器底座、创新技术及周边服务天然优势,让移动应用不但可以在物理手机运行,还可以在云端智能运行。相比常见手机模拟方案,云手机在性能、兼容性、稳定性等方面均有突出的表现。

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  • DLV的优势

    助您快速定制和应用属于您自己数据大屏。 丰富多样可视化组件 提供丰富可视化组件,包括常用数据图表、图形、控件等。 专业级地理信息可视化 支持绘制地理轨迹、地理飞线、热力分布、地域区块、3D地球等效果,支持地理数据多层叠加。 图形化编辑界面 拖拽即可完成组件自由配置与布局、

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  • 智能抄表解决方案优势介绍

    联网模型数据,提升物联网数据分析能力。 开放架构,拥抱生态 物联网数据分析服务整合了大数据分析领域最佳实践,为开发者打造一站式数据开发体验,与华为云物联网相关服务(如设备接入)无缝对接,降低开发难度。 华为云 面向未来智能世界,数字化是企业发展必由之路。数字化成功关键是

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  • AI客服科普直播

    ,听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客成功秘诀!解锁AI语音智能助力品牌弯道超车最新方案!直播期间观看并参与抽奖,就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权!还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送! 直播主题:AI智能语音,企业高效获客的秘密武器

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  • 上云总动员-企业应用专场直播

    智能选择最优网络线路,外贸邮件往来有保障,汇聚全球商机。 3、高性价比:旗舰级企业邮箱服务最低只需300元! 企业运营过程中,邮箱作为重要即时通讯平台,不管对内或是对外,都是专业一种体现。“华为云企业邮箱”不仅稳定安全、即开即用、通达海外,还有无限企业邮箱容量,好评如潮!

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