由不同的客服进⾏接⼊，在各个渠道单独设置不同机器⼈，可以明确快速的回复⽤户问题，从⽽提⾼⽤户体验。客户⼜接⼊机器⼈功能，后续会由机器⼈代替部分⼈⼯服务。当⽤户量增多，重复咨询⼀些相同的问题，机器⼈可以快速的给出答案，更⾼效的解决⽤户问题，也会减轻客服⼯作压⼒。 03 云呼叫中⼼

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如何为网站添加一个专业的客服系统 如何为网站添加一个专业的客服系统 时间：2020-12-28 15:49:22 以华为 云速建站 为例，具体实现步骤如下： 华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式，可在网页设置在线客服，通过智能机器人或人工在线客服，帮助企业客户全渠道服务客户，在快速解

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海拍客为⽤户提供的咨询渠道众多，如⽹站、APP、微信等，导致客服⽆法 集中回复，频繁切换服务效率低； 2、客服⼯作强度⼤，⼈⼯成本⾼ 海拍客覆盖⻔店数超过20万家，合作品牌超8000家，因⽽产⽣的咨询问题 众多，单⼀依靠⼈⼯服务，导致客服⼯作量⼤； 3、⽤户⾏为、来源⽆法收集，⽤户分析困难

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云知识 七陌智能云客服运营管控功能介绍 七陌智能云客服运营管控功能介绍 时间：2021-05-07 16:15:28 云市场 严选商城 企业应用 使用指南 协同办公 服务商：北京七陌科技有限公司 运营管控-全模块数据统计-可视化报表分析 助⼒管理⼈员快速了解各个座席及部⻔的服务运营情况

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华为云计算 云知识 云客服价格 云客服价格 时间：2020-12-23 10:56:00 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按量付费，每个月按照实际使用量收费，如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。 包年包月-价格详情

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部署对话机器人 完善的对话管理 对话机器人引擎具备完善的对话管理能力，支持多轮对话，跟踪状态，策略选择，并支持对话生成 快速调试 提供快速调试功能，在添加语料或重新训练模型之后，可以方便地重新验证更改效果 华为云 面向未来的智能世界，数字化是企业发展的必由之路。数字化成功的关键是

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云知识 园区智能面临的挑战 园区智能面临的挑战 时间：2020-09-15 10:40:04 园区智能体（CampusGo）面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景，基于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现泛园区场景的智慧化管理，提供基于AI的事件智能感知和分析

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，听一知智能科技-AI语音智能交付专家陈厚志老师分享品牌利用智能客服高效获客的成功秘诀！解锁AI语音智能助力品牌弯道超车的最新方案！直播期间观看并参与抽奖，就有机会获得一知智能科技SCRM系统1年使用权！还有蓝牙音箱、帆布包、定制书包等精美周边免费送！ 直播主题：AI智能语音，企业高效获客的秘密武器

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华为云计算 云知识 园区智能体的架构 园区智能体的架构 时间：2020-09-15 10:45:14 园区智能体方案架构 华为云EI园区智能体CampusGo通过对泛园区场景的多源、多模态数据进行采集和接入，基于灵活的云上或边缘部署架构，提供面向人、车、物以及事件的多维度感知、认知和决策能力，同时满足不同领域的客户需求

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华为云计算 云知识 智能边缘的优势 智能边缘的优势 时间：2020-09-21 16:03:09 智能边缘平台（Intelligent EdgeFabric）满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求，为用户提供完整的边缘和云协同的一体化服务 丰富的智能边缘应用 I

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云知识 园区智能体的优势 园区智能体的优势 时间：2020-09-15 10:43:36 园区智能体（CampusGo）面向商住园区、工业园区、文体场馆、城市治理和智慧工地等场景，基于华为云人工智能和大数据的技术优势，实现泛园区场景的智慧化管理，提供基于AI的事件智能感知和分析能

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产品价值和效果不同：七陌智能云客服专注为企业赋能降本增效，⽽⾮单⼀只提供使⽤。 七陌智能云客服在于为企业提⾼⼈员单产效率，不断降低企业运营成本，通过完整的全场景赋能，帮助企业在降本增效的同时，为企业提供完整的解决⽅案，从⽽提⾼⽤户满意度和服务质量，通过优质服务确保客户复购。⽽⾮市⾯上仅提供产品使⽤的⼚商。

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等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。 目标学员 初学者、华为云用户 课程目标 通过本课程的学习，使学员： 了解云客服的相关特性及应用场景等，并掌握其使用方法。 课程大纲 第1章 云客服产品概述 第2章 云客服应用场景 第3章

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不同的用户，DAYU提供了管理者、开发者、运维者、访问者四种不同的角色，各个角色拥有不同的权限。 数据安全 针对规范设计、数据服务等关键流程，DAYU提供了审核流程。 数据的分级分类管理，数据的全生命周期管理，保证数据的隐私合规、可审计、可回溯。 数据湖探索 DLI 数据湖 探索（Data

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，还提供包括虚拟智能投顾如基金投教、基金数据实时查询、股市行情查询等智能问答服务。 5呼叫中心智能客服：为传统呼叫中心部门提供智能热线呼入呼出机器人、智能文本机器人及人机协作在线客服全场景闭环的智能客服产品，AI赋能降低客服人工成本、提高客服服务效率。 四、智能质检 1）保险质检

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步骤四：预览效果如下： 2、插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面。 步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图： 注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览才能看到

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大V讲堂——人工智能的能与不能 大V讲堂——人工智能的能与不能 时间：2020-12-15 11:39:38 通过本课程你将了解到人工智能能做什么，当前AI应用场景及技术如何落地。 课程简介 本课程将从算法和算力两个维度对人工智能的能与不能展开分析和讨论。。 课程目标 通过本课程的学习，使学员了解：

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型对地产行业的价值都越来越突出。这其中，视觉智能是地产行业智能升级的落脚点。 华为机器视觉通过多年的技术积累与深刻的行业洞察，结合智慧地产园区建设的实践经验，提出地产视觉智能体的解决方案，利用5G、AI和机器视觉三种技术相互促进、相互激发，打造端边云网协同的一体化智能系统，加速地

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Connect 智能集成引擎 ROMA Connect 的智能集成的能力需要强大的AI智能集成引擎支撑。智能集成引擎是华为自研的AI 引擎，具有可扩展性和自学习性的特点。可扩展性是指，该引擎可以已插件化的方式支持以后更多的能力，比如智能数据映射，智能元数据发现。这些插件化的能力加载在下图的Online

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核心技术的科技型公司，而 自然语言理解 是人工智能领域最难的部分，曾被誉为“人工智能皇冠上的一颗明珠”，让机器人能读懂、看懂、听懂海量非结构化的的数据，提炼出可用于决策的数据加以利用，辅助企业发展。 近年来，在AI落地产业的过程，华为云联合竹间智能，已在金融、智能终端、互联网、企业、健康医药、政务公共服务等领域崭露头角。

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