华为云计算 云知识 华为云DRS当前迁移能力介绍 华为云DRS当前迁移能力介绍 时间：2021-02-20 17:14:13 云迁移在迁移要求上支持应用可停机和应用不可停机方式，在迁移方式上支持同构迁移及异构迁移方式。 文中课程 更多精彩课程、微认证、沙箱实验，尽在华为云学院 云迁移基础

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华为云计算 云知识 DRS数据订阅能力使用场景 DRS数据订阅能力使用场景 时间：2021-05-31 16:14:08 数据库 DRS的数据订阅，是指获取数据库中的关键业务的数据变化信息常常是下游业务所需要的，数据订阅将这类信息缓存并提供统一的SDK接口，方便下游业务订阅、获取

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华为云计算 云知识 DRS多活灾备能力特点 DRS多活灾备能力特点 时间：2021-05-31 16:14:29 数据库 DRS的多活灾备能力，通过异地近实时的数据同步可以实现跨区，跨云，本地和云、混合云之间数据库形成灾备关系，提供一键主备倒换、数据比对、时延监控、数据补齐等容灾

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度。 5、全渠道客服系统，同时管理官网、公众号多渠道客服请求。 6、移动端支持及留言回复，灵活服务，解决未接电话投诉。 7、BI数据报表，智能分析客服数据，工作成果展现。 四、客户受益 机器人24小时服务，常规问题解决率超过80%且不断优化。人工、智能的统一服务，大大降低了政务事

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快速升级，降低版本升级对业务的影响度； 数据仓库 服务 GaussDB (DWS) GaussDB(DWS)是一款具备分析及混合负载能力的分布式数据库，支持x86和Kunpeng硬件架构，支持行存储与列存储，提供GB~PB级数据分析能力、多模分析和实时处理能力，用于数据仓库、数据集市、实时分析、

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、视频会议、音视频、云空间、OA、小程序等服务，可以提升企业办公效率，降低运营成本。远程办公软件华为云 WeLink 也提供了便捷的客服咨询和问题反馈。常见问题，咨询智能客服；疑难问题，提交问题反馈；综合问题，拨打人工客服。通过友好的客服服务，在您和产品间建立了顺畅的沟通渠道，给您优质的产品使用体验。

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帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手，让每一位客服人员成为企业服务的窗口，以更及时、专业的服务留住客户，加快需求转化。 “8类”内外协同客服服务工具，让每一位客户都有时时相连的专属客服 一、客户自助服务窗口，高效上报需求，智能分配客服 为了让企业服务贴近客户，

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华为云计算 云知识 UDESK在线客服的客户案例（三） UDESK在线客服的客户案例（三） 时间：2021-04-22 11:18:00 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：老电话

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UDESK在线客服的客户案例（二） UDESK在线客服的客户案例（二） 时间：2021-04-22 11:14:36 云市场 严选商城 企业应用 智能客服 商业智能 用户案例 商品链接：UDESK在线客服；服务商：北京沃丰时代数据科技有限公司 客户痛点：地方电力公司的服务监管愈加严格

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华为云计算 云知识 云享读书会《SQL优化核心思想》 云享读书会《SQL优化核心思想》 时间：2020-12-10 09:08:17 华为云·云享读书会系列活动，每期会选取一本技术相关的畅销书籍，邀请领域专家领读，提炼书籍精华、分享领读视频，帮助大家快速积累专业知识。本期为系列活

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华为云计算 云知识 物联网数据分析服务提供资产建模能力 物联网数据分析服务提供资产建模能力 时间：2021-03-12 15:15:13 物联网 大数据分析 云计算 物联网数据分析服务提供资产建模能力，物联网数据分析资产模型基本概念包含： 资产——被管理的任何物理或逻辑的对象，比如产线，楼层，设备，人等；

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如果不配置集群管理权限的情况下，是否可以使用API呢？ CCE提供的API可以分为云服务接口和集群接口： 1.云服务接口：支持操作云服务层面的基础设施（如创建节点），也可以调用集群层面的资源（如创建工作负载）。 使用云服务接口时，必须配置集群管理（ IAM ）权限。 2. 集群接口：直接通过Kubernetes原生API

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云知识 智迅云客服系统话务接续配置指南 智迅云客服系统话务接续配置指南 时间：2021-04-19 17:13:15 云市场 严选商城 企业应用 企业办公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解决方案，它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道，同时引入了人工智能和大数据技术。

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。 （4）数字化、智能化价值： 从功能耦合到微服务，从行为绩效分析到数字化业务绩效评价，不仅仅是对流程、公文和事件的数字化、信息化，产品越来越彻底地支持对组织本身进行数值化，并通过比如智能流程节点的自动化流转支持和对于制度、规则的自动化解析实现了流程处理的智能化，还通过 NLP

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整合发展。从协同工作走向协同业务，也对平台提出了更多的不仅仅是事务管理，而要往数据一致性、业务一致性的整合发展，并且客户越来越多的业务要求还提出了数字化、智能化的要求。承担组织协同运营中台的企业数字化转型升的重任，致远协同 A8 产品在平台化上进展较大，并提供了对生态业务的支撑，成为未来一个阶段

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